{"id":35116,"date":"2022-07-05T12:07:54","date_gmt":"2022-07-05T11:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=blog&p=35116"},"modified":"2022-07-05T12:20:11","modified_gmt":"2022-07-05T12:20:11","slug":"iso-370022021-systemes-de-gestion-des-lancements-dalerte","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/iso-370022021-systemes-de-gestion-des-lancements-dalerte\/","title":{"rendered":"ISO 37002:2021 Syst\u00e8mes de gestion des lancements d\u2019alerte\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
par Livia Schia<\/a>vi, sp\u00e9cialiste de la conformit\u00e9 Bureau Veritas Italia<\/a> S.p.A.<\/em>\u00a0<\/h6>\n\n\n\n

ISO \u2013 International Standard Organization<\/a> a d\u00e9velopp\u00e9 la premi\u00e8re norme enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion des lancements d\u2019alerte: la norme ISO 37002:2021 Whistleblowing management systems \u2014 Guidelines.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La norme fournit des lignes directrices pour la mise en \u0153uvre, la gestion, l’\u00e9valuation, la maintenance et l’am\u00e9lioration d’un syst\u00e8me de gestion des lancements d\u2019alerte au sein d’une organisation. Comme toute norme ISO, elle repr\u00e9sente la meilleure pratique internationale que les entreprises et les organisations du monde entier peuvent prendre comme mod\u00e8le pour structurer leurs processus internes. <\/p>\n\n\n\n

Un moment optimal pour une nouvelle norme internationale de lancement d\u2019alerte <\/h3>\n\n\n\n

La d\u00e9cision d’\u00e9laborer une norme internationale pour les syst\u00e8mes de gestion des lanceurs d’alerte arrive \u00e0 point nomm\u00e9 : l’Union europ\u00e9enne est \u00e9galement intervenue sur le sujet, en adoptant la directive sur les lanceurs d’alerte 2019\/1937<\/a> concernant la protection des personnes qui signalent des actes r\u00e9pr\u00e9hensibles. De nombreuses organisations \u00e0 travers l’Europe devront mettre en \u0153uvre ou am\u00e9liorer leur programme de lancement d\u2019alerte pour la premi\u00e8re fois.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Le lancement d\u2019alerte est d\u00e9fini dans la norme ISO 37002 comme l’acte de signaler des violations pr\u00e9sum\u00e9es ou des risques de non-conformit\u00e9. Bas\u00e9 sur les principes de confiance, d’impartialit\u00e9 et de protection, il vise \u00e0 guider les organisations dans la gestion de l’ensemble du cycle d’alerte, divis\u00e9 en quatre phases : <\/p>\n\n\n\n

  1. Identification et signalement d’actes ill\u00e9gaux pr\u00e9sum\u00e9s\u202f:<\/strong> les employ\u00e9s d’une organisation doivent recevoir une formation sur le canal des plaintes afin d’effectuer correctement le signalement\u202f;\u00a0<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    1. \u00c9valuation des signalements : <\/strong>Le syst\u00e8me de gestion devra pr\u00e9ciser la proc\u00e9dure de classification des communications, en tenant \u00e9galement compte du risque que l’\u00e9v\u00e9nement signal\u00e9 peut comporter ;\u00a0<\/li><\/ol>\n\n\n\n
      1. Moyens de traitement des signalements\u202f:<\/strong> le syst\u00e8me de gestion doit \u00e9tablir des canaux de lancement d\u2019alerte, comment soumettre et recevoir des plaintes\u202f;\u00a0<\/li><\/ol>\n\n\n\n
        1. Cl\u00f4ture des signalements : <\/strong>Le syst\u00e8me de gestion doit \u00e9galement pr\u00e9voir des r\u00e8gles d’enqu\u00eate sp\u00e9cifiques, ainsi que des mesures de protection et de suivi ad\u00e9quates pour le lanceur d’alerte et les personnes susceptibles de faire l’objet du signalement li\u00e9 \u00e0 la plainte.\u00a0<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          ISO 37002 Syst\u00e8mes de management de lancement d\u2019alerte s’applique \u00e0 tout type d’organisation <\/h3>\n\n\n\n

          Qu’elle soit priv\u00e9e, publique ou \u00e0 but non lucratif, quelle que soit la taille, la nature de l’entreprise, sa taille ou sa situation g\u00e9ographique. <\/p>\n\n\n\n

          Il s’agit d’une norme qui contient des recommandations et des meilleures pratiques pour les organisations, elle n’est donc pas certifiable. Mais suivant la structure de haut niveau (HLS), il peut \u00eatre mis en \u0153uvre \u00e0 la fois ind\u00e9pendamment et int\u00e9gr\u00e9 aux syst\u00e8mes de gestion d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents dans les organisations (par exemple, ISO 9001, ISO 37001:2016 Syst\u00e8me de gestion pour la pr\u00e9vention de la corruption, ISO 37301:2021 Gestion de la conformit\u00e9 Syst\u00e8me). De cette fa\u00e7on, la valeur ajout\u00e9e sera de consid\u00e9rer le lancement d\u2019alerte comme faisant partie de la conformit\u00e9 des entreprises. Il sera int\u00e9gr\u00e9 dans les processus et les engagements pris par l’organisation, non seulement li\u00e9s au d\u00e9cret l\u00e9gislatif 231\/01 ou aux lois sur la pr\u00e9vention de la corruption. <\/p>\n\n\n\n

          Les organisations qui souhaitent \u00eatre conscientes de la capacit\u00e9 de leur syst\u00e8me d’alerte \u00e0 identifier et \u00e0 traiter les infractions conform\u00e9ment aux directives internationales pourront soumettre le syst\u00e8me de gestion ISO 37002 \u00e0 une \u00e9valuation par une tierce partie. Il s’agira d’une entit\u00e9 ind\u00e9pendante appel\u00e9e pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 \u00e9valuer le degr\u00e9 d’alignement avec les meilleures pratiques. <\/p>\n\n\n\n

          En plus d’\u00eatre un \u00e9l\u00e9ment de comparaison pr\u00e9cieux avec les fonctions internes de l’organisation, l’\u00e9valuation par une tierce partie se traduit \u00e9galement par une certification qui garantit aux parties prenantes la maturit\u00e9 des processus d’alerte en ligne avec la meilleure pratique ISO 37002. Ainsi, augmenter la notori\u00e9t\u00e9 et cr\u00e9dibilit\u00e9 du sujet qui l’applique. Dans cette optique, l’\u00e9valuation ISO 37002 est un outil valable pour d\u00e9montrer \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, aux march\u00e9s, aux autorit\u00e9s r\u00e9glementaires et aux parties prenantes des pratiques de gouvernance saines capables d’intercepter d’\u00e9ventuels probl\u00e8mes critiques. Le cours comprend une \u00e9valuation initiale, suivie de deux autres moments d’\u00e9valuation apr\u00e8s 12 et 24 mois pour \u00e9valuer l’am\u00e9lioration continue. <\/p>\n\n\n\n

          Pour en savoir plus sur les syst\u00e8mes de gestion des lancements d\u2019alerte ISO 37002 ou sur le processus d’\u00e9valuation, veuillez visiter Bureau Veritas<\/a> et https:\/\/www.bureauveritas.it\/needs\/assessment-iso-37002<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

          <\/h3>\n\n\n\n

          Vous souhaitez en savoir plus sur un service de lancement d’alerte et des canaux de signalement internes s\u00e9curis\u00e9s ? D\u00e9couvez-en plus sur la directive europ\u00e9enne sur le lancement d’alerte ici<\/a> et sur L\u00e9gifrance.<\/a><\/p>\n\n\n\n

          Vous recherchez une solution de lancement d’alerte s\u00fbre et s\u00e9curis\u00e9e ? En savoir plus ici.<\/a><\/p>\n\n\n\n

          Souhaitez-vous discuter d’un syst\u00e8me d’alerte pour votre organisation ?<\/p>\n\n\n\n

          Contactez-nous<\/a> ou r\u00e9servez une d\u00e9mo gratuite<\/a> !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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