{"id":86241,"date":"2025-09-02T08:32:19","date_gmt":"2025-09-02T07:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/case-study\/grupo-valora\/"},"modified":"2025-09-12T13:34:53","modified_gmt":"2025-09-12T12:34:53","slug":"grupo-valora","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/case-study\/grupo-valora\/","title":{"rendered":"Reforzar la transparencia en log\u00edstica y transporte"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"86241\" class=\"elementor elementor-86241 elementor-85725\" data-elementor-post-type=\"case-study\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ff275af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7ff275af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f0161fe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7f0161fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-132dcfb0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"132dcfb0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a248463 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a248463\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-278c14a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"278c14a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">C\u00f3mo Grupo Valora mejor\u00f3 la comunicaci\u00f3n interna con el sistema Whistlelink<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44671886 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44671886\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p><a href=\"https:\/\/www.grupovalora.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Grupo Valora<\/strong><\/a> es un grupo empresarial espa\u00f1ol con sede en las Islas Canarias y m\u00e1s de 40 a\u00f1os de experiencia en transporte, log\u00edstica y gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n. Opera bajo la marca SEUR en Canarias y Valladolid, y cuenta con unidades especializadas en soluciones log\u00edsticas avanzadas, digitalizaci\u00f3n y custodia de datos, con presencia tanto en Canarias como en la pen\u00ednsula.<\/p><p>Para reforzar su cultura de responsabilidad y cumplimiento, Grupo Valora colabor\u00f3 con Whistlelink para implementar un sistema de alertas seguro y eficiente, accesible en todas sus operaciones y alineado con la legislaci\u00f3n nacional y de la UE.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37f257e3 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"37f257e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c508596 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7c508596\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El reto: fomentar la confianza y la accesibilidad, en un entorno operativo jer\u00e1rquico<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28780b62 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28780b62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>El principal reto fue generar confianza en el sistema de denuncias, especialmente en las empresas del grupo, vinculadas al sector log\u00edstico, donde predomina una cultura tradicionalmente jer\u00e1rquica y operativa. Estos entornos suelen estar menos familiarizados con las herramientas de denuncia y tienen un acceso m\u00e1s limitado a recursos digitales.<\/p><p><strong>Los empleados necesitaban la garant\u00eda de que:<\/strong><\/p><ul><li>&#8211; Sus denuncias ser\u00edan tratadas con seriedad y debidamente investigadas<\/li><li>&#8211; Se respetar\u00eda la pol\u00edtica de no represalias<\/li><li>&#8211; Exist\u00eda un canal seguro y funcional para realizar denuncias confidenciales y an\u00f3nimas<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Aunque solo una de las empresas del grupo est\u00e1 legalmente obligada a implementar un canal \u00e9tico, <strong>Grupo Valora opt\u00f3 por extender la soluci\u00f3n a toda la organizaci\u00f3n.<\/strong> Esta decisi\u00f3n se bas\u00f3 en la firme convicci\u00f3n de sus beneficios generales: fortalecer la cultura \u00e9tica, fomentar la prevenci\u00f3n y promover la mejora continua. <span data-olk-copy-source=\"MessageBody\">Esta decisi\u00f3n refleja el firme compromiso del \u00f3rgano de gobierno con el cumplimiento normativo y con la construcci\u00f3n de una cultura corporativa \u00edntegra y transparente en todo el grupo.<\/span><\/p><p>Para garantizar que el sistema se entienda y utilice correctamente, el equipo de Cumplimiento refuerza las comunicaciones de forma trimestral y ofrece formaciones adaptadas a los diferentes perfiles y contextos dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p><p>Finalmente, los l\u00edderes desempe\u00f1an un papel clave en la promoci\u00f3n del Canal \u00c9tico, destacando su valor como herramienta de protecci\u00f3n y el papel ejemplar del liderazgo.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14b80893 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"14b80893\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c5011a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c5011a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La soluci\u00f3n de Whistlelink: flexible, segura y escalable<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d21e285 elementor-position-left elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"2d21e285\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-Whistlelink-solution-1.png\" title=\"\" alt=\"The Whistlelink solution.\" loading=\"lazy\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-description\">Whistlelink proporcion\u00f3 a <strong>Grupo Valora<\/strong> un sistema de denuncias adaptado al ritmo y estructura de las operaciones log\u00edsticas. Funcionalidades principales:\n<br><br>\n\u2714\ufe0f Acceso r\u00e1pido y compatible con m\u00f3viles \u2013 Informes f\u00e1ciles desde cualquier lugar y dispositivo.\n<br><br>\n\u2714\ufe0f Canales confidenciales \u2013 Env\u00edos cifrados con anonimato opcional y funci\u00f3n de mensaje de voz.\n<br><br>\n\u2714\ufe0f Cumplimiento normativo \u2013 Conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y a la Directiva Europea sobre protecci\u00f3n de denunciantes.\n<br><br>\n\u2714\ufe0f Herramientas de gesti\u00f3n de casos \u2013 Recordatorios autom\u00e1ticos y controles de acceso para una resoluci\u00f3n oportuna y trazable.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2855ad0e elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2855ad0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ee0915 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ee0915\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Implementaci\u00f3n y resultados: un despliegue estrat\u00e9gico para la cultura y el cumplimiento normativo.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1abe2f01 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1abe2f01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden\" tabindex=\"-1\"><div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col\"><div class=\"relative flex-col gap-1 md:gap-3\"><div class=\"flex max-w-full flex-col grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"user\" data-message-id=\"ef5fcc27-df6f-4d1d-aebe-afd58400f7ac\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden items-end rtl:items-start\"><div class=\"relative max-w-[var(--user-chat-width,70%)] bg-token-message-surface rounded-3xl px-5 py-2.5\"><div class=\"whitespace-pre-wrap\"><div class=\"elementor-element elementor-element-2e83294 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e83294\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4>La implementaci\u00f3n se centr\u00f3 en tres <span data-olk-copy-source=\"MessageBody\">l\u00edneas de acci\u00f3n<\/span>:<\/h4><ul><li><b>Despliegue en todo el grupo<\/b>: el canal de denuncia se implement\u00f3 en todas las empresas del grupo, con acceso habilitado a trav\u00e9s de m\u00faltiples plataformas digitales, incluyendo la p\u00e1gina web y la intranet.<\/li><li><b>Campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n interna<\/b>: se realizaron actualizaciones peri\u00f3dicas con materiales claros y accesibles que explicaban el prop\u00f3sito del canal, c\u00f3mo utilizarlo y las garant\u00edas que ofrece, incluyendo el anonimato, la confidencialidad y la no represalia.<\/li><li><b>Formaci\u00f3n espec\u00edfica<\/b>: sesiones personalizadas, adaptadas a cada perfil, tanto presenciales como digitales, proporcionaron a los empleados orientaci\u00f3n sobre cu\u00e1ndo y c\u00f3mo reportar, fomentando una cultura de integridad en todas las funciones.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Se realizaron esfuerzos adicionales con los mandos intermedios para reforzar su papel como facilitadores y embajadores de la cultura \u00e9tica.<\/p><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-9b919f9 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9b919f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4>Como resultado, Grupo Valora logr\u00f3:<\/h4><ul><li><b>Cobertura organizativa completa<\/b>: todos los empleados del grupo tienen ahora un acceso seguro y fiable al canal.<\/li><li><b>Mayor compromiso<\/b>: el uso del canal ha aumentado gradualmente, con consultas centradas en la prevenci\u00f3n y la mejora del entorno laboral.<\/li><li><b>Percepci\u00f3n interna m\u00e1s s\u00f3lida<\/b>: los comentarios de las encuestas internas muestran que los empleados consideran cada vez m\u00e1s el Canal \u00c9tico como una herramienta de protecci\u00f3n fiable.<\/li><li><b>Mayor compromiso de la direcci\u00f3n<\/b>: los altos directivos han promovido activamente el mensaje y han dado ejemplo de comportamiento \u00e9tico, reforzando el tono desde la c\u00fapula.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Estos avances han posicionado al Canal \u00c9tico como una herramienta estrat\u00e9gica no solo para denunciar irregularidades, sino tambi\u00e9n para fomentar la confianza interna y la transparencia.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c4302b6 elementor-position-left elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"1c4302b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"1546\" src=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-80520\" alt=\"Raquel Pereyra McKillop, Grupo Valora.\" srcset=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop.png 2048w, https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop-300x226.png 300w, https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop-1357x1024.png 1357w, https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop-768x580.png 768w, https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop-1536x1160.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><h4 class=\"elementor-image-box-title\">\u00abLa herramienta se ha consolidado como un canal eficaz y discreto para gestionar las comunicaciones internas, reforzando la confianza de los empleados en la garant\u00eda de confidencialidad y la posibilidad de anonimato. Su car\u00e1cter tecnol\u00f3gico y externo a la organizaci\u00f3n ha contribuido a esa percepci\u00f3n de seguridad, y su sencillez de uso ha facilitado una buena acogida y un funcionamiento exitoso.  <br><br>Seg\u00fan la encuesta de \u00e9tica de este a\u00f1o, el 90 % de los empleados conf\u00eda en la confidencialidad del sistema y el 77 % lo encuentra f\u00e1cil de usar\u00bb.<br><br> \u2014 Raquel Pereyra McKillop, responsable de cumplimiento normativo, Grupo Valora<\/h4><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72776832 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"72776832\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-715eb7ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"715eb7ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Puntos clave: Lecciones del sector log\u00edstico<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e594b38 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e594b38\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4baa1e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4baa1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>La experiencia del Grupo Valora muestra las mejores pr\u00e1cticas en materia de denuncia de irregularidades en sectores din\u00e1micos como la log\u00edstica y el transporte.<\/p><ul><li>\u2714\ufe0f <b>Generar confianza a trav\u00e9s de la transparencia requiere una comunicaci\u00f3n clara<\/b> sobre la confidencialidad, el anonimato y la protecci\u00f3n frente a represalias.<\/li><li>\u2714\ufe0f <b>El compromiso de los l\u00edderes en todos los niveles es fundamental<\/b>, ya que los directivos desempe\u00f1an un papel clave en la promoci\u00f3n de una cultura \u00e9tica y en el fomento de la denuncia responsable.<\/li><li>\u2714\ufe0f <b>La formaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n deben integrarse<\/b> <b>en las operaciones<\/b>, con actualizaciones peri\u00f3dicas y formaci\u00f3n espec\u00edfica para cada funci\u00f3n, a fin de apoyar el compromiso a largo plazo.<\/li><li>\u2714\ufe0f <b>Alinear la denuncia de irregularidades con iniciativas m\u00e1s amplias de cumplimiento<\/b> <b>y \u00e9tica<\/b> garantiza que se convierta en parte de una estrategia integral de integridad.<\/li><li>\u2714\ufe0f <b>La adecuaci\u00f3n operativa es esencial<\/b>: los sistemas deben adaptarse a la velocidad y la complejidad de los entornos log\u00edsticos y los flujos de trabajo.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-aebe61a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"aebe61a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-spacer\">\u00a0<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69236f5f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"69236f5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div 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Con funciones dise\u00f1adas para operaciones complejas y equipos dispersos geogr\u00e1ficamente, Whistlelink es el socio ideal para las empresas de log\u00edstica y transporte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-baab957 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"baab957\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Descubra c\u00f3mo Whistlelink puede ayudar a su organizaci\u00f3n. \u00a1P\u00f3ngase en contacto con nosotros hoy mismo!<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a343197 elementor-widget elementor-widget-jet-button\" data-id=\"a343197\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"jet-button.default\">\n\t\t\t\t<div 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