Hoy en d\u00eda, implementar un sistema de denuncias es una parte importante del control interno, la \u00e9tica y el cumplimiento dentro de una organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
La nueva Directiva Whistleblowing de la UE y las leyes nacionales han acelerado a\u00fan m\u00e1s el proceso de crear una cultura corporativa de confianza y animar a los empleados a hablar sobre los problemas existentes dentro de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Por ley, todos los denunciantes deben estar protegidos contra represalias, pero hay que asegurarse de que todos los interesados, no solo los empleados, sepan c\u00f3mo denunciar una mala conducta, inclusive de forma an\u00f3nima. Todos deben conocer los valores de la empresa y reconocer los problemas que pueden ser exclusivos para su organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
La pol\u00edtica de Whistleblowing o El C\u00f3digo \u00c9tico tambi\u00e9n debe incluir una definici\u00f3n de lo que es un denunciante. Normalemnte, esto es una persona (a menudo, pero no siempre, un empleado) que revela informaci\u00f3n sobre mala conducta o actividades que se consideran ilegales, inmorales, il\u00edcitas, inseguras o fraudulentas. <\/p>\n\n\n\n
La Directiva Whistleblowing de la UE exige que todas las organizaciones con 50 o m\u00e1s empleados implementen canales de denuncia internos, que deben ser la primera opci\u00f3n. Adem\u00e1s de estos canales, los estados miembros tambi\u00e9n est\u00e1n obligados a designar autoridades que implementen canales de denuncia externos. <\/p>\n\n\n\n
La Directiva Whistleblowing proteger\u00e1 a las personas que denuncian conductas indebidas, as\u00ed como a todas las personas que ayudaron al denunciante de cualquier manera. Para estar protegido, el denunciante debe tener razones para creer que la informaci\u00f3n era cierta en el momento de la denuncia. <\/p>\n\n\n\n
Puedes leer m\u00e1s sobre la Directiva de denunciantes de irregularidades de la UE aqu\u00ed.<\/a> <\/p>\n\n\n\n La pol\u00edtica de denuncias debe describir el funcionamiento de las soluciones internas de la organizaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de los casos recibidos. <\/p>\n\n\n\n i) \u00bfQu\u00e9 son los canales internos ?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Se debe permitir la denuncia an\u00f3nima y detallar si es posible presentar una denuncia por tel\u00e9fono, por correo, en una reuni\u00f3n f\u00edsica o a trav\u00e9s de una plataforma en l\u00ednea? Hay que explicar las opciones y d\u00f3nde encontrar los diferentes canales de denuncia de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n ii) \u00bfQui\u00e9n recibir\u00e1 los casos?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n La pol\u00edtica de denuncias debe establecer qui\u00e9n recibir\u00e1 el caso, qui\u00e9n har\u00e1 el seguimiento y describir qui\u00e9n puede tener acceso a la informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se debe incluir informaci\u00f3n sobre el proceso de denuncia y que puede esperar el denunciante despu\u00e9s de enviar su comunicaci\u00f3n. De acuerdo con la Directiva Whistleblowing de la UE, la persona que presenta una denuncia debe recibir un acuse de recibo dentro de los 7 d\u00edas posteriores, y la resoluci\u00f3n del caso dentro de los tres meses siguientes. <\/p>\n\n\n\n iii) \u00bfQu\u00e9 tipo de feedback puede esperar?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n El denunciante siempre tiene derecho a recibir respuestas, incluso si no es posible revelar detalles sobre la investigaci\u00f3n, por ejemplo, debido a impedimentos legales. La pol\u00edtica de denuncias puede incluir ejemplos de comentarios apropiados, como comunicarse con el denunciante (de forma an\u00f3nima a trav\u00e9s del sistema) y agradecerle la comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede confirmar que se ha llevado a cabo una investigaci\u00f3n y dar algunos detalles sobre los resultados o posibles medidas. <\/p>\n\n\n\n Si el denunciante no recibe ning\u00fan mensaje acerca de su caso, es f\u00e1cil suponer que nada cambiar\u00e1. Como tal, la probabilidad de que vuelvan a denunciar irregularidades en el futuro es muy reducida. <\/p>\n\n\n\n Algunos casos m\u00e1s evidentes para este tipo de sistema son incumplimientos de las leyes nacionales y sindicales. Otros ejemplos incluyen casos graves de mala conducta, eventos que representen un riesgo para el medio ambiente o para la seguridad, o que puedan tener un impacto econ\u00f3mico negativo sobre la empresa. \u00a0<\/p>\n\n\n\n Leer m\u00e1s: <\/strong>7 ejemplos de mala conducta en el lugar de trabajo<\/a> <\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 no es denunciar?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n La pol\u00edtica de denuncias tambi\u00e9n puede incluir un recordatorio de que los problemas personales (como la satisfacci\u00f3n laboral o las quejas) no son para el canal de denuncias. Estos problemas se pueden plantear con la direcci\u00f3n o el departamento de recursos humanos de la empresa. <\/p>\n\n\n\n Lea m\u00e1s <\/strong>sobre qu\u00e9 es y qu\u00e9 no es denunciar<\/a> <\/p>\n\n\n\n Es fundamental contar con pol\u00edticas y procedimientos establecidos, sobre todo si hablamos de actividades ilegales, mala conducta que podr\u00eda constituir una amenaza a los empleados o la seguridad, o irregularidades que podr\u00edan da\u00f1ar a la empresa. Una buena pol\u00edtica debe incluir ejemplos espec\u00edficos de mala conducta y qu\u00e9 acciones disciplinarias pueden resultar, mencionando medidas precisas y razonables. <\/p>\n\n\n\n Una pol\u00edtica de denuncias es un primer paso en la construcci\u00f3n de una cultura corporativa positiva basada en confianza e integridad. Esta debe fomentar el comportamiento \u00e9tico y ser la base de un proceso transparente y justo. Debe quedar muy claro qu\u00e9 tipo de problemas se puede enviar a trav\u00e9s de un sistema de denuncias. La pol\u00edtica debe contener referencias tanto a la legislaci\u00f3n nacional como al c\u00f3digo de conducta de la empresa u otras pol\u00edticas \u00e9ticas. Es importante crear una buena pol\u00edtica para ayudar a los empleados a confiar en el proceso y sentirse seguros al denunciar si son testigos de irregularidades. <\/p>\n\n\n\n Leer m\u00e1s:<\/strong> Comience con la denuncia de irregularidades<\/a> <\/p>\n\n\n\n Quieres saber m\u00e1s sobre nuestro canal de denuncias interno seguro? Lee m\u00e1s acerca de la Directiva Whistleblowing aqu\u00ed<\/a> y en EUR-Lex<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Buscas un canal \u00e9tico seguro? Lee m\u00e1s aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Quieres hablar sobre un canal de denuncias seguro para tu organizaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n Contacta con nosotros<\/a> o pide una Demo gratis<\/a>!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoy en d\u00eda, implementar un sistema de denuncias es una parte importante del control interno, la \u00e9tica y el cumplimiento dentro de una organizaci\u00f3n. La nueva Directiva Whistleblowing de la UE y las leyes nacionales han acelerado a\u00fan m\u00e1s el proceso de crear una cultura corporativa de confianza y animar a los empleados a hablar […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":31101,"template":"","format":"standard","blog-category":[217],"class_list":["post-31593","blog","type-blog","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-guia"],"yoast_head":"\n4. Describir el proceso de denuncia y los canales <\/h2>\n\n\n\n
5. \u00bfQu\u00e9 se puede abordar en el sistema de denuncias? <\/h2>\n\n\n\n
6. Evitar una pol\u00edtica de \u00abtolerancia cero\u00bb<\/h2>\n\n\n\n
El objetivo de crear e implementar una buena pol\u00edtica de denuncias <\/h2>\n\n\n\n
<\/h3>\n\n\n\n