{"id":44465,"date":"2023-01-11T12:19:34","date_gmt":"2023-01-11T12:19:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=blog&#038;p=44465"},"modified":"2023-01-11T12:31:18","modified_gmt":"2023-01-11T12:31:18","slug":"pourquoi-une-adresse-email-nest-pas-assez-bonne-pour-lancer-une-alerte","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/pourquoi-une-adresse-email-nest-pas-assez-bonne-pour-lancer-une-alerte\/","title":{"rendered":"Pourquoi une adresse email n&rsquo;est pas assez bonne pour lancer une alerte"},"content":{"rendered":"\n<p>Lorsque l&rsquo;on cherche \u00e0 mettre en place un service d&rsquo;alerte, il peut \u00eatre tentant d&rsquo;utiliser une solution simple, peu co\u00fbteuse et rapide, comme la cr\u00e9ation d&rsquo;une adresse e-mail pour lancer l&rsquo;alerte. Cela pourrait toutefois \u00eatre une grave erreur et avoir de graves cons\u00e9quences pour votre organisation ainsi que pour vos employ\u00e9s. Dans cet article, nous \u00e9num\u00e9rerons quatre raisons pourquoi une adresse email n&rsquo;est pas assez bonne pour une lancer une alerte<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>S\u00e9curit\u00e9 et s\u00fbret\u00e9 des donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Respect de la loi sur le lancement d&rsquo;alerte<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er une culture de confiance<\/li>\n\n\n\n<li>Confidentialit\u00e9 et anonymat<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-toute-facon-nous-ne-recevons-jamais-d-alerte-par-email\">\u00ab\u00a0De toute fa\u00e7on, nous ne recevons jamais d&rsquo;alerte par email\u00a0\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est important d&rsquo;avoir une solution de lancement d&rsquo;alerte en place, m\u00eame si vous ne recevez aucun signalement au d\u00e9part, pour plusieurs raisons&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li><strong>Encourager une culture d&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 : <\/strong>La mise en place d&rsquo;une solution de lancement d&rsquo;alerte montre que l&rsquo;organisation s&rsquo;engage \u00e0 adopter une conduite \u00e9thique et est dispos\u00e9e \u00e0 \u00e9couter les pr\u00e9occupations soulev\u00e9es par les employ\u00e9s.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9tecter les actes r\u00e9pr\u00e9hensibles&nbsp;: <\/strong>une solution de lancement d&rsquo;alerte peut aider \u00e0 d\u00e9tecter les actes r\u00e9pr\u00e9hensibles qui n&rsquo;ont peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s par d&rsquo;autres moyens. Cela peut aider \u00e0 pr\u00e9venir les atteintes \u00e0 la r\u00e9putation de l&rsquo; organisation ou les pertes financi\u00e8res.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation :<\/strong> <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:02019L1937-20211110&amp;from=EN\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La directive europ\u00e9enne sur le lancement<\/a> d&rsquo;alerte fait de toutes les organisations europ\u00e9ennes de plus de 250 employ\u00e9s une obligation l\u00e9gale de mettre en place des canaux de signalement internes. <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/directive-ue-relative-au-lancement-dalertes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La date limite pour les petits employeurs approche \u00e9galement<\/a> \u00e0 grands pas . Ne pas mettre en place une solution d&rsquo;alerte s\u00e9curis\u00e9e peut entra\u00eener des cons\u00e9quences juridiques.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9lioration de la gestion des risques&nbsp;: <\/strong>une solution de lancement d&rsquo;alerte peut aider \u00e0 identifier et \u00e0 traiter les risques potentiels au sein de l&rsquo;organisation. En encourageant les employ\u00e9s \u00e0 signaler leurs pr\u00e9occupations, l&rsquo;organisation peut r\u00e9soudre de mani\u00e8re proactive les probl\u00e8mes potentiels avant qu&rsquo;ils ne d\u00e9g\u00e9n\u00e8rent en probl\u00e8mes plus importants.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mais-nous-avons-une-solution-e-mail-et-elle-nous-suffit\">\u00ab\u00a0Mais nous avons une solution e-mail et elle nous suffit\u00a0\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p>Voici quatre raisons que vous devez garder \u00e0 l&rsquo;esprit, expliquant pourquoi une adresse email n&rsquo;est pas assez bonne pour une alerte :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-securite-et-surete-des-donnees\">1.&nbsp;S\u00e9curit\u00e9 et s\u00fbret\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame si une solution de messagerie \u00e9lectronique peut \u00eatre ad\u00e9quate d&rsquo;un point de vue strictement juridique, il est juste de dire qu&rsquo;elle est loin d&rsquo;\u00eatre acceptable du point de vue de la s\u00e9curit\u00e9.<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le courrier \u00e9lectronique n&rsquo;est pas une forme de communication s\u00e9curis\u00e9e et les donn\u00e9es contenues dans les courriers \u00e9lectroniques ne sont pas crypt\u00e9es. Non seulement les e-mails peuvent \u00eatre lus par d&rsquo;autres, mais leur contenu peut \u00e9galement \u00eatre modifi\u00e9.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Les parties non autoris\u00e9es, par exemple un service informatique, peuvent facilement acc\u00e9der \u00e0 toutes les informations. Cela signifie que l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es et la confidentialit\u00e9 de l&rsquo;identit\u00e9 du lanceur d&rsquo;alerte sont menac\u00e9es.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Les documents envoy\u00e9s par courrier \u00e9lectronique concernant le cas du lanceur d&rsquo;alerte ne sont pas stock\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 dans des centres de donn\u00e9es hautement s\u00e9curis\u00e9s, ce qui signifie que <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/hebergement-dune-solution-de-lancement-dalerte-pourquoi-choisir-leurope\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la conformit\u00e9 au RGPD<\/a> ne peut \u00eatre garantie.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-conformite-a-la-loi-sur-les-lanceurs-d-alerte-et-a-la-directive-europeenne\">2.&nbsp;Conformit\u00e9 \u00e0 la loi sur les lanceurs d&rsquo;alerte et \u00e0 la directive europ\u00e9enne<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est important de conserver une trace de toute activit\u00e9 sur une alerte, mais cela peut \u00eatre difficile lors de l&rsquo;utilisation d&rsquo;une adresse email, car il est facile de supprimer ou de modifier des messages.<\/p>\n\n\n\n<p>La directive europ\u00e9enne sur le lancement d&rsquo;alerte exige \u00e9galement que les organisations respectent certains d\u00e9lais lors du traitement des signalements d&rsquo;une alerte. Un syst\u00e8me de lancement d&rsquo;alerte vous aidera \u00e0 vous conformer \u00e0 la loi en :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous donner des notifications de choses importantes, telles que la r\u00e9ception d&rsquo;un rapport ou l&rsquo;approche des d\u00e9lais de retour d&rsquo;information au lanceur d&rsquo;alerte.<\/li>\n\n\n\n<li>Faciliter le respect de certains d\u00e9lais (par exemple, fournir des commentaires ou supprimer des cas).<\/li>\n\n\n\n<li>Garder une trace de toute la documentation concernant un cas de lanceur d&rsquo;alerte, ce qui rend le traitement du cas plus facile et plus efficace.<\/li>\n\n\n\n<li>Permettant d&rsquo;exporter des statistiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer une communication s\u00e9curis\u00e9e avec la personne signalante<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-creer-un-climat-de-confiance-avec-l-organisation\">3.&nbsp;Cr\u00e9er un climat de confiance avec l&rsquo;organisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Une adresse email n&rsquo;est pas assez bonne pour le lancement d&rsquo;alerte car elle ne fournit pas la surveillance n\u00e9cessaire pour s&rsquo;assurer que les pr\u00e9occupations sont trait\u00e9es. Lorsque vous soulevez une pr\u00e9occupation par e-mail, il n&rsquo;y a aucune garantie qu&rsquo;elle sera vue ou que des mesures appropri\u00e9es seront prises.<br><a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/facteurs-cles-pour-faire-fonctionner-votre-systeme-de-lancement-dalerte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gagner la confiance des lanceurs d&rsquo;alerte potentiels <\/a>est essentiel pour s&rsquo;assurer que les signalements pertinents seront soumis. Les employ\u00e9s doivent se sentir en s\u00e9curit\u00e9 et pouvoir faire confiance au syst\u00e8me et \u00e0 la mani\u00e8re dont les signalements seront g\u00e9r\u00e9s. Une solution de lancement d&rsquo;alerte externalis\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/comment-encourager-les-collaborateurs-a-signaler-un-mauvais-comportement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Augmenter le niveau de confiance<\/a> au sein de l&rsquo;organisation<\/li>\n\n\n\n<li>Montrez \u00e0 vos employ\u00e9s que vous prenez le lancement d&rsquo;alerte plus au s\u00e9rieux en investissant r\u00e9ellement dans une solution s\u00e9curis\u00e9e.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-confidentialite-et-anonymat\">4.&nbsp;Confidentialit\u00e9 et anonymat<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque vous envoyez un e-mail pour lancer une alerte, il peut \u00eatre retrac\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 votre compte de messagerie, qui est souvent li\u00e9 \u00e0 votre nom et \u00e0 vos informations personnelles. Des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que le fait d&rsquo;avoir la possibilit\u00e9 de signaler une faute de mani\u00e8re confidentielle ou m\u00eame anonyme augmentera consid\u00e9rablement la probabilit\u00e9 que les employ\u00e9s utilisent la solution interne de lancement d&rsquo;alerte. Une solution de messagerie \u00e9lectronique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez la t\u00e2che plus difficile au lanceur d&rsquo;alerte en lui demandant de cr\u00e9er un e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Toujours \u00eatre li\u00e9 \u00e0 un autre e-mail ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas rendre le lancement d&rsquo;alerte plus s\u00fbre pour vos employ\u00e9s<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-envisager-des-alternatives-aux-solutions-de-lancement-d-alerte-par-e-mail\">Envisager des alternatives aux solutions de lancement d&rsquo;alerte par e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans l&rsquo;ensemble, l&rsquo;utilisation du courrier \u00e9lectronique pour votre solution de lancement d&rsquo;alerte peut sembler pratique, mais ce n&rsquo;est pas un canal id\u00e9al pour lancer une alerte en raison du manque de confidentialit\u00e9, de l&rsquo;ins\u00e9curit\u00e9 des communications, de la surveillance limit\u00e9e et de la difficult\u00e9 \u00e0 documenter. Cela ne vous aidera pas \u00e0 vous conformer \u00e0 la loi sur les lanceurs d&rsquo;alerte, ni n&rsquo;aidera vos employ\u00e9s \u00e0 se sentir en s\u00e9curit\u00e9 ni ne les encouragera \u00e0 divulguer toute mauvaise conduite potentielle dans votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>En raison des inconv\u00e9nients des solutions bas\u00e9es sur le courrier \u00e9lectronique, il vaut la peine d&rsquo;envisager <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/mettre-en-place-un-systeme-dalerte-nos-6-meilleurs-conseils\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la mise en place d&rsquo;un syst\u00e8me de lancement d&rsquo;alerte num\u00e9rique<\/a> . Cela vous fournira une communication bidirectionnelle s\u00fbre et anonyme avec le lanceur d&rsquo;alerte, vous aidera \u00e0 respecter les d\u00e9lais et facilitera le respect des exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re de protection et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-systeme-de-lancement-d-alerte-numerique\">Un syst\u00e8me de lancement d&rsquo;alerte num\u00e9rique<\/h3>\n\n\n\n<p>Insufflera \u00e9galement la confiance aux employ\u00e9s et les encouragera \u00e0 signaler les irr\u00e9gularit\u00e9s sans crainte de repr\u00e9sailles. Cela pourrait les rendre plus susceptibles de s&rsquo;exprimer en interne, au lieu de se tourner vers les autorit\u00e9s ou m\u00eame les m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour plus d&rsquo;aide sur la fa\u00e7on de <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/blog\/comment-choisir-le-meilleur-systeme-de-lancement-dalerte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">choisir un syst\u00e8me de lancement d&rsquo;alerte, veuillez lire notre liste de contr\u00f4le<\/a> .<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h2>\n\n\n\n<p>Souhaitez-vous discuter d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/produit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solution de lancement d&rsquo;alerte<\/a> s\u00fbre pour votre organisation\u00a0? Veuillez <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/#contact-menu-anchor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nous contacter<\/a> pour en savoir plus ou <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/fr\/reserver-une-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9server une d\u00e9monstration gratuite<\/a> de notre syst\u00e8me\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque l&rsquo;on cherche \u00e0 mettre en place un service d&rsquo;alerte, il peut \u00eatre tentant d&rsquo;utiliser une solution simple, peu co\u00fbteuse et rapide, comme la cr\u00e9ation d&rsquo;une adresse e-mail pour lancer l&rsquo;alerte. Cela pourrait toutefois \u00eatre une grave erreur et avoir de graves cons\u00e9quences pour votre organisation ainsi que pour vos employ\u00e9s. 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