La directive de l’UE impose aux organisations de mettre en place des canaux de signalement internes accessibles \u00e0 tous les employ\u00e9s. Comme ces canaux doivent r\u00e9pondre \u00e0 certains crit\u00e8res, une option plus simple consiste \u00e0 utiliser une technologie tierce. Il est important de noter que tous les syst\u00e8mes ne r\u00e9pondront pas aux exigences de la loi ou ne r\u00e9pondront pas aux besoins de votre organisation. Alors, que devez-vous rechercher lors de la s\u00e9lection d’un syst\u00e8me de lancement d’alerte ?<\/p>\n\n\n\n
Que vous commenciez tout juste ou que vous pr\u00e9s\u00e9lectionniez vos choix pour votre syst\u00e8me de lancement d’alerte, il y a probablement plusieurs \u00e9l\u00e9ments sur votre liste de contr\u00f4le pour vous aider \u00e0 choisir le bon syst\u00e8me<\/a>. Avant de r\u00e9server une d\u00e9mo, voici 3 \u00e9l\u00e9ments importants \u00e0 prendre en compte lors de la s\u00e9lection d’un syst\u00e8me de lancement d’alerte. Un syst\u00e8me conforme \u00e0 la fois \u00e0 votre politique d’alerte et \u00e0 la nouvelle loi en France ou en Belgique\u00a0!<\/p>\n\n\n\n Il est de la plus haute importance de veiller \u00e0 ce que les canaux de signalement soient faciles d’acc\u00e8s et conviviaux. Cela affectera directement le nombre de lancement d’alerte que vous recevrez. Si la solution est trop compliqu\u00e9e \u00e0 utiliser, cela pourrait entra\u00eener une diminution du nombre de rapports envoy\u00e9s, une mauvaise gestion des rapports ou la non-transmission des informations. Par cons\u00e9quent, l’inconduite et la fraude pourraient passer inaper\u00e7ues.<\/p>\n\n\n\n Un exemple de ceci est le courrier \u00e9lectronique. Cela peut sembler \u00e9trange \u2013 le signalement par e-mail semble \u00eatre la chose la plus simple qui soit ? Le probl\u00e8me avec l’e-mailing est le manque d’anonymat. Un lanceur d’alerte potentiel pourrait estimer n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un compte de messagerie anonyme avant d’envoyer les informations. Chaque \u00e9tape suppl\u00e9mentaire dans le processus de lancement d’alerte signifie que vous pourriez perdre des rapports potentiels sur des actes r\u00e9pr\u00e9hensibles.<\/p>\n\n\n\n Vous devez rechercher une solution de lancement d’alerte qui :<\/p>\n\n\n\n Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour faciliter le signalement.<\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment aux exigences de la directive europ\u00e9enne sur le lancement d’alerte, les canaux de signalement doivent \u00eatre totalement confidentiels. Les informations, y compris les images, les pi\u00e8ces jointes, les adresses IP et les m\u00e9tadonn\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9es pour identifier le lanceur d’alerte.<\/p>\n\n\n\n Cette exigence rend difficile la cr\u00e9ation de vos propres solutions internes au sein de l’organisation, car quelqu’un (tr\u00e8s probablement le service informatique) devra acc\u00e9der \u00e0 la base de donn\u00e9es contenant des informations sensibles sur le lanceur d’alerte et la maintenir \u00e0 jour. Le traitement des informations personnelles est \u00e9galement r\u00e9glement\u00e9 par le RGPD.<\/p>\n\n\n\n Par cons\u00e9quent, afin de se conformer aux exigences, la solution la plus simple consiste \u00e0 fournir un service de lancement d’alerte anonyme d’un tiers. Gardez \u00e0 l’esprit qu’il est toujours de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que la solution du fournisseur r\u00e9pond \u00e0 toutes les exigences en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 la directive. Choisissez un fournisseur qui stocke toutes les donn\u00e9es sur des serveurs au sein de l’UE (EEE)<\/a> et assurez-vous que tous les canaux de signalement sont s\u00e9curis\u00e9s et peuvent offrir l’anonymat au lanceur d’alerte.<\/p>\n\n\n\n Nous avons d\u00e9j\u00e0 conclu que le courrier \u00e9lectronique n’est pas une bonne solution pour les lanceurs d’alerte, mais qu’en est-il des formulaires Web anonymes ? De telles solutions n’ont pas la possibilit\u00e9 de donner un retour d’information au lanceur d’alerte. Selon la directive europ\u00e9enne sur le lancement d’alerte, un lanceur d’alerte doit recevoir un accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les 7 jours et un retour d’information sur le signalement dans les 3 mois. En outre, nous avons \u00e9galement besoin d’un moyen de poser des questions de suivi \u00e0 la personne qui signale.<\/p>\n\n\n\n La solution consiste \u00e0 mettre en \u0153uvre un syst\u00e8me de lancement d’alerte tout-en-un avec une communication bidirectionnelle anonyme int\u00e9gr\u00e9e. Une solution optimale consiste \u00e0 cr\u00e9er des identifiants de connexion anonymes pour le lanceur d’alerte, afin qu’il puisse communiquer et recevoir des commentaires sur l’enqu\u00eate. Le choix d’un syst\u00e8me de lancement d’alerte avec gestion de cas simplifie \u00e9galement l’enqu\u00eate en conservant toutes les informations telles que le rapport avec pi\u00e8ces jointes, les conversations avec le lanceur d’alerte et la documentation de l’enqu\u00eate dans un seul endroit s\u00fbr.<\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez les r\u00e9ponses \u00e0 toutes ces questions, vous devez \u00e9galement tenir compte des crit\u00e8res sp\u00e9cifiques que votre organisation peut avoir pour trouver le bon syst\u00e8me de lancement d’alerte pour vous. Cela pourrait \u00eatre, par exemple :<\/p>\n\n\n\n Le choix d’un bon syst\u00e8me de lancement d’alerte ne consiste pas seulement \u00e0 se conformer aux exigences de la directive europ\u00e9enne sur les lanceurs d’alerte et des lois nationales sur les lanceurs d’alerte<\/a>. Vous aurez \u00e9galement besoin d’une solution facilement personnalisable en fonction des besoins sp\u00e9cifiques de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n Vous souhaitez en savoir plus sur un service de lancement d’alerte et des canaux de signalement internes s\u00e9curis\u00e9s ? D\u00e9couvrez-en plus sur la directive europ\u00e9enne sur le lancement d’alerte ici<\/a> et sur L\u00e9gifrance.<\/a><\/p>\n\n\n\n Vous recherchez une solution de lancement d’alerte s\u00fbre et s\u00e9curis\u00e9e ? En savoir plus ici.<\/a><\/p>\n\n\n\n Souhaitez-vous discuter d’un syst\u00e8me d’alerte pour votre organisation ?<\/p>\n\n\n\n Contactez-nous<\/a> ou r\u00e9servez une d\u00e9mo gratuite<\/a> !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La directive de l’UE impose aux organisations de mettre en place des canaux de signalement internes accessibles \u00e0 tous les employ\u00e9s. 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2. Les canaux de lancement d’alerte sont-ils s\u00fbrs et s\u00e9curis\u00e9s ?<\/h2>\n\n\n\n
Le syst\u00e8me de lancement d’alerte offre-t-il une communication bidirectionnelle anonyme avec le lanceur d’alerte ?<\/h2>\n\n\n\n
Choisir le bon syst\u00e8me de lancement d’alerte<\/h2>\n\n\n\n
<\/h3>\n\n\n\n