{"id":28991,"date":"2024-10-08T13:22:14","date_gmt":"2024-10-08T12:22:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=blog&#038;p=28991"},"modified":"2024-10-28T16:22:07","modified_gmt":"2024-10-28T15:22:07","slug":"facteurs-cles-pour-faire-fonctionner-votre-systeme-de-lancement-dalerte","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/facteurs-cles-pour-faire-fonctionner-votre-systeme-de-lancement-dalerte\/","title":{"rendered":"Facteurs cl\u00e9s pour faire fonctionner votre syst\u00e8me de lancement d\u2019alerte\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avec-l-introduction-de-la-directive-europeenne-sur-le-lancement-d-alerte-les-organisations-a-travers-l-europe-mettent-a-jour-ou-creent-des-politiques-sur-le-lancement-d-alerte-et-mettent-en-oeuvre-de-nouveaux-systemes-de-lancement-d-alerte-nbsp\">Avec l&rsquo;introduction de la directive europ\u00e9enne sur le lancement d\u2019alerte, les organisations \u00e0 travers l&rsquo;Europe mettent \u00e0 jour ou cr\u00e9ent des politiques sur le lancement d\u2019alerte et mettent en \u0153uvre de nouveaux syst\u00e8mes de lancement d\u2019alerte.&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>La directive est n\u00e9e du besoin de mieux prot\u00e9ger ceux qui signalent des actes r\u00e9pr\u00e9hensibles et d&rsquo;encourager davantage de personnes \u00e0 se manifester et \u00e0 signaler des irr\u00e9gularit\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un d\u00e9fi pour les organisations, cependant, est de mettre en \u0153uvre un <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/produit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">syst\u00e8me de lancement d\u2019alerte<\/a> qui fonctionne dans la pratique. Pour atteindre cet objectif, il faut qu&rsquo;il y ait de la confiance. En d&rsquo;autres termes, un syst\u00e8me d&rsquo;alerte fiable devrait faire naturellement partie d&rsquo;une culture d&rsquo;entreprise positive.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h3>\n\n\n\n<p>Trois domaines sur lesquels se concentrer pour cr\u00e9er un sentiment de confiance entre vos employ\u00e9s lors de la mise en \u0153uvre d&rsquo;un syst\u00e8me de lancement d\u2019alerte sont les suivants\u202f\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sensibilisation\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Confiance\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Retour d&rsquo;information\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>1. Sensibilisation<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les employ\u00e9s doivent savoir comment identifier un probl\u00e8me et comment soumettre un rapport de lancement d\u2019alerte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La directive europ\u00e9enne exige que les employ\u00e9s connaissent les diff\u00e9rents canaux de lancement d\u2019alerte. Mais dans <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/newsroom\/just\/document.cfm?doc_id=47885\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la consultation publique ouverte sur le lancement d\u2019alerte (UE, 2017)<\/a>, 42 % des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 ne pas savoir comment ni o\u00f9 envoyer un rapport d&rsquo;inconduite.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que vos employ\u00e9s savent qu&rsquo;ils peuvent signaler des actes r\u00e9pr\u00e9hensibles et o\u00f9 le faire. Faites-leur savoir quels sont les diff\u00e9rents canaux de signalement \u00e0 leur disposition et qu&rsquo;ils peuvent faire des signalements sous la forme avec laquelle ils se sentent \u00e0 l&rsquo;aise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de montrer que l&rsquo;organisation comprend que faire un signalement peut \u00eatre difficile pour un employ\u00e9. Avoir des discussions ouvertes sur la divulgation d&rsquo;informations et la mani\u00e8re dont elles seront trait\u00e9es peut aider \u00e0 le prouver.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que les canaux de lancement d\u2019alerte ont \u00e9t\u00e9 introduits, il est important d&rsquo;expliquer pourquoi ils existent et quels objectifs vous esp\u00e9rez atteindre avec eux. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;objectifs internes \u00e0 l&rsquo;entreprise, comme \u00ab\u00a0nous voulons conna\u00eetre les probl\u00e8mes, afin de pouvoir y rem\u00e9dier\u00a0\u00bb, ou de faire r\u00e9f\u00e9rence aux lois et r\u00e9glementations. Par exemple \u00ab\u00a0nous prenons au s\u00e9rieux les lois sur les lanceurs d&rsquo;alerte\u00a0\u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>2. Confiance<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les employ\u00e9s doivent se sentir en s\u00e9curit\u00e9 et avoir confiance dans le processus de lancement d\u2019alerte de l&rsquo;organisation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Environ <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/newsroom\/just\/document.cfm?doc_id=47885\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">80 % des employ\u00e9s<\/a> ne signalent pas d&rsquo;actes r\u00e9pr\u00e9hensibles parce qu&rsquo;ils craignent les cons\u00e9quences juridiques et financi\u00e8res.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00catre clair sur les raisons de votre lancement d\u2019alerte interne et sur la mani\u00e8re dont l&rsquo;organisation traitera les signalements aidera \u00e0 renforcer la confiance entre les employ\u00e9s. Soulignez le fait que la directive europ\u00e9enne sur les lanceurs d&rsquo;alerte et la l\u00e9gislation nationale sont l\u00e0 pour prot\u00e9ger les lanceurs d&rsquo;alerte contre les mesures disciplinaires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La question la plus importante en mati\u00e8re de confiance est la possibilit\u00e9 pour un lanceur d&rsquo;alerte d&rsquo;\u00eatre anonyme et que son identit\u00e9 reste prot\u00e9g\u00e9e tout au long du processus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de la mise en place d&rsquo;un syst\u00e8me d&rsquo;alerte, assurez-vous qu&rsquo;il est s\u00e9curis\u00e9 et met en \u00e9vidence les mesures prises pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles. V\u00e9rifiez \u00e9galement si le syst\u00e8me permet une communication bidirectionnelle anonyme avec le lanceur d\u2019alerte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9galement important de cr\u00e9er un processus transparent afin que tout le monde dans l&rsquo;organisation sache comment g\u00e9rer les rapports, mener des enqu\u00eates, et quelles sont les cons\u00e9quences.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conseil de lecture &gt; <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/comment-encourager-les-collaborateurs-a-signaler-un-mauvais-comportement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment inciter les employ\u00e9s \u00e0 signaler une faute&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, des syst\u00e8mes de contr\u00f4le doivent \u00eatre mis en place pour emp\u00eacher qu&rsquo;un lanceur d&rsquo;alerte ne fasse l&rsquo;objet de repr\u00e9sailles. En cas de repr\u00e9sailles, des sanctions doivent \u00eatre impos\u00e9es \u00e0 l&rsquo;auteur. Cela envoie un message puissant qu&rsquo;un tel comportement n&rsquo;est pas acceptable et que la personne qui choisit de signaler sera prot\u00e9g\u00e9e par le syst\u00e8me.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Faites \u00e9galement savoir \u00e0 tout le monde que l&rsquo;entreprise ou l&rsquo;organisation veille \u00e0 respecter la loi, \u00e0 prot\u00e9ger ses employ\u00e9s et \u00e0 faire ce qu&rsquo;il faut.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-retroaction-nbsp\">3. R\u00e9troaction&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Tous les signalements doivent faire l&rsquo;objet d&rsquo;une enqu\u00eate d\u00e8s que possible et les mesures n\u00e9cessaires doivent \u00eatre prises.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>30 <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/newsroom\/just\/document.cfm?doc_id=47885\">% des employ\u00e9s<\/a> choisissent de ne pas signaler une faute parce qu&rsquo;ils pensent que cela ne change rien.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La fa\u00e7on dont une organisation g\u00e8re les rapports est cruciale pour le bon fonctionnement du syst\u00e8me. Les employ\u00e9s doivent \u00eatre s\u00fbrs qu&rsquo;un signalement recevra une r\u00e9ponse rapide et que des mesures seront prises.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La directive de l&rsquo;UE sur la lancement d\u2019alerte pr\u00e9cise qu&rsquo;un lanceur d&rsquo;alerte doit recevoir la confirmation de la r\u00e9ception du signalement dans les sept jours. Un retour d&rsquo;information doit \u00eatre fourni dans les trois mois.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut veiller tout particuli\u00e8rement \u00e0 ce que personne ne fasse l&rsquo;objet de repr\u00e9sailles. Cela s&rsquo;applique non seulement au lanceur d&rsquo;alerte, mais \u00e9galement aux t\u00e9moins ou \u00e0 d&rsquo;autres personnes impliqu\u00e9es dans l&rsquo;enqu\u00eate. Assurez-vous que tout le monde dans le rapport est prot\u00e9g\u00e9 par l&rsquo;anonymat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9pondre, c&rsquo;est aussi adapter et am\u00e9liorer en permanence le dispositif d&rsquo;alerte. Il est important d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 du syst\u00e8me et de rep\u00e9rer les tendances sur lesquelles la direction peut agir. Ce n&rsquo;est pas le nombre de lancement d\u2019alerte qui est important, mais les \u00e9carts par rapport \u00e0 la norme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-systeme-d-alerte-sur-et-fiable-nbsp\">Un syst\u00e8me d&rsquo;alerte s\u00fbr et fiable&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;un bon syst\u00e8me d&rsquo;alerte prot\u00e8ge \u00e0 la fois les employ\u00e9s et l&rsquo;organisation. La capture d&rsquo;inconduite via un canal de signalement s\u00e9curis\u00e9, que les employ\u00e9s connaissent et auxquels ils font confiance, permet aux organisations d&rsquo;enqu\u00eater sur les signalements de mani\u00e8re s\u00fbre et structur\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez discuter d&rsquo;une solution adapt\u00e9e \u00e0 votre organisation ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez Whistlelink pour r\u00e9server une r\u00e9union et voir une <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/reserver-une-demo\/\">d\u00e9monstration<\/a> du syst\u00e8me.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec l&rsquo;introduction de la directive europ\u00e9enne sur le lancement d\u2019alerte, les organisations \u00e0 travers l&rsquo;Europe mettent \u00e0 jour ou cr\u00e9ent des politiques sur le lancement d\u2019alerte et mettent en \u0153uvre de nouveaux syst\u00e8mes de lancement d\u2019alerte.&nbsp; La directive est n\u00e9e du besoin de mieux prot\u00e9ger ceux qui signalent des actes r\u00e9pr\u00e9hensibles et d&rsquo;encourager davantage de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":28481,"template":"","format":"standard","blog-category":[208],"class_list":["post-28991","blog","type-blog","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-articles-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Facteurs cl\u00e9s pour votre syst\u00e8me de lancement d\u2019alerte<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il ne sert \u00e0 rien d&#039;avoir une politique si votre syst\u00e8me de lancement d\u2019alerte ne fonctionne pas. 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