{"id":40753,"date":"2022-12-07T13:22:00","date_gmt":"2022-12-07T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=blog&#038;p=40753"},"modified":"2022-12-08T08:06:27","modified_gmt":"2022-12-08T08:06:27","slug":"como-comunicar-internamente-tu-solucion-de-denuncias","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/blog\/como-comunicar-internamente-tu-solucion-de-denuncias\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo comunicar internamente tu soluci\u00f3n de denuncias"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando quieres informar a los empleados sobre la soluci\u00f3n interna de denuncias, la comunicaci\u00f3n clara es la clave para un proceso efectivo y funcional. Al informar a los empleados sobre la soluci\u00f3n de denuncias y la Pol\u00edtica de denuncias de la organizaci\u00f3n, existe una mayor probabilidad de que aprovechen la oportunidad para denunciar posibles irregularidades.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recibir pocos informes (o ninguno) de los denunciantes puede parecer algo positivo<\/strong>, como si no hubiera problemas dentro de la organizaci\u00f3n. Desafortunadamente, este no siempre es el caso, y la situaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser todo lo contrario: los empleados pueden abstenerse de denunciar por temor a las repercusiones. Adem\u00e1s, es posible que no conozcan el canal interno de denuncias de la organizaci\u00f3n o que tengan una idea incorrecta de c\u00f3mo es el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Debido a esto, es particularmente importante <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/blog\/6-consejos-para-crear-una-buena-politica-de-denuncias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crear una pol\u00edtica de denuncias bien pensada y clara<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 informar claramente a los empleados sobre la soluci\u00f3n de denuncia, cubriendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C\u00f3mo crear y enviar un informe<br><\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo es el proceso para recibir e investigar un informe<br><\/li>\n\n\n\n<li>Los beneficios de que denuncien <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Al enfatizar los beneficios de la denuncia de irregularidades tanto para la organizaci\u00f3n como para la sociedad en general, podemos ayudar a enfatizar la importancia de las denuncias de delitos. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cuando comunicas la existencia de tu soluci\u00f3n de denuncias, presta especial atenci\u00f3n a:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Explicar que la organizaci\u00f3n tiene un sistema de denuncias y su prop\u00f3sito.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Describir c\u00f3mo encontrar los canales internos de denuncias.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Dar ejemplos concretos de casos que sean aptos para el canal de denuncias (y cu\u00e1les no).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Se\u00f1alar que toda la informaci\u00f3n es confidencial y que puede permanecer en el anonimato durante todo el proceso (si las leyes nacionales lo permiten).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Indicar claramente qui\u00e9n <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/blog\/5-consejos-para-manejar-las-investigaciones-internas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recibir\u00e1 y administrar\u00e1 los informes recibidos<\/a>. <br><\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n sobre las leyes nacionales de denunciantes, la seguridad de los datos y c\u00f3mo se protegen los datos de los denunciantes.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Explicare qu\u00e9 sucede despu\u00e9s de enviar un informe, c\u00f3mo proceder\u00e1 la investigaci\u00f3n y qu\u00e9 sucede despu\u00e9s de que se complete la investigaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la organizaci\u00f3n est\u00e1 obligada a informar a todos los empleados, que pueden ser mencionados en las denuncias que se presenten a trav\u00e9s de los canales internos. Las personas pueden ser mencionadas en relaci\u00f3n con presuntas violaciones en varios casos: como v\u00edctima, testigo de mala conducta o en cualquier otra circunstancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, los empleados tambi\u00e9n deben ser informados de la posibilidad de denunciar la mala conducta a un tercero, a menudo una o m\u00e1s autoridades designadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comunicar tu soluci\u00f3n de denuncias: buenas pr\u00e1cticas<\/h2>\n\n\n\n<p>Crear una buena pol\u00edtica de denuncias es un primer paso, pero el trabajo no termina ah\u00ed. Es importante asegurarse de que todas las personas cubiertas por la protecci\u00f3n de los denunciantes tambi\u00e9n conozcan el contenido de la pol\u00edtica de denuncias de la organizaci\u00f3n. Adem\u00e1s de sus empleados, tambi\u00e9n debe informar a los siguientes grupos de personas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Antiguos empleados, demandantes de empleo y personas que a\u00fan no han iniciado su relaci\u00f3n laboral<br><\/li>\n\n\n\n<li>Subcontratistas y proveedores<br><\/li>\n\n\n\n<li>Voluntarios y temporeros <br><\/li>\n\n\n\n<li>Accionistas, miembros de la junta y otras partes interesadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, puedes informar sobre tu canal de denuncias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En la intranet de la organizaci\u00f3n y en su web<br><\/li>\n\n\n\n<li>En boletines informativos<br><\/li>\n\n\n\n<li>En tablones de anuncios y pantallas de informaci\u00f3n<br><\/li>\n\n\n\n<li>En varias reuniones, eventos y sesiones de formaci\u00f3n<br><\/li>\n\n\n\n<li>En los videos o manuales informativos de la organizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No te olvides de dar seguimiento a los casos de denuncias<\/h2>\n\n\n\n<p>Los denunciantes que rara vez (o nunca) reciben actualizaciones sobre los resultados de un informe o las medidas tomadas, naturalmente pueden pensar que enviar una denuncia no har\u00e1 ninguna diferencia. Por varias razones (por ejemplo, legales), no siempre es posible compartir la investigaci\u00f3n en detalle. Al compartir informaci\u00f3n seleccionada con sus empleados, puede aumentar la confianza en el sistema de denuncias.<\/p>\n\n\n\n<p>Una forma efectiva de mantener informados a los empleados sobre los casos de denunciantes y las medidas tomadas en relaci\u00f3n con ellos es publicar peri\u00f3dicamente estad\u00edsticas, infograf\u00edas, informes an\u00f3nimos, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ha elegido un sistema de denuncias externo como Whistlelink, puede recuperar f\u00e1cilmente informes estad\u00edsticos del sistema. La pol\u00edtica de denuncias de la organizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede mencionar d\u00f3nde se puede acceder a estos informes.<\/p>\n\n\n\n<p>Hasta un tercio de las organizaciones de la lista de las empresas m\u00e1s \u00e9ticas del mundo (<a href=\"https:\/\/worldsmostethicalcompanies.com\/honorees\/?__hstc=222959556.95acc7e17772247ae52c9a5cc5bd9b0b.1588947885548.1590083394913.1590096389237.13&amp;__hssc=222959556.1.1590096389237&amp;__hsfp=81600919\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Etisphere, 2020)<\/a> afirman compartir informaci\u00f3n sobre casos de denunciantes con sus empleados. Esto puede incluir el n\u00famero de casos, el tipo de conducta indebida mencionada en el informe y el resultado general de la investigaci\u00f3n de las denuncias. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h2>\n\n\n\n<p>Lee m\u00e1s acerca de la Directiva Whistleblowing <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/la-directiva-sobre-denuncia-de-irregularidades-de-la-ue\/\">aqu\u00ed<\/a> y en <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?qid=1579618900833&amp;uri=CELEX:32019L1937\">EUR-Lex<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Buscas un canal \u00e9tico seguro? Lee m\u00e1s<a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/producto\/\"> aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quieres hablar sobre un canal de denuncias seguro para tu organizaci\u00f3n? <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/contacto\/\">Contacta con nosotros<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/solicita-un-demo\/\">pide una Demo gratis<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando quieres informar a los empleados sobre la soluci\u00f3n interna de denuncias, la comunicaci\u00f3n clara es la clave para un proceso efectivo y funcional. Al informar a los empleados sobre la soluci\u00f3n de denuncias y la Pol\u00edtica de denuncias de la organizaci\u00f3n, existe una mayor probabilidad de que aprovechen la oportunidad para denunciar posibles irregularidades. 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