Denunciar malas conductas lleva aproximadamente una d\u00e9cada en el centro de atenci\u00f3n en Europa y muchas organizaciones est\u00e1n dando el cambio hacia la integraci\u00f3n de pol\u00edticas y sistemas claramente definidos. Cu\u00e1les ser\u00edan por tanto, las ventajas de la denuncias y por qu\u00e9 se ha vuelto tan importante?<\/p>\n\n\n\n
Cuando pensamos en denunciar malas conductas, tendemos a pensar en esc\u00e1ndalos a gran escala como Cambridge Analytica<\/a> y LuxLeaks, sin embargo, tambi\u00e9n se refiere a las infracciones m\u00e1s peque\u00f1as con una frecuencia cada vez mayor. Las denuncias se pueden definir como el acto de exponer cualquier tipo de comportamiento no \u00e9tico, sin importar su alcance. Esto podr\u00eda incluir fraude financiero, soborno, evasi\u00f3n de impuestos, incumplimiento de las leyes ambientales, actividades que suponen riesgos para la salud y la seguridad y actividades delictivas.<\/p>\n\n\n\n Gracias a la informaci\u00f3n proporcionada por un denunciante, se podr\u00eda descubrir un delito que, de otro modo, habr\u00eda pasado desapercibido. Por supuesto, las consecuencias para el perpetrador podr\u00edan ser significativas, incluso resultando en cargos criminales, dependiendo de la gravedad de sus acciones. Esta es parte de la raz\u00f3n por la cual la denuncia ha tenido connotaciones negativas en el pasado. La persona que expon\u00eda la irregularidad a menudo era etiquetada como sopl\u00f3n y sufr\u00eda abusos y represalias.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, en los \u00faltimos a\u00f1os, ha habido un cambio en el enfoque europeo de las denuncias y estas han cobrado un significado completamente nuevo. Los gobiernos y las organizaciones est\u00e1n reconociendo a los denunciantes como un activo esencial en la lucha contra las actividades delictivas que a menudo pasan desapercibidas. Como tal, es importante que est\u00e9n protegidos y apoyados durante todo el proceso, raz\u00f3n por la cual se introdujo una nueva Directiva Whistleblowing <\/a> en el 2019.<\/p>\n\n\n\n Tras el esc\u00e1ndalo del Danske Bank<\/a> expuesto en 2017, la UE abri\u00f3 conversaciones sobre la introducci\u00f3n de nuevas pol\u00edticas destinadas a combatir el fraude. El esquema, en el que se blanquearon alrededor de \u20ac200 mil millones a trav\u00e9s del banco durante 8 a\u00f1os, se descubri\u00f3 gracias a la pista de un banquero. Desde entonces, las denuncias se han vuelto a evaluar, estableci\u00e9ndose normas estrictas sobre como animarlas en el lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n Todav\u00eda queda un largo camino por recorrer mientras empresas, particulares y gobiernos se adaptan a la <\/a>nueva Directiva e implementan los sistemas de detecci\u00f3n. No obstante, estas pol\u00edticas son un paso importante para garantizar la protecci\u00f3n de los denunciantes, lo que a su vez puede reducir la corrupci\u00f3n y el fraude en todos los \u00e1mbitos. Un informe de la Comisi\u00f3n Europea estim\u00f3 que la corrupci\u00f3n le cuesta a la UE al menos \u20ac179 mil millones cada a\u00f1o, lo que demuestra cu\u00e1n necesario es este nuevo mecanismo.<\/p>\n\n\n\n La idea detr\u00e1s de la nueva legislaci\u00f3n es brindar un mayor apoyo y protecci\u00f3n a los denunciantes, a fin de aumentar las denuncias. Esto implica un cambio en los procesos, as\u00ed como en la ideolog\u00eda, para promover y recompensar a las personas que deciden hablar y ofrecer informaci\u00f3n valiosa para detener la mala conducta. Una vez que la nueva legislaci\u00f3n se establezcan correctamente, se espera que reduzca y prevenga significativamente el comportamiento il\u00edcito en una serie de \u00e1reas que incluye finanzas, medio ambiente, salud p\u00fablica, contrataci\u00f3n p\u00fablica, seguridad del consumidor y protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n Como mencionamos anteriormente, diferentes personas pueden asumir el papel de denunciante y puede suceder de diferentes maneras. Una de las distinciones m\u00e1s significativas es entre denuncias internas y externas.<\/p>\n\n\n\n Denuncia Interna<\/span><\/p>\n\n\n\n Cuando alguien dentro de la organizaci\u00f3n, generalmente un empleado, informa del comportamiento da\u00f1ino a un superior. En este caso, la informaci\u00f3n es divulgada y gestionada dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Denuncia Externa<\/span><\/p>\n\n\n\n Cuando la denuncia se hace fuera de la organizaci\u00f3n. Por ejemplo, cuando la informaci\u00f3n se filtra a los medios o se informa directamente a las autoridades. Esto tiene implicaciones m\u00e1s profundas para la empresa, ya que estar\u00e1n bajo el escrutinio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Las ventajas de denunciar malas conductas internamente<\/a> son significativas, ya que le brinda a la empresa la oportunidad de tratar el problema de manera confidencial y evitar da\u00f1os a su reputaci\u00f3n. Por lo tanto, establecer un sistema y una cultura que anime a las personas a dar un paso al frente internamente podr\u00eda resultar ser un salvavidas para una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En primer lugar, debemos preguntarnos qui\u00e9n es el denunciante.<\/a> La respuesta corta es: cualquier persona que denuncie malas conductas en un entorno laboral. Tendemos a pensar en ellos como empleados de la empresa, pero no siempre es as\u00ed. Podr\u00eda ser cualquier persona que haya estado en contacto con la empresa, incluidos proveedores, contratistas, clientes e incluso un demandante de empleo. <\/p>\n\n\n\n Enterarse de las actividades il\u00edcitas de una empresa puede ser una posici\u00f3n inc\u00f3moda y dif\u00edcil. Se necesita valor para hablar y exponer la verdad. Para animar a las personas a hablar, deben estar protegidas contra represalias de cualquier tipo, tanto de las personas involucradas en las actividades como de cualquier otra persona dentro de la empresa. Como resultado, deben contar con las herramientas adecuadas para poder informar de las situaciones con confianza.<\/p>\n\n\n\n Gracias a la nueva Directiva, la identidad del denunciante se puede mantener confidencial y est\u00e1 protegido contra cualquier represalia, como descenso de categor\u00eda, o trato injusto de cualquier tipo. La nueva legislaci\u00f3n elimina los riesgos que sol\u00edan impedir que las personas denunciaran malas pr\u00e1cticas. Las personas podr\u00e1n contar con un sistema confidencial, directo y apoyo que les permita hablar sin preocuparse por su bienestar.<\/p>\n\n\n\n Las personas que son testigos de malas conductas ya no tienen que permanecer calladas por temor a represalias, pero la importancia de denunciar no solo radica en saber que se hace lo correcto, sino tambi\u00e9n que est\u00e1n contribuyendo a construir un lugar mejor para todos. Cuando se denuncia una mala conducta dentro de una organizaci\u00f3n, estamos ante una llamada a la acci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n Como consecuencia, las infracciones que se sacan a la luz pueden generar cambios positivos en el lugar de trabajo en su conjunto, beneficiando a los empleados y a cualquier persona relacionada con la empresa. En resumen, los denunciantes ayudan a crear una organizaci\u00f3n \u00e9tica y honesta para trabajar, con un entorno m\u00e1s positivo y abierto para todos los involucrados.<\/p>\n\n\n\n Aunque a menudo pensamos en delitos financieros cuando escuchamos la palabra \u00abdenuncia\u00bb, muchos m\u00e1s sectores se encuentran bajo el paraguas de la nueva Directiva de la UE, incluida la salud p\u00fablica, el medio ambiente, la seguridad del consumidor y la protecci\u00f3n de datos. Echemos un vistazo a algunas de las \u00e1reas m\u00e1s comunes en las que la denuncia de irregularidades puede beneficiar a la sociedad.<\/p>\n\n\n\n Econ\u00f3mico<\/span><\/p>\n\n\n\n La detecci\u00f3n del fraude financiero es sin duda el escenario m\u00e1s com\u00fan para la denuncia de irregularidades. En 2014, el llamado esc\u00e1ndalo LuxLeaks lleg\u00f3 a las portadas de los peri\u00f3dicos de toda Europa. Un empleado revel\u00f3 informaci\u00f3n sobre m\u00e1s de 300 grandes empresas que estaban involucradas en la evasi\u00f3n de impuestos, utilizando \u00abempresas ficticias\u00bb con sede en Luxemburgo. La evasi\u00f3n fiscal a tan gran escala implica enormes p\u00e9rdidas para los gobiernos y la sociedad en su conjunto.<\/p>\n\n\n\n El fraude cuesta mucho dinero a los contribuyentes y todos pagamos el precio. Un estudio de 2017 revel\u00f3 que la UE pierde entre 5 800 y 9 600 millones de euros cada a\u00f1o debido a la falta de denuncias solo en la contrataci\u00f3n p\u00fablica. Es por esto que combatir la corrupci\u00f3n y el fraude a trav\u00e9s del apoyo y protecci\u00f3n de los denunciantes se est\u00e1 convirtiendo en una prioridad para gobiernos, organizaciones y ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n El medioambiente<\/span><\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan las nuevas regulaciones de la UE, cualquier pr\u00e1ctica que tenga un impacto negativo en el medio ambiente o infrinja las leyes de protecci\u00f3n ambiental debe ser reportada. Esto incluye la contaminaci\u00f3n, las evaluaciones ambientales err\u00f3neas, la eliminaci\u00f3n inadecuada de desechos y el da\u00f1o a las \u00e1reas protegidas.<\/p>\n\n\n\n Garantizar que se respeten las leyes de protecci\u00f3n ambiental es nuestra responsabilidad social, adem\u00e1s de ser lo mejor para todos, ya que las consecuencias pueden ser graves y de largo alcance. Por lo tanto, exponer cualquier acci\u00f3n que pueda causar da\u00f1o al medio ambiente o la vida, tambi\u00e9n se considera denuncia y se proteger\u00e1 al individuo por su ayuda.<\/p>\n\n\n\n Salud y seguridad<\/span><\/p>\n\n\n\n Las nuevas regulaciones tambi\u00e9n tienen como objetivo abordar el problema de la falta de denuncias sobre problemas de salud y seguridad. No seguir las leyes de salud y seguridad puede poner en riesgo a los trabajadores y al p\u00fablico en general. Por ejemplo, piensa en una gran obra de construcci\u00f3n en la ciudad en la que la persona que supervisa las obras decide tomar atajos y utilizar menos equipos de seguridad para los andamios de lo que dictan las normas de salud y seguridad. Si tal curso de acci\u00f3n no se aborda y soluciona de inmediato, podr\u00eda causar un accidente en el sitio, poniendo en riesgo tanto a los trabajadores como a los viandantes. <\/p>\n\n\n\n El comportamiento ilegal que no se detecta puede ser perjudicial para la sociedad desde muchos puntos de vista. El impacto podr\u00eda tomar muchas formas y afectar a un peque\u00f1o grupo de personas o tener implicaciones generalizadas. Cualquiera que sea la circunstancia, significa que los malos ganan, promoviendo una sociedad en la que se premia el enga\u00f1o. La protecci\u00f3n de los denunciantes promueve una sociedad \u00e9tica en la que se detienen y previenen las malas acciones y las actividades ilegales.<\/p>\n\n\n\n Sabemos que las ventajas de un sistema de denuncias<\/a> son grandes y pueden afectar a muchas personas desde empleados, proveedores y clientes hasta la sociedad en general. Entonces, \u00bfpor d\u00f3nde empezamos? Sigue estos sencillos pasos. <\/p>\n\n\n\n Hay pruebas que demuestran que las empresas que ofrecen un canal de denuncia an\u00f3nimo sufren menos p\u00e9rdidas econ\u00f3micas. Adem\u00e1s, es m\u00e1s probable que las personas denuncien utilizando un sistema en l\u00ednea especialmente dise\u00f1ado para esto, ya que se sienten m\u00e1s protegidos que si enviaran un correo electr\u00f3nico o hicieran una llamada. Est\u00e1 claro que si una persona no se siente en riesgo de perder su trabajo o sufrir cualquier otro tipo de represalia, es m\u00e1s probable que denuncie las irregularidades de otra persona.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, esto no es suficiente. Tambi\u00e9n es importante que el sistema sea f\u00e1cil de usar y que todos los involucrados en la organizaci\u00f3n lo conozcan. Aseg\u00farate de que el sistema y las pol\u00edticas sean accesibles y habla de ello regularmente. <\/p>\n\n\n\n La implementaci\u00f3n de un sistema de denuncias f\u00e1cil de usar y efectivo crea una cultura de transparencia y honestidad dentro de la organizaci\u00f3n y ayuda a salvaguardar el bienestar p\u00fablico. Tener un sistema implementado no solo garantiza que la empresa cumpla con la ley, sino que genera confianza en la marca. Es m\u00e1s probable que los proveedores, colaboradores y clientes se comprometan con una marca con una s\u00f3lida base \u00e9tica en la que saben que pueden confiar. Fomentar y apoyar la denuncia de irregularidades es el arma m\u00e1s poderoso que cualquier organizaci\u00f3n tiene para combatir las actividades ilegales y la mala conducta.<\/p>\n\n\n\n Quieres saber m\u00e1s sobre nuestro canal de denuncias? 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\u00bfC\u00f3mo se lleva a cabo la denuncia?<\/h3>\n\n\n\n
Cu\u00e1les son las ventajas de denunciar malas conductas para las personas?<\/h3>\n\n\n\n
C\u00f3mo puede beneficiarse la sociedad de las denuncias de malas conductas?<\/h3>\n\n\n\n
C\u00f3mo crear una cultura de denuncia de irregularidades exitosa en su empresa<\/h3>\n\n\n\n
El camino \u00e9tico a seguir<\/h3>\n\n\n\n