Le linee guida ANAC n. 1\/2025 sui canali interni di segnalazione sono state approvate con Delibera n. 478 del 26 novembre 2025 e ne \u00e8 stata disposta la pubblicazione.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019obiettivo \u00e8 molto pratico: integrare e completare le indicazioni gi\u00e0 fornite (anche nelle precedenti linee guida) per armonizzare le prassi operative e rendere pi\u00f9 efficace il sistema di tutele.<\/p>\n\n\n\n
Per le aziende, il messaggio \u00e8 chiaro: il tema non \u00e8 \u201cavere un indirizzo email\u201d, ma avere canali di segnalazione che garantiscano riservatezza, gestione corretta e tracciabilit\u00e0 del processo, conforme al D.lgs. 24\/2023 sulla protezione dei segnalanti.<\/p>\n\n\n\n
La normativa richiede che i canali interni garantiscano la riservatezza dell\u2019identit\u00e0 della persona segnalante, dei soggetti coinvolti\/menzionati, del contenuto e della documentazione.<\/p>\n\n\n\n
Attenzione: la posta elettronica (anche PEC) non basta \u201cda sola\u201d<\/p>\n\n\n\n
Le linee guida precisano che il ricorso alla posta elettronica (ordinaria o certificata) \u00e8 di per s\u00e9 non adeguato a garantire la riservatezza dell\u2019identit\u00e0 della persona segnalante, se non accompagnato da specifiche contromisure e da un\u2019adeguata valutazione del rischio (es. DPIA).<\/p>\n\n\n\n
Il motivo \u00e8 operativo: i sistemi di email generano e conservano log e metadati che possono rendere identificabile (anche indirettamente) la persona segnalante, soprattutto se usa la casella aziendale.<\/p>\n\n\n\n
Accesso da rete interna: serve \u201cnon tracciabilit\u00e0\u201d<\/p>\n\n\n\n
Se l\u2019accesso ai canali di segnalazione avviene dalla rete interna del datore di lavoro, va garantita la non tracciabilit\u00e0 della persona segnalante anche tramite apparati come firewall o proxy.<\/p>\n\n\n\n
Le linee guida ribadiscono che la persona segnalante deve poter scegliere tra modalit\u00e0 scritta e orale, e che l\u2019ente deve descrivere nel proprio atto organizzativo\/MOG 231 come riceve e gestisce anche le segnalazioni orali.<\/p>\n\n\n\n
Per la forma orale, sono previste modalit\u00e0 come linea telefonica, messaggistica vocale o incontro diretto, con particolare attenzione alla riservatezza e alla gestione corretta.<\/p>\n\n\n\n
Un punto pratico spesso sottovalutato: \u00e8 \u201cdi primaria importanza\u201d prevedere modalit\u00e0 di tracciamento\/documentazione della segnalazione orale (registrazione con consenso oppure verbale dettagliato).<\/p>\n\n\n\n
\u00b7 Conferma di ricezione entro 7 giorni dalla presentazione della segnalazione.<\/p>\n\n\n\n
\u00b7 Riscontro entro 3 mesi. Il termine non \u00e8 perentorio, ma l\u2019esito dell\u2019istruttoria va comunicato.<\/p>\n\n\n\n
Le linee guida sottolineano anche la necessit\u00e0 di mantenere aperta la comunicazione con la persona segnalante durante tutto il processo, anche tramite piattaforma.<\/p>\n\n\n\n
Una volta concluse le attivit\u00e0, la segnalazione e la documentazione vanno cancellate al pi\u00f9 tardi entro cinque anni dalla comunicazione dell\u2019esito finale alla persona segnalante.<\/p>\n\n\n\n
Le indicazioni sui ruoli mirano a preservare autonomia e imparzialit\u00e0. In particolare, nelle organizzazioni grandi o complesse si ritiene opportuno che il RPD\/DPO non coincida con il gestore, per evitare di limitare l\u2019effettivit\u00e0 delle rispettive funzioni; mentre in enti piccoli pu\u00f2 essere possibile con valutazione ad hoc e motivazione.<\/p>\n\n\n\n
Nei gruppi con imprese fino a 249 dipendenti \u00e8 ammessa la condivisione del canale interno e della gestione, anche tramite una piattaforma unica \u201cramificata\u201d in sotto canali autonomi.<\/p>\n\n\n\n
In pratica: ciascuna societ\u00e0 deve poter adempiere al proprio obbligo, nominare il proprio gestore e garantire che ogni gestore veda solo le segnalazioni dell\u2019ente di appartenenza.<\/p>\n\n\n\n
Le linee guida richiamano inoltre l\u2019importanza di un accordo che disciplini anche misure tecniche e organizzative e le modalit\u00e0 con cui ogni ente accede solo alle proprie segnalazioni.<\/p>\n\n\n\n
ANAC pu\u00f2 applicare una sanzione amministrativa pecuniaria da 10.000 a 50.000 euro in caso di mancata istituzione dei canali, mancata adozione di procedure o procedure non conformi.<\/p>\n\n\n\n
1. Verificare che i canali di segnalazione garantiscano riservatezza e non tracciabilit\u00e0 (anche da rete interna).<\/p>\n\n\n\n
2. Evitare di usare l\u2019email come canale \u201cprincipale\u201d senza contromisure e DPIA.<\/p>\n\n\n\n
3. Garantire modalit\u00e0 orali con documentazione\/tracciamento adeguati.<\/p>\n\n\n\n
4. Mettere in agenda Accordi operativi sul Livello di Servizio: 7 giorni (ricezione) + 3 mesi (riscontro).<\/p>\n\n\n\n
5. Definire ruoli e sostituzioni, gestire conflitti ed evitare conflitti critici (es. DPO\/gestore nelle aziende di grande dimensione).<\/p>\n\n\n\n
6. Impostare conservazione e cancellazione entro 5 anni.<\/p>\n\n\n\n
Le indicazioni ANAC spingono verso una gestione strutturata: canale dedicato, ruoli e accessi, tempistiche, comunicazioni e archiviazione\/cancellazione. In questo contesto, un sistema whistleblowing con un sistema di gestione dei casi aiuta a rendere il processo coerente e dimostrabile.<\/p>\n\n\n\n
Whistlelink offre soluzioni whistleblowing pensate per supportare organizzazioni che vogliono rafforzare trasparenza, responsabilit\u00e0 e conformit\u00e0 normativa.<\/p>\n\n\n\n
Se state aggiornando i vostri canali di segnalazione o volete una verifica di allineamento rispetto alle linee guida ANAC n. 1\/2025, possiamo condividere una checklist operativa e i punti chiave di configurazione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le linee guida ANAC n. 1\/2025 sui canali interni di segnalazione sono state approvate con Delibera n. 478 del 26 novembre 2025 e ne \u00e8 stata disposta la pubblicazione. L\u2019obiettivo \u00e8 molto pratico: integrare e completare le indicazioni gi\u00e0 fornite (anche nelle precedenti linee guida) per armonizzare le prassi operative e rendere pi\u00f9 efficace il […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":104904,"template":"","format":"standard","blog-category":[216],"class_list":["post-104900","blog","type-blog","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-guide"],"yoast_head":"\n