{"id":102125,"date":"2026-01-19T14:37:23","date_gmt":"2026-01-19T13:37:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=product-news&p=102125"},"modified":"2026-01-19T14:51:13","modified_gmt":"2026-01-19T13:51:13","slug":"januar-2026","status":"publish","type":"product-news","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/de\/produkt-neuigkeiten\/januar-2026\/","title":{"rendered":"Januar 2026"},"content":{"rendered":"\t\t
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Wichtige Aktualisierung: Intelligentere Fallzuweisung mit vollst\u00e4ndiger Transparenz<\/h2>

Wir haben ein wichtiges Update ver\u00f6ffentlicht, mit dem Sie mehr Kontrolle dar\u00fcber haben, wie F\u00e4lle zugewiesen werden und wer direkt nach Eingang eines Falls darauf zugreifen kann.<\/p>

Mit den neuen dynamischen Zuweisungsregeln <\/strong>ist der Fallzugriff nun sichtbar, anpassbar und auf Ihre interne Governance-Struktur abgestimmt.

<\/p>

Was ist neu?<\/h3>

Bisher hatten Eigent\u00fcmer <\/em>und Administratoren <\/em>automatisch Zugriff auf alle F\u00e4lle, auch wenn diese nicht ausdr\u00fccklich zugewiesen waren. Dies war in der Fallansicht nicht immer sichtbar, was zu Unsicherheiten dar\u00fcber f\u00fchrte, wer auf was zugreifen konnte.<\/p>

Jetzt ist der Zugriff durch Automatisierungsregeln klar definiert, wodurch die Zuweisungen transparent und \u00fcberpr\u00fcfbar sind.

<\/p>

So funktioniert es:<\/h3>

Sie k\u00f6nnen nun unter \u201eEinstellungen\u201c \u2192 \u201eAutomatisierungsregeln\u201c <\/em><\/strong>automatische Zuweisungsregeln konfigurieren. So funktioniert es:<\/p>

  1. W\u00e4hlen Sie ein Berichtselement<\/strong>
    W\u00e4hlen Sie das Element aus, das die Regel ausl\u00f6st, z. B. Land <\/em>oder Gesch\u00e4ftsbereich<\/em>.<\/li>
  2. Definieren Sie Bedingungen<\/strong>
    Jede Regel muss mindestens eine Bedingung enthalten, die ein Fall erf\u00fcllen muss, damit er zugewiesen wird.<\/li>
  3. Zugewiesene Benutzer ausw\u00e4hlen<\/strong>
    W\u00e4hlen Sie aus, welche Benutzer dem Fall zugewiesen werden sollen, wenn die Bedingungen erf\u00fcllt sind.<\/li>
  4. Priorit\u00e4t der Regel festlegen<\/strong>
    Ordnen Sie die Regeln mithilfe der Pfeile in der gew\u00fcnschten Reihenfolge an, um ihre Priorit\u00e4t festzulegen. Die erste \u00fcbereinstimmende Regel wird angewendet.<\/li>
  5. Nicht \u00fcbereinstimmende F\u00e4lle<\/strong>
    Wenn keine Regel \u00fcbereinstimmt, bleibt der Fall zugewiesen und eine automatische E-Mail-Benachrichtigung wird an alle Eigent\u00fcmer<\/em> gesendet.<\/li><\/ol>


    Standardm\u00e4\u00dfig haben wir zwei Automatisierungsregeln hinzugef\u00fcgt, die sowohl Eigent\u00fcmer <\/em>als auch Administratoren <\/em>neuen F\u00e4llen zuweisen. Dadurch wird derselbe Zugriff wie zuvor gew\u00e4hrleistet, der nun jedoch in der Fallansicht vollst\u00e4ndig sichtbar ist.<\/p>

    \"Whistlelink
    <\/span><\/p>

    Was Sie tun m\u00fcssen:<\/h3>

    Um dieses Update zu unterst\u00fctzen, wurde der Standardzugriff f\u00fcr Administratoren<\/em> auf F\u00e4lle ab dem 22. Dezember eingeschr\u00e4nkt:<\/p>

    • F\u00fcr F\u00e4lle, die vor dem 22. Dezember eingegangen sind<\/strong>
      Wenn Administratoren <\/em>weiterhin Zugriff ben\u00f6tigen, muss ein Eigent\u00fcmer <\/em>ihnen diesen manuell zuweisen.<\/li>
    • F\u00fcr F\u00e4lle, die nach dem 22. Dezember eingegangen sind<\/strong>
      Es sind keine Ma\u00dfnahmen erforderlich, um das aktuelle Verhalten beizubehalten \u2013 die Standard-Automatisierungsregeln werden automatisch angewendet.

      <\/li><\/ul>

      Passen Sie die Zuweisungsregeln an Ihren Workflow an:<\/h3>

      Sie k\u00f6nnen eigene Regeln erstellen, die die interne Struktur und Berichtslogik Ihres Unternehmens widerspiegeln. Dies erm\u00f6glicht eine gr\u00f6\u00dfere Flexibilit\u00e4t bei der Verwaltung des Fallzugriffs, der Verteilung und der Compliance.

      <\/p>

      Wichtigste Vorteile:<\/h3>
      • Mehr Klarheit dar\u00fcber, wer Zugriff auf die einzelnen F\u00e4lle hat<\/li>
      • Unterst\u00fctzt Compliance- und interne Governance-Richtlinien<\/li>
      • Automatisiert die Verteilung von F\u00e4llen auf der Grundlage Ihrer definierten Kriterien<\/li>
      • Erh\u00f6ht die Transparenz f\u00fcr Eigent\u00fcmer und Administratoren<\/li><\/ul>

        \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"template":"","class_list":["post-102125","product-news","type-product-news","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nJanuar 2026 - Whistlelink<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/de\/produkt-neuigkeiten\/januar-2026\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Januar 2026\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wichtige Aktualisierung: Intelligentere Fallzuweisung mit vollst\u00e4ndiger Transparenz Wir haben ein wichtiges Update ver\u00f6ffentlicht, mit dem Sie mehr Kontrolle dar\u00fcber haben, wie F\u00e4lle zugewiesen werden und wer direkt nach Eingang eines Falls darauf zugreifen kann. 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