{"id":39767,"date":"2022-10-27T11:55:55","date_gmt":"2022-10-27T10:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/?post_type=blog&#038;p=39767"},"modified":"2023-01-13T15:57:30","modified_gmt":"2023-01-13T15:57:30","slug":"selezione-di-un-sistema-whistleblowing-cosa-devi-considerare","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/selezione-di-un-sistema-whistleblowing-cosa-devi-considerare\/","title":{"rendered":"Selezione di un sistema whistleblowing: cosa devi considerare?"},"content":{"rendered":"\n<p>La Direttiva UE impone alle organizzazioni l&#8217;obbligo di implementare <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/come-comunicare-la-soluzione-interna-per-il-whistleblowing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">canali di segnalazione interni accessibili a tutti i dipendenti<\/a>. Poich\u00e9 questi canali devono soddisfare determinati criteri, un&#8217;opzione pi\u00f9 semplice \u00e8 quella di utilizzare tecnologie di terze parti. \u00c8 importante notare che non tutti i sistemi soddisfanno i requisiti di legge o le esigenze della vostra organizzazione. Quindi, cosa bisogna cercare nella selezione di un sistema whistleblowing?<\/p>\n\n\n\n<p>Sia che abbiate appena iniziato o che stiate stilando una serie di opzioni, \u00e8 probabile che ci siano diversi elementi nella vostra lista di controllo per aiutarvi <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/scegliere-una-soluzione-per-il-tuo-canale-whistleblowing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a selezionare il sistema pi\u00f9 adatto<\/a>. Prima di prenotare una demo, ecco 3 <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/checklist-come-scegliere-il-miglior-sistema-whistleblowing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cose importanti da considerare nella selezione di un sistema whistleblowing<\/a>. Un sistema conforme sia alla vostra politica whistleblowing che alla direttiva UE!<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilit\u00e0 di accesso e di utilizzo<\/li>\n\n\n\n<li>Sicurezza e riservatezza dei dati<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicazione anonima<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-il-sistema-whistleblowing-e-di-facile-accesso-e-utilizzo-sia-per-i-segnalanti-che-per-altri-utenti\">1. Il sistema whistleblowing \u00e8 di facile accesso e utilizzo sia per i segnalanti che per altri utenti?<\/h2>\n\n\n\n<p>Garantire che i canali di segnalazione siano di facile accesso e di semplice utilizzo \u00e8 di estrema importanza. Ci\u00f2 influir\u00e0 direttamente il numero di segnalazioni whistleblowing che riceverete. Se la soluzione \u00e8 troppo complicata da usare, il risultato potrebbe essere un minor numero di segnalazioni, una gestione errata delle stesse o la mancata trasmissione delle informazioni. Di conseguenza, comportamenti scorretti e frodi potrebbero passare inosservati.<\/p>\n\n\n\n<p>Un esempio \u00e8 la posta elettronica. Pu\u00f2 sembrare strano: fare una segnalazione via e-mail sembra la cosa pi\u00f9 facile in assoluto? Il problema della posta elettronica \u00e8 la mancanza di anonimato. Un potenziale whistleblower potrebbe ritenere necessario creare un account di posta elettronica anonimo prima di inviare le informazioni. Ogni passo in pi\u00f9 nel processo di segnalazione significa che potreste non ricevere potenziali denunce di illeciti.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 necessario cercare una soluzione per il whistleblowing che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mantenga riservata l&#8217;identit\u00e0 del segnalante<\/li>\n\n\n\n<li>sia facile da usare con un&#8217;interfaccia intuitiva<\/li>\n\n\n\n<li>sia disponibile in tutte le lingue necessarie<\/li>\n\n\n\n<li>funzioni su tutti i dispositivi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fate tutto ci\u00f2 che \u00e8 in vostro potere per facilitare le segnalazioni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. I canali di segnalazione sono sicuri e protetti?<\/h2>\n\n\n\n<p>In base ai requisiti della direttiva UE sul whistleblowing, i canali di segnalazione devono essere completamente riservati. Le informazioni, comprese le immagini, gli allegati, gli indirizzi IP e i metadati non possono essere utilizzati per identificare il segnalante.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo requisito rende difficile la creazione di soluzioni interne all&#8217;organizzazione, in quanto qualcuno (probabilmente il reparto IT) dovr\u00e0 accedere e gestire il database contenente informazioni sensibili sul segnalante. Il trattamento dei dati personali \u00e8 regolato anche dal GDPR.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, per rispettare i requisiti, la soluzione pi\u00f9 semplice \u00e8 quella di fornire un servizio whistleblowing anonimo da parte di terzi. Tenete presente che \u00e8 comunque vostra responsabilit\u00e0 assicurarvi che la soluzione del fornitore soddisfi tutti i requisiti di sicurezza dei dati, secondo la direttiva UE. Scegliete un fornitore che memorizzi tutti i <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/blog\/hosting-della-soluzione-whistleblower-perche-scegliere-leuropa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dati su server all&#8217;interno dell&#8217;UE (SEE<\/a>) e assicuratevi che tutti i canali di segnalazione siano sicuri e possano offrire l&#8217;anonimato al whistleblower.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Il sistema di segnalazione offre una comunicazione bidirezionale anonima con il whistleblower?<a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-admin\/edit.php?post_type=blog\"><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Abbiamo gi\u00e0 concluso che la posta elettronica non \u00e8 una buona soluzione per le segnalazioni whistleblowing, ma che dire dei moduli web anonimi? Queste soluzioni non offrono la possibilit\u00e0 di fornire un feedback al segnalante. Secondo la direttiva europea sul whistleblowing, il segnalante deve ricevere una conferma di presa visione entro 7 giorni e un feedback sulla segnalazione entro 3 mesi. Inoltre, occorre anche avere la possibilit\u00e0 di rivolgere domande di follow-up alla persona che ha effettuato la segnalazione.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluzione consiste nell&#8217;implementare un sistema whistleblowing tutto in uno, con comunicazione bidirezionale anonima incorporata. Una soluzione ottimale consiste nel creare credenziali di accesso anonime per il segnalante, in modo che possa comunicare e ricevere feedback sull&#8217;indagine. La selezione di un sistema whistleblowing con funzionalit\u00e0 di gestione dei casi semplifica inoltre l&#8217;indagine, in quanto tutte le informazioni, come il modulo di segnalazione con gli allegati, le conversazioni con il segnalante e la documentazione dell&#8217;indagine, vengono conservate in un unico luogo sicuro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Selezione di un sistema whistleblowing adatto<\/h2>\n\n\n\n<p>Una volta ottenute le risposte a tutte queste domande, \u00e8 necessario considerare anche i criteri specifici che la vostra organizzazione pu\u00f2 avere per la selezione di un sistema whistleblowing adatto. Ad esempio, potrebbe trattarsi di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un sistema multilingue<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e0 del servizio 24 ore su 24 <\/li>\n\n\n\n<li>Avete bisogno di una hotline telefonica?<\/li>\n\n\n\n<li>Funzionalit\u00e0 aggiuntive come un servizio di gestione dei casi di segnalazione di illeciti<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 possibile estrarre dal sistema statistiche e report sui casi whistleblowing?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La selezione di un sistema whistleblowing giusto non riguarda solo la conformit\u00e0 ai requisiti della direttiva UE sui segnalanti e alle <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/leggi-nazionali-sul-whistleblowing-nellue\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leggi nazionali in materia<\/a>. \u00c8 necessaria anche una soluzione che possa essere facilmente personalizzata in base alle esigenze specifiche della vostra organizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Sei interessato a saperne di pi\u00f9 sulla nostra piattaforma whistleblowing e sui canali di segnalazione interni sicuri? Scopri di pi\u00f9 sulla <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/whistleblowing-e-compliance\/\">Direttiva UE<\/a> sul whistleblowing e sulla <a href=\"https:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/eli\/id\/2017\/12\/14\/17G00193\/sg\">legge n.179\/2017<\/a> .<\/p>\n\n\n\n<p>Vorresti esplorare un sistema whistleblowing per la tua organizzazione?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/contatti\/\">Contattaci<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/prenota-una-demo\/\">prenota una demo gratuita<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Direttiva UE impone alle organizzazioni l&#8217;obbligo di implementare canali di segnalazione interni accessibili a tutti i dipendenti. 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