{"id":40609,"date":"2022-05-01T15:07:23","date_gmt":"2022-05-01T15:07:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=product-updates-new&p=40609"},"modified":"2022-11-16T10:47:22","modified_gmt":"2022-11-16T10:47:22","slug":"mayo-2022","status":"publish","type":"product-news","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/noticias-de-producto\/mayo-2022\/","title":{"rendered":"Mayo 2022"},"content":{"rendered":"\t\t
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1. Un dise\u00f1o nuevo y fresco del formulario de denuncia<\/h4>

El look&feel del formulario de denuncia ha sufrido un retoque! Un par de cosas a destacar son que el color de la marca es visible en algunos elementos del formulario y la pregunta de la casilla de verificaci\u00f3n se presenta en dos columnas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Mejoras en el cuestionario predeterminado: se ha agregado una nueva pregunta est\u00e1ndar<\/h4>

El cuestionario predeterminado en el formulario de denuncia se actualiza con una nueva pregunta: \u00bfA qui\u00e9n se refiere su informe?<\/p>

Ten en cuenta que esta pregunta solo se agregar\u00e1 a los nuevos sitios de informes. Para los sitios ya publicados, debe agregar manualmente la pregunta o resetear su web de denuncias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Una nueva forma de cambiar la categor\u00eda \u2013 Categor\u00edas internas<\/h4>

El cambio de categor\u00eda del caso es una caracteristica muy esperada por muchos de nuestros usuarios. La raz\u00f3n principal es que a veces el denunciante elige la categor\u00eda incorrecta o ninguna cuando env\u00eda una denuncia. Cambiar la categor\u00eda es importante para obtener las estad\u00edsticas correctas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Los casos nuevos aparecer\u00e1n como Sin categor\u00eda hasta que la categor\u00eda haya cambiado. En cualquier momento puede cambiar la categor\u00eda elegida.<\/p>

Las categor\u00edas internas se agregan, eliminan o editan en Configuraci\u00f3n \u2013 Categor\u00edas internas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Obten acceso instant\u00e1neo a la ayuda<\/h4>

Ya no usaremos un sitio de soporte externo y en su lugar implementaremos un icono de ayuda en todo el sistema. Encontrar\u00e1s el nuevo \u00edcono en varios sitios (m\u00e1s por a\u00f1adir), explicando c\u00f3mo funcionan las diferentes opciones. Pasa el rat\u00f3n sobre el icono para obtener detalles sobre la funci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. \u00bfC\u00f3mo saber si se han le\u00eddo los mensajes enviados? \u2013 Confirmaci\u00f3n de lectura<\/h4>

Es importante saber si los mensajes enviados al denunciante han sido le\u00eddos o no. Debajo de cada mensaje ahora hay un texto que lo indica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. \u00bfPrefieres mostrar un nombre alternativo cuando se comunica con el denunciante? Usa un alias.<\/h4>

Ve a Tu perfil \u2013 Perfil \u2013 Nombre para mostrar, para agregar un alias que se mostrar\u00e1 en Mensajes. Si no se agrega ning\u00fan nombre para mostrar, se mostrar\u00e1n el nombre y el apellido en su lugar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. \u00bfNecesitas decirles a tus compa\u00f1eros algo importante relacionado con un caso? \u00a1Av\u00edsalos!<\/h4>

Al publicar una nota en un caso, aseg\u00farate de notificar al resto del equipo. Esto se hace escribiendo una @ y todos los usuarios asignados al caso se mostrar\u00e1n en una lista. La notificaci\u00f3n se env\u00eda por correo electr\u00f3nico.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. \u00bfTe encantan los datos? Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no exportas tus casos?<\/h4>

Hay dos formas de exportar sus casos:<\/p>

  1. Exportar caso por caso<\/strong>
    Ve a tu caso y en la esquina superior derecha puedes elegir entre exportar el caso a PDF o Excel.

    <\/li>
  2. Exportar todos los casos<\/strong>
    Ve a la descripci\u00f3n general del caso para encontrar Exportar datos en el submen\u00fa. Elije entre exportar todos los casos nuevos y abiertos o todos los casos cerrados y eliminados. Si hay m\u00e1s de 10 casos, la exportaci\u00f3n tardar\u00e1 un poco en procesarse y la encontrar\u00e1s en la lista para descargarla m\u00e1s adelante. Se te notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico cuando la exportaci\u00f3n est\u00e9 lista.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Pr\u00f3ximo lanzamiento<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • Protecci\u00f3n contra correo no deseado: se implementar\u00e1 una protecci\u00f3n Captcha para detener cualquier denuncia de tipo SPAM.<\/li>
    • M\u00f3dulo de Estad\u00edsticas: Nuevos filtros por Unidad de Negocio y Pa\u00eds.<\/li>
    • Abrir archivos adjuntos en las denuncias: Se cambiar\u00e1 el principio de descarga al ordenador para en su lugar abrir los archivos en el navegador.<\/li>
    • Clasificar casos; Se agregar\u00e1n m\u00e1s categor\u00edas, por ejemplo, \u00abprueba\u00bb. Los casos de prueba no ser\u00e1n visibles en las Estad\u00edsticas.<\/li>
    • Experiencia local: Implementaremos enlaces a nuestro Partner Arena, dentro de la plataforma Whistlelink, para que los usuarios encuentren expertos entre nuestros Partners, cuando sea necesario.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"template":"","class_list":["post-40609","product-news","type-product-news","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nMayo 2022 - Whistlelink<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/es\/noticias-de-producto\/mayo-2022\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mayo 2022\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. 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