{"id":19923,"date":"2021-10-02T12:22:59","date_gmt":"2021-10-02T11:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=blog&#038;p=19923"},"modified":"2023-01-13T15:46:38","modified_gmt":"2023-01-13T15:46:38","slug":"cosa-fare-e-cosa-non-fare-quando-si-tratta-di-gestire-le-segnalazioni-whistleblowing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/cosa-fare-e-cosa-non-fare-quando-si-tratta-di-gestire-le-segnalazioni-whistleblowing\/","title":{"rendered":"Cosa fare e cosa non fare quando si tratta di gestire le segnalazioni whistleblowing"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-rispondere-a-una-segnalazione-whistleblowing-richiede-accuratezza-ed-alcuni-errori-possono-essere-facilmente-commessi-la-corretta-gestione-di-un-problema-e-fondamentale-per-ottenere-un-risultato-positivo-o-mitigare-un-possibile-danno-gia-verificatosi\"><span data-contrast=\"auto\">Rispondere a una <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/whistleblowing-cose-da-considerare-prima-di-denunciare-un-illecito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segnalazione whistleblowing<\/a> richiede accuratezza ed alcuni errori possono essere facilmente commessi. La corretta gestione di un problema \u00e8 fondamentale per ottenere un risultato positivo o mitigare un possibile danno gi\u00e0 verificatosi.&nbsp;<\/span><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ecco-una-linea-guida-con-alcune-importanti-cose-da-fare-e-da-non-fare-quando-si-gestisce-una-segnalazione-whistleblowing\"><span data-contrast=\"auto\">Ecco una <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/vantaggi-rischi-nell-implementare-un-canale-whistleblowing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">linea guida<\/a> con alcune importanti cose da fare e da non fare quando si <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/whistleblowing-tutto-quello-che-ce-da-sapere\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestisce una segnalazione whistleblowing<\/a>.&nbsp;<\/span><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fare\"><span style=\"text-decoration: underline;\">FARE:<\/span><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span data-contrast=\"auto\">Tratta il tuo dipendente con rispetto e sensibilit\u00e0. I segnalanti sono spesso membri stimati del personale. Sollevare una preoccupazione pu\u00f2 essere molto stressante per loro, quindi hanno fatto un grande passo nel farsi avanti.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Assicurati che la tua azienda disponga di un canale di segnalazione ufficiale che i dipendenti possano utilizzare, in modo che si sentano al sicuro e liberi di segnalare eventuali problemi.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Segui la <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/fattori-chiave-per-far-funzionare-il-tuo-sistema-di-segnalazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">policy whistleblowing<\/a> della tua azienda e assicurati che i tuoi dipendenti la conoscano e che ne dispongano di una copia.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">Consiglio di lettura &gt; <\/span><a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/come-aiutare-i-dipendenti-a-capire-la-vostra-policy-whistleblowing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Come aiutare i dipendenti a comprendere la vostra policy whistleblowing<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span data-contrast=\"auto\">Ascolta attivamente, senza giudicare, e prendi appunti. Chiedi chiarimenti dove necessario e assicurati di valutare se il problema \u00e8 una denuncia o un reclamo personale. Cerca di distinguere tra fatti e opinioni.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Rassicura il tuo dipendente che la sua identit\u00e0 pu\u00f2 essere mantenuta riservata, ma che alcune situazioni legali potrebbero richiederne la divulgazione. Assicurati che siano a consapevoli di poter richiedere una consulenza legale indipendente, dal consulente della tua azienda o tramite un fornitore indipendente (per esempio. come l&#8217;organizzazione benefica <\/span><a href=\"https:\/\/protect-advice.org.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Protect<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> con sede nel Regno Unito).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Potrebbe essere necessario avviare un&#8217;indagine sul reclamo: assicurati di designare il livello appropriato di risorse e competenze.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Rassicurare il segnalante che pu\u00f2 aspettarsi di essere informato dell&#8217;esito dell&#8217;indagine, ma anche sottolineare che ci\u00f2 potrebbe non essere possibile (ad es. altri dati personali potrebbero essere sensibili);<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Ricordare al gestore della segnalazione che il segnalante dovrebbe ricevere un feedback. Decidi quando e quale dovrebbe essere questo feedback, nonch\u00e9 chi lo fornir\u00e0. La legge UE sul Whistleblowing richiede che il feedback avvenga entro 3 mesi.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-non-fare\"><span style=\"text-decoration: underline;\">NON FARE:<\/span><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span data-contrast=\"auto\">Qualunque cosa tu faccia, <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/proteggi-la-tua-azienda-in-8-semplici-passaggi-seconda-parte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">non punire il tuo dipendente<\/a> per aver segnalato le sue preoccupazioni. Molti paesi offrono una protezione speciale per i segnalanti contro qualsiasi ritorsione da parte del loro datore di lavoro. Questo \u00e8 l&#8217;obiettivo principale della direttiva UE sul whistleblowing e il requisito della legge sul whistleblowing degli Stati membri.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Le rappresaglie sono negative non solo per motivi di pubbliche relazioni, ma possono anche comportare reclami contro l&#8217;azienda. Ricorda al tuo dipendente che se dovesse subire ritorsioni, dovrebbe segnalartelo il prima possibile.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Non permettere alle tue emozioni, o qualsiasi opinione che potresti avere sul dipendente, di offuscare il tuo giudizio quando ascolti la sua denuncia di whistleblowing.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Non nascondere le preoccupazioni sotto il tappeto. A parte le ovvie conseguenze negative, ignorare un segnalante potrebbe essere una violazione della legge.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Allo stesso modo, non cercare di nascondere alcuna prova di cattiva condotta o comportamento inaccettabile.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Se la preoccupazione del dipendente non ha effettivamente a che fare con il whistleblowing, gestisci comunque la situazione con sensibilit\u00e0 e integrit\u00e0. Allo stesso modo, se il reclamo si rivela infondato, non punire o giudicare il dipendente: potrebbe aver avuto buoni motivi per le sue preoccupazioni. Ricorda che il whistleblowing pu\u00f2 salvare vite umane, quindi non scoraggiare nessuno dal segnalare i propri sospetti. Se l&#8217;indagine non fornisce alcun supporto per la loro richiesta, fornire molti dettagli al segnalante pu\u00f2 aiutarlo ad accettare l&#8217;esito.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-contrast=\"auto\">Non reagire negativamente a qualsiasi preoccupazione relativa alla salute o alla sicurezza, anche se ritieni che il reclamo non sia valido. I dipendenti devono sempre essere sicuri che la sicurezza di tutti sia presa sul serio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span data-contrast=\"auto\">Consiglio! Se sei un&#8217;organizzazione nell&#8217;UE con oltre 50 dipendenti, devi implementare un canale per gestire le segnalazioni whistleblowing. Dai un&#8217;occhiata ai requisiti della <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/whistleblowing-e-compliance\/\">Direttiva UE sul Whistleblowing<\/a>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se stai gi\u00e0 pensando di implementare un processo di denuncia nella tua organizzazione e desideri saperne di pi\u00f9 sulle migliori pratiche, <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/contatti\/\">contattaci<\/a> e saremo felici di aiutarti.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rispondere a una segnalazione whistleblowing richiede accuratezza ed alcuni errori possono essere facilmente commessi. 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