{"id":86237,"date":"2025-09-02T08:32:19","date_gmt":"2025-09-02T07:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistlelink.com\/case-study\/grupo-valora\/"},"modified":"2025-09-12T14:19:16","modified_gmt":"2025-09-12T13:19:16","slug":"grupo-valora","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.whistlelink.com\/it\/case-study\/grupo-valora\/","title":{"rendered":"Rafforzare la trasparenza nella logistica e nei trasporti"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"86237\" class=\"elementor elementor-86237 elementor-85725\" data-elementor-post-type=\"case-study\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ff275af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7ff275af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f0161fe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7f0161fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-132dcfb0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"132dcfb0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a248463 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a248463\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-278c14a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"278c14a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come Grupo Valora ha migliorato le segnalazioni interne con Whistlelink<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44671886 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44671886\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p><a href=\"https:\/\/www.grupovalora.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Grupo Valora<\/strong><\/a> \u00e8 un gruppo aziendale spagnolo con sede nelle Isole Canarie e oltre 40 anni di esperienza nei settori del trasporto, della logistica e della gestione delle informazioni. Opera con il marchio SEUR nelle Isole Canarie e a Valladolid, e ha unit\u00e0 specializzate in soluzioni logistiche avanzate, digitalizzazione e custodia dei dati, attive sia nelle Isole Canarie che nella Spagna continentale.<\/p><p>Per rafforzare la propria cultura della responsabilit\u00e0 e della conformit\u00e0, Grupo Valora ha scelto Whistlelink per implementare un sistema whistleblowing sicuro ed efficiente, accessibile in tutta l&#8217;organizzazione e conforme alla legislazione nazionale ed europea.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37f257e3 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"37f257e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c508596 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7c508596\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La sfida: promuovere fiducia e accessibilit\u00e0 in un contesto operativo gerarchico<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28780b62 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28780b62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>La sfida principale era creare fiducia nel sistema whistleblowing, soprattutto nelle aziende del gruppo Valora legate alla logistica, dove prevale una cultura tradizionalmente gerarchica e operativa. Questi contesti sono spesso meno abituati a strumenti di segnalazione e hanno un accesso digitale pi\u00f9 limitato.<\/p><p><strong>I dipendenti avevano bisogno di sapere che:<\/strong><\/p><ul><li>&#8211; Le loro segnalazioni sarebbero state prese sul serio e gestite correttamente<\/li><li>&#8211; La politica di non ritorsione sarebbe stata rispettata<\/li><li>&#8211; Esiste un canale sicuro e funzionale per segnalazioni riservate e anonime<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Sebbene solo una delle aziende del gruppo sia legalmente obbligata a implementare un canale etico, <strong>Grupo Valora ha deciso di estendere la soluzione a tutta l\u2019organizzazione.<\/strong> Una scelta motivata dalla convinzione nei benefici pi\u00f9 ampi: rafforzare la cultura etica, favorire la prevenzione e stimolare il miglioramento continuo. Un segnale concreto dell\u2019impegno della leadership verso la conformit\u00e0 normativa e la costruzione di una cultura aziendale trasparente e basata su principi.<\/p><p>Per favorire un uso consapevole del sistema, il team Compliance comunica regolarmente e organizza sessioni di formazione su misura in base ai ruoli e ai contesti aziendali.<\/p><p>Infine, i leader giocano un ruolo chiave nella promozione del Canale Etico, presentandolo come uno strumento di tutela per tutti e dando l\u2019esempio con una leadership etica.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14b80893 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"14b80893\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c5011a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c5011a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La soluzione Whistlelink: flessibile, sicura e scalabile<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d21e285 elementor-position-left elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"2d21e285\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-Whistlelink-solution-1.png\" title=\"\" alt=\"The Whistlelink solution.\" loading=\"lazy\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-description\">Whistlelink ha fornito a <strong>Grupo Valora<\/strong> un sistema whistleblowing adatto ai ritmi e alla struttura delle operazioni logistiche. Caratteristiche principali:\n<br><br>\n\u2714\ufe0f Accesso rapido e compatibile con dispositivi mobili \u2013 Segnalazioni facili da qualsiasi luogo e dispositivo.\n<br><br>\n\u2714\ufe0f Canali riservati \u2013 Invii crittografati e sicuri, con anonimato opzionale e possibilit\u00e0 di messaggi vocali.\n<br><br>\n\u2714\ufe0f Conformit\u00e0 normativa \u2013 Allineato alla normativa spagnola e alla Direttiva UE sulla protezione dei whistleblower.\n<br><br>\n\u2714\ufe0f Strumenti di gestione dei casi \u2013 Promemoria integrati e controllo degli accessi per garantire la tracciabilit\u00e0 e la risoluzione puntuale dei casi.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2855ad0e elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2855ad0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ee0915 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ee0915\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\nImplementazione e risultati: un lancio strategico per la cultura e la conformit\u00e0<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1abe2f01 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1abe2f01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden\" tabindex=\"-1\"><div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col\"><div class=\"relative flex-col gap-1 md:gap-3\"><div class=\"flex max-w-full flex-col grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"user\" data-message-id=\"ef5fcc27-df6f-4d1d-aebe-afd58400f7ac\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden items-end rtl:items-start\"><div class=\"relative max-w-[var(--user-chat-width,70%)] bg-token-message-surface rounded-3xl px-5 py-2.5\"><div class=\"whitespace-pre-wrap\"><div class=\"elementor-element elementor-element-2e83294 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e83294\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4>L&#8217;implementazione si \u00e8 concentrata su tre aree chiave:<\/h4><ul><li><strong>Implementazione a livello di gruppo<\/strong> \u2013 Il canale di segnalazione \u00e8 stato implementato in tutte le societ\u00e0 del gruppo, con accesso abilitato tramite diverse piattaforme digitali, tra cui il sito web e la rete intranet.<\/li><li><strong>Campagne di comunicazione interna<\/strong> \u2013 Aggiornamenti regolari con materiali chiari e accessibili hanno spiegato lo scopo del canale, come utilizzarlo e le garanzie che offre, tra cui l&#8217;anonimato, la riservatezza e la non ritorsione.<\/li><li><strong>Formazione mirata<\/strong> \u2013 Sessioni personalizzate, sia in presenza che digitali, hanno fornito ai dipendenti indicazioni su quando e come segnalare, promuovendo una cultura dell&#8217;integrit\u00e0 in tutti i ruoli.<\/li><\/ul><p>Sono stati compiuti ulteriori sforzi con il middle management per rafforzare il suo ruolo di facilitatore e ambasciatore della cultura etica.<\/p><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-9b919f9 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9b919f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4>Di conseguenza, Grupo Valora ha ottenuto:<\/h4><ul><li><b>Copertura organizzativa completa<\/b> \u2013 Tutti i dipendenti del gruppo dispongono ora di un accesso sicuro e affidabile al canale.<\/li><li><b>Maggiore coinvolgimento<\/b> \u2013 L&#8217;utilizzo del canale \u00e8 aumentato gradualmente, con segnalazioni incentrate sulla prevenzione e sul miglioramento dell&#8217;ambiente di lavoro.<\/li><li><b>Maggiore percezione interna<\/b> \u2013 Il feedback dei sondaggi interni mostra che i dipendenti considerano sempre pi\u00f9 il Canale Etico uno strumento di protezione affidabile.<\/li><li><b>Maggiore impegno da parte della leadership<\/b> \u2013 I dirigenti senior hanno promosso attivamente il sistema e dato l&#8217;esempio con comportamenti etici, rafforzando il tono dall&#8217;alto.<\/li><\/ul><p>Questi sviluppi hanno posizionato il Canale Etico come uno strumento strategico non solo per segnalare irregolarit\u00e0, ma anche per costruire fiducia e trasparenza all&#8217;interno dell&#8217;azienda.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c4302b6 elementor-position-left elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"1c4302b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"1546\" src=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-80516\" alt=\"Raquel Pereyra McKillop, Grupo Valora.\" srcset=\"https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop.png 2048w, https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop-300x226.png 300w, https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop-1357x1024.png 1357w, https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop-768x580.png 768w, https:\/\/www.whistlelink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Raquel-Pereyra-McKillop-1536x1160.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><h4 class=\"elementor-image-box-title\">\"Lo strumento \u00e8 diventato un canale efficace e discreto per gestire le comunicazioni interne, rafforzando la fiducia dei dipendenti nella garanzia di riservatezza e nella possibilit\u00e0 di anonimato. La sua natura tecnologica e la gestione esterna hanno contribuito a questa percezione di sicurezza, mentre la sua facilit\u00e0 d'uso ha portato a una forte accettazione e al successo operativo. <br><br>Secondo il sondaggio sull'etica di quest'anno, il 90% dei dipendenti ha fiducia nella riservatezza del sistema e il 77% lo trova facile da usare.\"<br><br> \u2014 Raquel Pereyra McKillop, Responsabile Compliance, Grupo Valora<\/h4><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72776832 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"72776832\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-715eb7ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"715eb7ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Punti chiave: Lezioni dal settore della logistica<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e594b38 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e594b38\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4baa1e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4baa1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>L&#8217;esperienza di Grupo Valora mette in evidenza le migliori pratiche in materia di whistleblowing in settori in rapida evoluzione come la logistica e i trasporti.<\/p><ul><li>\u2714\ufe0f <b>Costruire la fiducia attraverso la trasparenza richiede una comunicazione chiara<\/b> in materia di riservatezza, anonimato e protezione dalle ritorsioni.<\/li><li>\u2714\ufe0f <b>Il coinvolgimento della leadership a tutti i livelli \u00e8 fondamentale<\/b>, poich\u00e9 i manager svolgono un ruolo chiave nella promozione di una cultura etica e nell&#8217;incoraggiare segnalazioni responsabili.<\/li><li>\u2714\ufe0f <b>La formazione e la comunicazione devono essere integrate<\/b> <b>nelle operazioni<\/b>, con aggiornamenti regolari e formazione specifica per ruolo a sostegno dell&#8217;impegno a lungo termine.<\/li><li>\u2714\ufe0f <b>Allineare il whistleblowing a pi\u00f9 ampie iniziative di conformit\u00e0<\/b> <b>ed etica<\/b> garantisce che diventi parte fondamentale di una strategia di integrit\u00e0 globale.<\/li><li>\u2714\ufe0f <b>L&#8217;adeguatezza operativa \u00e8 essenziale<\/b>: i sistemi devono essere in linea con la velocit\u00e0 e la complessit\u00e0 degli ambienti logistici e dei flussi di lavoro.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-aebe61a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"aebe61a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-spacer\">\u00a0<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69236f5f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"69236f5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div 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