Services de lancement d'alerteService d’Intake Management
Qu’est-ce que notre service d’Intake Management ?
Un service d’Intake Management est lorsqu’une organisation utilise un tiers pour recevoir les rapports initiaux envoyés via un système de lancement d’alerte. L’entreprise destinataire effectue des vérifications initiales pour s’assurer que le rapport est attribué à la ou aux bonnes personnes. L’entreprise destinataire s’assure également que la confirmation (accusé de récéption) au lanceur d’alerte est envoyée dans les 7 jours.
Pourquoi utiliser ce genre de service ?
L’utilisation d’un tel service garantira l’indépendance, réduira les charges de travail et aidera une entreprise à rester en conformité avec les exigences légales.
Qu’est-ce qui est inclus dans le service d’Intake Management de Whistlelink ?
Examen de première ligne
Whistlelink fournit un examen et une évaluation de première ligne de tous les cas signalés via votre site Whistlelink. Whistlelink examine les cas dans un délai d’un jour ouvrable et, conformément à la directive européenne sur les lanceurs d’alerte, accuse réception du signalement au lanceur d’alerte.
Attribution des cas
Whistlelink attribuera les alertes à la ou aux premières lignes de contact que vous avez choisies. Si votre première ligne de contact fait partie de l’alerte (pas d’examen des dossiers), nous attribuerons plutôt l’alerte à votre contact de secours. Des instructions supplémentaires du client peuvent survenir, toujours convenues au cas par cas.
Vous avez des questions?
Nous sommes à votre disposition pour y répondre.
