Caso práctico: Producción
Caso práctico WhistlelinkMejorar la seguridad y la transparencia en el sector de la Producción
Cómo Nissha Metallizing Solutions mejoró la comunicación interna con el sistema Whistlelink
Nissha Metallizing Solutions, líder mundial en la producción de papel y cartón metalizado sostenible, opera instalaciones de fabricación en Europa, América del Norte y América del Sur. Reconocida por su innovación, compromiso ambiental y altos estándares de seguridad, la empresa suministra soluciones de envasado y etiquetado a algunas de las marcas de alimentación, bebidas y bienes de consumo más importantes del mundo.
Para reforzar su cultura de excelencia operativa y bienestar de los empleados, Nissha Metallizing Solutions confió en Whistlelink para mejorar sus procesos de comunicación interna – garantizando canales seguros y confidenciales, y el cumplimiento de la normativa local y europea.
El reto: Facilitar un canal de denuncias seguro e inclusivo en un entorno industrial global
El sector manufacturero plantea retos específicos para los canales de denuncia:
Seguridad laboral y cumplimiento – Los empleados deben disponer de vías seguras y confiables para reportar incidentes sin temor a represalias.
Responsabilidad ambiental – Con metas de sostenibilidad estrictas, la empresa necesitaba garantizar la posibilidad de denunciar problemas como emisiones o gestión inadecuada de residuos.
Ética en la cadena de suministro – Al trabajar con proveedores a nivel global, Nissha Metallizing Solutions requería herramientas para identificar posibles irregularidades en la cadena de suministro.
Barreras culturales y lingüísticas – Con equipos repartidos por todo el mundo, era clave contar con una plataforma accesible, multilingüe y culturalmente adaptada.
Para abordar estos desafíos y cumplir con la Directiva de la UE sobre protección a los denunciantes y el RGPD, la empresa buscaba un canal de denuncias seguro y fácil de usar.
La solución Whistlelink: Un sistema seguro y conforme para una plantilla multinacional
Con Whistlelink, Nissha Metallizing Solutions implementó una plataforma fácil de usar y segura, adaptada al sector industrial. Las funcionalidades incluyen:
✔️ Interfaz fácil de usar y multilingüe – Accesible desde ordenador y móvil, con soporte lingüístico para todas las regiones. Ideal para el personal de fábrica y logística.
✔️ Informes confidenciales y conformes – Canales cifrados con opción de anonimato y distorsión de voz, conforme al RGPD y las leyes de protección de denunciantes de la UE.
✔️ Gestión segura de casos – Gestión confidencial de casos con controles de acceso, alertas y registros de auditoría para un seguimiento eficaz y responsable.
Implementación y resultados: Generar confianza entre equipos y sedes
Con el apoyo del equipo de Whistlelink, Nissha Metallizing Solutions integró la plataforma de denuncias en sus marcos internos de cumplimiento y procesos operativos.
Resultados obtenidos:
- Mejor comunicación y respuesta – El sistema permitió a los empleados informar libremente sobre temas de seguridad, lo que facilitó una intervención oportuna del equipo de cumplimiento.
- Accesibilidad inclusiva – Las funciones multilingües favorecieron la participación global y redujeron las barreras de comunicación.
- Cumplimiento legal – Alineación total con las leyes sobre protección de denunciantes y privacidad de datos.
« Whistlelink nos proporcionó una herramienta fiable y flexible para fomentar una conducta ética en todas nuestras operaciones globales. Ayuda a que nuestros equipos se sientan seguros y escuchados, estén donde estén. »
– Giusy Salusso, Directora de RR. HH., Nissha Metallizing Solutions
Conclusiones clave
La experiencia de Nissha Metallizing Solutions destaca buenas prácticas para el whistleblowing en el sector industrial:
- ✔️ Facilita la comunicación con una interfaz sencilla y apta para móviles, pensada para empleados en producción y logística.
- ✔️ Protege el anonimato y los datos mediante canales confidenciales que generen confianza.
- ✔️ Supera barreras culturales con sistemas multilingües y mensajes inclusivos.
- ✔️ Vincula la ética con las operaciones integrando el sistema en los procesos de seguridad y medio ambiente.
¿Quiere saber más sobre Whistlelink?
Whistlelink ofrece soluciones de canal de denuncias seguras, diseñadas para ayudar a las organizaciones a cumplir con la normativa y fomentar una cultura de transparencia. Con funciones como mensajes de voz, denuncias anónimas y gestión segura de casos, Whistlelink ayuda a los fabricantes a crear entornos laborales más seguros y transparentes.
