{"id":19265,"date":"2021-10-02T12:22:59","date_gmt":"2021-10-02T11:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=blog&#038;p=19265"},"modified":"2022-03-16T15:29:13","modified_gmt":"2022-03-16T15:29:13","slug":"ce-quil-faut-faire-et-ne-pas-faire-en-matiere-de-gestion-des-rapports-de-lancement-dalerte","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/ce-quil-faut-faire-et-ne-pas-faire-en-matiere-de-gestion-des-rapports-de-lancement-dalerte\/","title":{"rendered":"Ce qu\u2019il faut faire et ne pas faire en mati\u00e8re de gestion des rapports de lancement d\u2019alerte"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span data-contrast=\"auto\">R\u00e9pondre \u00e0 un signalement&nbsp;de lancement d\u2019alerte&nbsp;est une situation d\u00e9licate et des erreurs peuvent facilement \u00eatre commises. La gestion correcte d&rsquo;un probl\u00e8me est cruciale pour tout autre r\u00e9sultat ou att\u00e9nuation des dommages.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span data-contrast=\"auto\">Voici une ligne directrice pour certaines choses importantes \u00e0 faire et \u00e0 ne pas faire lors du traitement d&rsquo;un rapport de lancement d\u2019alerte.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"text-decoration: underline;\">FAIRE :&nbsp;<\/span><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Traitez votre employ\u00e9 avec respect et sensibilit\u00e9. Les lanceurs d\u2019alerte&nbsp;sont souvent des membres appr\u00e9ci\u00e9s du personnel. Soulever une pr\u00e9occupation peut \u00eatre tr\u00e8s stressant pour eux, alors ils ont fait un grand pas en avant.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Assurez-vous que votre entreprise dispose d&rsquo;un canal de signalement officiel que les employ\u00e9s peuvent utiliser, afin qu&rsquo;ils se sentent en s\u00e9curit\u00e9 et libres de divulguer tout probl\u00e8me.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Suivez la politique de lancement d\u2019alerte&nbsp;de votre entreprise et assurez-vous que vos employ\u00e9s la connaissent. Assurez-vous qu&rsquo;ils disposent d&rsquo;une copie de la proc\u00e9dure de l&rsquo;entreprise pour le traitement des alertes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><span class=\"TextRun SCXW25429458 BCX0\" xml:lang=\"FR-FR\" data-contrast=\"auto\" lang=\"FR-FR\"><span class=\"NormalTextRun SCXW25429458 BCX0\">Conseil de lecture &gt; <\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/comment-aider-les-collaborateurs-a-comprendre-votre-politique-de-lancement-dalerte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"TextRun SCXW25429458 BCX0\" xml:lang=\"FR-FR\" data-contrast=\"none\" lang=\"FR-FR\"><span class=\"NormalTextRun SCXW25429458 BCX0\">Comment aider les <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW25429458 BCX0\">employ\u00e9s<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW25429458 BCX0\"> \u00e0 <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW25429458 BCX0\">comprendre<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW25429458 BCX0\">votre<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW25429458 BCX0\"> politique de <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW25429458 BCX0\">lancement d\u2019alerte<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW25429458 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">\u00c9coutez activement, sans porter de jugement, et prenez des notes. Demandez des \u00e9claircissements si n\u00e9cessaire et assurez-vous d&rsquo;\u00e9valuer s&rsquo;il s&rsquo;agit du lancement d\u2019une alerte&nbsp;ou d&rsquo;un grief personnel. Essayez de faire la diff\u00e9rence entre les faits et les opinions.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Rassurez votre employ\u00e9 que son identit\u00e9 peut rester confidentielle, mais que certaines situations juridiques peuvent exiger qu&rsquo;elle soit divulgu\u00e9e. Assurez-vous qu&rsquo;il sait qu&rsquo;il peut demander des conseils juridiques ind\u00e9pendants, soit aupr\u00e8s du conseiller de votre entreprise, soit par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un fournisseur ind\u00e9pendant (par exemple&nbsp;l&rsquo;association caritative britannique <\/span><a href=\"https:\/\/protect-advice.org.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Protect<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Vous devrez peut-\u00eatre lancer une enqu\u00eate sur l\u2019alerte&nbsp;&#8211; assurez-vous de d\u00e9signer le niveau appropri\u00e9 de ressources et d&rsquo;expertise.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Rassurer le lanceur d&rsquo;alerte qu&rsquo;il peut s&rsquo;attendre \u00e0 \u00eatre inform\u00e9 du r\u00e9sultat de l&rsquo;enqu\u00eate, mais \u00e9galement souligner que cela pourrait ne pas \u00eatre possible (par exemple, d&rsquo;autres donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre sensibles)\u202f;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Rappeler \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eateur que le lanceur d&rsquo;alerte doit recevoir un retour d&rsquo;information. D\u00e9cidez quand et quel devrait \u00eatre ce feedback, ainsi que qui le fournira. La loi de l&rsquo;UE sur le lancement d\u2019alerte&nbsp;exige un retour d&rsquo;information dans les 3 mois.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"text-decoration: underline;\">A NE PAS FAIRE\u202f:&nbsp;<\/span><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Quoi que vous fassiez, ne punissez pas votre employ\u00e9 pour avoir signal\u00e9 ses pr\u00e9occupations. De nombreux pays offrent une protection sp\u00e9ciale aux lanceurs d&rsquo;alerte contre les repr\u00e9sailles de leur employeur. C&rsquo;est l&rsquo;objectif principal de la directive de l&rsquo;UE sur le lancement d\u2019alerte&nbsp;et l&rsquo;exigence de la loi des \u00c9tats membres sur le lancement d\u2019alerte.<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\">Les repr\u00e9sailles sont mauvaises non seulement pour des raisons de relations publiques, mais peuvent \u00e9galement entra\u00eener des r\u00e9clamations contre l&rsquo;entreprise. Rappelez \u00e0 votre employ\u00e9 que s&rsquo;il fait face \u00e0 des repr\u00e9sailles, il doit vous le signaler d\u00e8s que possible.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Ne laissez pas vos \u00e9motions, ou les opinions que vous pourriez avoir sur l&#8217;employ\u00e9, obscurcir votre jugement lorsque vous \u00e9coutez sa d\u00e9claration de lancement d\u2019alerte.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Ne soyez pas tent\u00e9 d&rsquo;essayer de balayer les probl\u00e8mes sous le tapis. Outre les cons\u00e9quences n\u00e9gatives \u00e9videntes, ignorer un lanceur d\u2019alerte&nbsp;pourrait&nbsp;vous faire&nbsp;enfreindre la loi.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">De m\u00eame, n&rsquo;essayez pas de cacher des preuves d&rsquo;inconduite ou de comportement inacceptable.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Si la pr\u00e9occupation de l&#8217;employ\u00e9 n&rsquo;est pas r\u00e9ellement li\u00e9e&nbsp;au lancement d\u2019une alerte, traitez toujours la situation avec sensibilit\u00e9 et int\u00e9grit\u00e9. De m\u00eame, si la r\u00e9clamation s&rsquo;av\u00e8re infond\u00e9e, ne punissez pas ou ne jugez pas l&#8217;employ\u00e9 &#8211; il peut avoir de bonnes raisons de s&rsquo;inqui\u00e9ter. N&rsquo;oubliez pas que le lancement d\u2019alerte&nbsp;peut sauver des vies, alors ne d\u00e9couragez personne de signaler des soup\u00e7ons. Si l&rsquo;enqu\u00eate n&rsquo;apporte aucun soutien \u00e0 leur r\u00e9clamation, fournir de nombreux d\u00e9tails au lanceur d\u2019alerte&nbsp;peut l&rsquo;aider \u00e0 accepter le r\u00e9sultat.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Ne r\u00e9agissez pas n\u00e9gativement \u00e0 toute pr\u00e9occupation concernant la sant\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9, m\u00eame si vous pensez que la plainte n&rsquo;est pas fond\u00e9e. Les employ\u00e9s doivent toujours s&rsquo;assurer que la s\u00e9curit\u00e9 de tous est prise au s\u00e9rieux.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><span data-contrast=\"auto\">Astuce&nbsp;! Si vous \u00eates une organisation dans l&rsquo;UE avec plus de 50 employ\u00e9s, vous devez mettre en place un canal pour g\u00e9rer les signalements de lancement d\u2019alerte. Jetez un \u0153il aux exigences de <\/span><span data-contrast=\"none\"><a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/directive-ue-relative-au-lancement-dalertes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la directive europ\u00e9enne<\/a> sur les lanceurs d\u2019alerte<\/span><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span data-contrast=\"auto\">Si vous envisagez d\u00e9j\u00e0 de mettre en \u0153uvre un processus de lancement d\u2019alerte&nbsp;dans votre organisation et souhaitez en savoir plus sur les meilleures pratiques, <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/contactez-nous\/\">contactez-nous<\/a> et nous serons ravis de vous aider.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9pondre \u00e0 un signalement&nbsp;de lancement d\u2019alerte&nbsp;est une situation d\u00e9licate et des erreurs peuvent facilement \u00eatre commises. 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