{"id":35980,"date":"2022-02-10T13:35:00","date_gmt":"2022-02-10T12:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=blog&#038;p=35980"},"modified":"2024-01-19T12:06:05","modified_gmt":"2024-01-19T12:06:05","slug":"5-tipps-fuer-den-umgang-mit-internen-whistleblowing-untersuchungen","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/de\/blog\/5-tipps-fuer-den-umgang-mit-internen-whistleblowing-untersuchungen\/","title":{"rendered":"5 Tipps f\u00fcr den Umgang mit internen Whistleblowing-Untersuchungen\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn eine Organisation eine Whistleblowing-Meldung erh\u00e4lt, muss sie sicherstellen, dass sie richtig reagiert. Daher ist es hilfreich, mit wirksamen Richtlinien, Verfahren und Systemen auf eine faire und z\u00fcgige Untersuchung von Meldungen vorbereitet zu sein.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben f\u00fcnf wichtige Schritte zusammengefasst, die Unternehmen bei der Bearbeitung internen Untersuchungen von Whistleblowing-F\u00e4llen anwenden sollten.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-tipps-zum-umgang-mit-whistleblowing-untersuchungen-nbsp\">5 Tipps zum Umgang mit Whistleblowing-Untersuchungen:&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sammeln Sie Informationen&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Setzen Sie Erwartungen&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>W\u00e4hlen Sie ein Untersuchungsteam aus&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Feedback geben&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li>R\u00fcckmeldung geben\u00a0<br><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-sammeln-sie-alle-informationen\">1. Sammeln Sie alle Informationen:\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Holen Sie zu Beginn der Untersuchung so viele Informationen wie m\u00f6glich ein, um festzustellen, ob es sich bei der Beschwerde tats\u00e4chlich um eine Whistleblowing-Angelegenheit handelt oder um etwas, das von der Personalabteilung bearbeitet werden kann. Sie k\u00f6nnen dies \u00fcber ein Online-Whistleblowing-System, einen telefonischen Nachrichtendienst oder sogar mittels eines Briefes per Post tun.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald feststeht, dass es sich um eine Whistleblowing-Angelegenheit handelt, sollten Sie alle Informationen sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen und regelm\u00e4\u00dfig neu bewerten, denn eine Meldung k\u00f6nnte eine Flut \u00e4hnlicher Meldungen ausl\u00f6sen.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Erwartungen setzen:&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Festlegung von Erwartungen kann verhindern, dass negative Gef\u00fchle aufkommen und der Hinweisgeber den Eindruck gewinnt, dass nichts unternommen wird.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Bearbeitung einer Meldung kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Erkl\u00e4ren Sie dem Hinweisgeber daher, wie Sie auf die Informationen reagieren werden und dass jede einzelne Meldung vertraulich behandelt wird.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald Sie einen gesch\u00e4tzten Zeitrahmen f\u00fcr die Untersuchung haben, informieren Sie den Hinweisgeber. Wenn Sie ein Unternehmen in der EU sind, sollte dies im Einklang mit der <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/de\/die-eu-whistleblower-richtlinie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EU-Whistleblowing-Richtlinie<\/a> geschehen, die eine Frist von sieben Tagen f\u00fcr die Best\u00e4tigung des Eingangs der Meldung und von drei Monaten f\u00fcr die R\u00fcckmeldung vorsieht.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Team ausw\u00e4hlen:&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Entscheiden Sie, wer an dem internen Untersuchungsteam f\u00fcr Whistleblowing beteiligt sein wird. Handelt es sich um ein internes Rechtsteam, der Personal- oder Risikoabteilung oder einen externen Rechtsanwalt? Alle Personen, die potenziell mit der Anschuldigung in Verbindung stehen, sollten nat\u00fcrlich nicht an der Leitung der Untersuchung beteiligt sein. Beachten Sie, dass es sich dabei um mehr Personen handeln k\u00f6nnte, als diejenigen, die vom Hinweisgeber genannten und dass das Fehlverhalten auch ein gr\u00f6\u00dferes Ausma\u00df haben kann, als urspr\u00fcnglich angenommen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Geben Sie angemessenes Feedback:&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Informieren Sie den Whistleblower so detailliert wie m\u00f6glich \u00fcber die Untersuchung, das Ergebnis und die getroffenen Ma\u00dfnahmen (unter Ber\u00fccksichtigung der Vertraulichkeit). Auf diese Weise kann der Hinweisgeber erkennen, dass seine Meldung umfassend untersucht wurde, was langfristige Beschwerden unwahrscheinlicher macht. Und wie bereits erw\u00e4hnt, schreibt die EU-Richtlinie \u00fcber die Meldung von Missst\u00e4nden vor, dass dies innerhalb von drei Monaten nach Eingang der Meldung geschehen muss.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fchren Sie Aufzeichnungen \u00fcber alle Informationen, die unternommenen Schritte und die wichtigsten Entscheidungen, die w\u00e4hrend der Untersuchung getroffen wurden. Achten Sie vor allem darauf, diese Daten zu sch\u00fctzen und die Vertraulichkeit zu wahren, und beachten Sie auch alle lokalen Gesetze zur L\u00f6schung von Daten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Nachsorge:&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn der Hinweisgeber seine Identit\u00e4t preisgibt, sollten Sie nicht vergessen, nach ihm zu sehen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie m\u00f6gliche Vergeltungsma\u00dfnahmen fr\u00fchzeitig erkennen und unterbinden. Die Mitarbeiter m\u00fcssen sich frei f\u00fchlen, ihre Bedenken ohne Repressalien zu \u00e4u\u00dfern, damit das Unternehmen f\u00fcr alle Beteiligten ein sicherer Arbeitsplatz bleibt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie weiter: <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/de\/blog\/wie-sie-mitarbeiter-dazu-ermutigen-fehlverhalten-zu-melden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wie man Mitarbeiter ermutigt, Fehlverhalten zu melden<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Whistlelink helfen kann<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein Whistleblowing-System kann einer Organisation dabei helfen, F\u00e4lle auf gut strukturierte Weise entgegenzunehmen, zu bearbeiten und R\u00fcckmeldungen zu geben sowie Informationen zu speichern und sicher mit dem Hinweisgeber zu kommunizieren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/de\/produkt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Das Whistleblowing-System von Whistlelink<\/a> ist so aufgebaut, dass es erstens f\u00fcr eine Person einfach ist, eine Meldung zu machen, und zweitens f\u00fcr die Organisation, F\u00e4lle zu verwalten. Dies soll dazu beitragen, dass die Ermittlungen reibungslos und im Einklang mit der <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX%3A32019L1937&amp;qid=1648544462001\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EU-Richtlinie<\/a> \u00fcber die Meldung von Missst\u00e4nden ablaufen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das Fallverwaltungsmodul hilft einer Organisation, alle gesammelten Informationen zu einem Fall an einem Ort und sicher aufzubewahren. Es unterst\u00fctzt auch vertrauliche Zwei-Wege-Gespr\u00e4che zwischen der Organisation und dem Whistleblower. Dies bietet eine einfache L\u00f6sung, um Feedback zu geben, ohne den Hinweisgeber zu identifizieren, und Whistlelink warnt die Organisation selbst\u00e4ndig, wenn eine Frist abl\u00e4uft.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6chten Sie \u00fcber ein Whistleblowing-System f\u00fcr Ihre Organisation sprechen? Bitte <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kontaktieren Sie uns<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/de\/demo-buchen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buchen Sie eine kostenlose Demo<\/a>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen die Partner von Whistelink Organisationen bei internen Whistleblowing-Untersuchungen helfen. Um einen Partner zu finden, der f\u00fcr Ihre Organisation geeignet ist, besuchen Sie unsere <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/partner-arena\/\">Partner Arena<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn eine Organisation eine Whistleblowing-Meldung erh\u00e4lt, muss sie sicherstellen, dass sie richtig reagiert. 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