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Canal de denuncias para empresas

Habla con confianza

Fomentar una cultura corporativa centrada en la confianza y el respeto mutuo 

De confianza para

Denuncia anónima

Denuncias por voz

Gestión de casos

Asistente de IA

Máximo nivel de seguridad

Dar a cada empleado un espacio seguro

El acceso permanente y desde múltiples dispositivos crea transparencia y confianza, al tiempo que guía cada denuncia hacia una resolución significativa.

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Gestión fácil

Simplifica el trabajo diario con una plataforma personalizable. Gestiona casos, colabora con las partes interesadas y resuelve problemas en un solo lugar.

Adelántate al riesgo

Identifica y aborda los riesgos potenciales antes de que se agraven, protegiendo tu organización y reforzando su integridad.

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Webinar

Guía práctica sobre la denuncia de irregularidades

Maria, background dots

Maria Boboc
TERRITORY MANAGER

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Canales de denuncias

¿Por qué es importante denunciar?

La denuncia se produce cuando alguien informa de actividades ilegales, poco éticas o perjudiciales, normalmente en el lugar de trabajo. Si una conducta indebida no se denuncia, puede tener graves consecuencias para una organización, para las personas o incluso para la sociedad en su conjunto.

Un canal de denuncia interno seguro, como un sistema de información, proporciona una vía segura y confidencial para que las personas denuncien, garantizando que se aborden las irregularidades antes de que causen más daños.

¿Qué es un sistema de información?

Un sistema de información es una forma segura y estructurada de que las personas denuncien conductas indebidas, garantizando que las preocupaciones se traten de forma profesional y ética. Dependiendo del sistema, las denuncias pueden presentarse de forma anónima, lo que ayuda a proteger la identidad del denunciante y a generar confianza.

Entre los tipos habituales de sistemas de información se incluyen:

  • Buzones físicos o virtuales
  • Línea telefónica directa o sistemas de mensajería
  • Plataformas digitales que ofrecen envíos seguros y confidenciales y gestión de casos
¿Por qué deben las organizaciones implantar un sistema interno de información?

Implantar un sistema interno de información ayuda a las organizaciones a prevenir daños graves, reducir los riesgos financieros y de reputación, y fomentar una cultura de confianza y responsabilidad.

Un canal de denuncias seguro permite a los empleados y a las partes interesadas plantear sus preocupaciones de forma confidencial, garantizando que la mala conducta se aborde con prontitud y discreción antes de que se agrave. Esto no sólo protege a la organización, sino que también fortalece la confianza de los empleados y refuerza las prácticas empresariales éticas.

Canales de denuncias

¿Por qué es importante denunciar?

LOS FUNDAMENTOS
¿Por qué es importante denunciar?
La denuncia se produce cuando alguien informa de actividades ilegales, poco éticas o perjudiciales, normalmente en el lugar de trabajo. Si una conducta indebida no se denuncia, puede tener graves consecuencias para una organización, para las personas o incluso para la sociedad en su conjunto.
Un canal de denuncia interno seguro, como un sistema de información, proporciona una vía segura y confidencial para que las personas denuncien, garantizando que se aborden las irregularidades antes de que causen más daños.
Un sistema de información puede utilizarse para denunciar una amplia gama de conductas, entre ellas:
  • Fraude, soborno e irregularidades financieras
  • Acoso, intimidación y discriminación
  • Infracciones en materia de salud y seguridad laboral
  • Vulneraciones de la protección de datos y del RGPD
  • Infracciones medioambientales
  • Incumplimientos de la política de empresa o del código de conducta
  • Corrupción o abuso de poder
En definitiva, cualquier comportamiento ilegal, poco ético o perjudicial que una persona considere que debe ponerse en conocimiento de la organización puede, por lo general, denunciarse a través de un canal de información.
Un sistema de información es una forma segura y estructurada de que las personas denuncien conductas indebidas, garantizando que las preocupaciones se traten de forma profesional y ética. Dependiendo del sistema, las denuncias pueden presentarse de forma anónima, lo que ayuda a proteger la identidad del denunciante y a generar confianza.
Entre los tipos habituales de sistemas de información se incluyen:
  • Buzones físicos o virtuales
  • Línea telefónica directa o sistemas de mensajería
  • Plataformas digitales que ofrecen envíos seguros y confidenciales y gestión de casos

Los buzones físicos y virtuales y las líneas telefónicas directas no suelen ser suficientes para cumplir los requisitos de la Directiva europea sobre denunciantes. No pueden garantizar de forma fiable el anonimato, la comunicación bidireccional ni el nivel de seguridad de datos que exige la ley.

No — los sistemas de información no están limitados a los empleados. De acuerdo con la Directiva europea sobre denunciantes, el derecho a informar se extiende a un amplio grupo de personas vinculadas a una organización, entre ellas:
  • Empleados actuales y anteriores
  • Contratistas, autónomos y consultores
  • Proveedores y socios comerciales
  • Accionistas y miembros del consejo de administración
  • Candidatos que hayan tenido conocimiento de irregularidades durante un proceso de selección
Hacer accesible el canal de denuncia a todos los grupos de interés — no solo al personal — es una parte esencial para construir una organización verdaderamente abierta y responsable.
Las leyes europeas sobre denunciantes exigen que los canales de denuncia sean seguros, garanticen el anonimato y permitan una comunicación bidireccional — algo que los buzones físicos o virtuales y las líneas telefónicas no pueden ofrecer de forma fiable.
Una plataforma de denuncias en línea dedicada puede garantizar un alto nivel de seguridad de datos conforme al RGPD, comunicación confidencial con el denunciante y fácil accesibilidad para todos los grupos de interés a través de un sencillo enlace en su sitio web.
PARA LAS ORGANIZACIONES
Implantar un sistema interno de información ayuda a las organizaciones a prevenir daños graves, reducir los riesgos financieros y de reputación, y fomentar una cultura de confianza y responsabilidad. Permite a los empleados y a las partes interesadas plantear sus preocupaciones de forma confidencial, garantizando que la mala conducta se aborde con prontitud y discreción antes de que se agrave.
Sin un sistema:
  • Los empleados pueden denunciar preocupaciones externamente, dañando la reputación de la organización
  • El fraude no detectado puede generar pérdidas financieras significativas
  • Indica una falta de atención a los factores ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza), cada vez más tenidos en cuenta por los inversores
Un sistema bien implantado, respaldado por una política de denuncias respetada, indica una cultura abierta y honesta — haciendo que los empleados sean más propensos a denunciar internamente.
Sí, para muchas organizaciones. La Directiva europea sobre denunciantes (Directiva 2019/1937) obliga a todos los estados miembro a adoptar legislación nacional. En España, la obligación viene definida por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, en vigor desde marzo de 2023. Es esta ley nacional la que las organizaciones deben cumplir en primer lugar.
La obligación se aplica a:
  • Organizaciones con más de 50 empleados
  • Municipios con más de 10.000 habitantes
Estas organizaciones deben proporcionar un sistema seguro y eficaz para que los empleados puedan denunciar conductas indebidas de forma anónima.
ELEGIR UNA SOLUCIÓN
Una plataforma sólida de denuncias debe ofrecer:
  • Presentación anónima y segura de denuncias conforme al RGPD
  • Comunicación anónima bidireccional con el denunciante
  • Gestión integrada de casos para hacer seguimiento, gestionar y responder a las denuncias
  • Datos alojados en servidores ubicados en la UE
  • Medidas de seguridad como autenticación multifactor y cifrado de extremo a extremo
  • Cumplimiento de la Directiva UE y la Ley 2/2023 desde el primer momento
  • Fácil accesibilidad — idealmente a través de un enlace en su sitio web o intranet

Con la plataforma adecuada, la puesta en marcha puede ser extraordinariamente rápida. Soluciones como Whistlelink pueden tener un canal de denuncias y una herramienta de gestión de casos plenamente conformes listos en tan solo 10 minutos — con su propio branding e idioma.

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Estamos aquí para responderlas.

Maria Boboc_transp.
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Camilla Corsini.

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Habla con la Territory Manager Maria Bobóc

¿Por qué tener un canal de denuncias?

La denuncia de irregularidades es importante

La denuncia de irregularidades es cuando alguien expone una actividad ilegal o poco ética, generalmente en el trabajo. Si esa preocupación no se plantea y no se detecta, podría provocar un daño grave para la organización, el individuo o la sociedad en general. El uso de un canal de denuncias, como sistema de denuncia de irregularidades, hace posible que las personas informen sobre incumplimientos de la ley.

¿Qué es un canal de denuncias?

Un canal de denuncias es una herramienta eficaz para descubrir conductas indebidas y tratarlas de forma profesional. Según el tipo de sistema, las denuncias pueden ser anónimas para mantener la confidencialidad y la confianza del denunciante. Los tipos de sistemas de denuncia de irregularidades incluyen:

  • Buzones de correo físicos o virtuales
  • Líneas telefónicas directas o servicios de mensajería
  • Sistemas en línea
¿Por qué las organizaciones deberían implementar un canal de denuncias?

Ya sea para prevenir daños graves, reducir pérdidas o crear un ambiente laboral saludable, existen muchas razones para implementar un canal de denuncias.

Facilita informar a la organización sobre las irregularidades, para que se traten con rapidez y discreción antes de que se agraven.

Sin un canal de denuncias:
  • Los empleados pueden divulgar información externamente que podría dañar la reputación.
  • El fraude no detectado puede generar grandes pérdidas económicas.
  • sugiere desconsideración por los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), algo que los inversores están teniendo en cuenta aplicando cada vez más como parte de su proceso de análisis y evaluación.

Tener un canal de denuncias indica que la empresa anima a los empleados a hablar. Cuando esto está respaldado por una política de Whistleblowing clara, que apoya a los empleados a comunicar sus inquietudes, es señal de una cultura abierta y honesta. Esto ayuda a generar confianza y es más probable que los empleados denuncien por vías internas en lugar de externas.

Un requisito legal para las organizaciones

La Directiva Whistleblowing de la UE exige que todos los estados miembro de la UE adopten una ley nacional de denuncia de irregularidades. Esto exige a las organizaciones de la UE con más de 50 empleados y municipios con más de 10.000 habitantes, que establezcan un canal de denuncias.

Esto significa que las organizaciones deben proporcionar un sistema seguro y eficaz para que los empleados denuncien conductas indebidas de forma anónima.

¿Por qué un sistema en línea es una buena opción para los denunciantes?

Las leyes de denuncia de irregularidades de la UE requieren que los canales de denuncia sean seguros, garanticen el anonimato y permitan la retroalimentación. Algo que las soluciones como los buzones de correo físicos o virtuales, no pueden garantizar.

Con el sistema en línea adecuado, se pueden garantizar altos niveles de seguridad de datos que cumplan con el GDPR, y también una comunicación confidencial y rápida con el denunciante.

El canal de denuncias también debe estar disponible para otros colaboradores de la empresa, por lo que una solución en línea es una manera perfecta de hacerlo accesible a través de un enlace en la web.

¿Por qué Whistlelink?

En solo 10 minutos, tendrás un canal de denuncias y una herramienta de gestión de casos que cumple con la Directiva de la UE. Todo en una única plataforma.

Whistlelink es fácil de usar, asegura el anonimato y se puede personalizar con la imagen de marca de la organización, ofreciendo a los empleados confianza y facilidad para denunciar irregularidades.

El módulo de gestión de casos te ayuda a controlarlo todo desde un solo lugar, desde recibir alertas para nuevas denuncias o plazos a punto de vencer, hasta comunicarse de forma anónima y segura con el denunciante.

Además, tus datos se mantienen a salvo con Whistlelink. Utilizamos medidas preventivas, como la autenticación multifactorial y cifrado de extremo a extremo, y tus datos solo se alojan en servidores de la UE para cumplir con el GDPR.

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¿Por qué tener un canal de denuncias?

La denuncia de irregularidades es importante

La denuncia de irregularidades es cuando alguien expone una actividad ilegal o poco ética, generalmente en el trabajo. Si esa preocupación no se plantea y no se detecta, podría provocar un daño grave para la organización, el individuo o la sociedad en general. El uso de un canal de denuncias, como sistema de denuncia de irregularidades, hace posible que las personas informen sobre incumplimientos de la ley.

¿Qué es un canal de denuncias?

Un canal de denuncias es una herramienta eficaz para descubrir conductas indebidas y tratarlas de forma profesional. Según el tipo de sistema, las denuncias pueden ser anónimas para mantener la confidencialidad y la confianza del denunciante. Los tipos de sistemas de denuncia de irregularidades incluyen:

  • Buzones de correo físicos o virtuales
  • Líneas telefónicas directas o servicios de mensajería
  • Sistemas en línea
¿Por qué las organizaciones deberían implementar un canal de denuncias?

Ya sea para prevenir daños graves, reducir pérdidas o crear un ambiente laboral saludable, existen muchas razones para implementar un canal de denuncias.

Facilita informar a la organización sobre las irregularidades, para que se traten con rapidez y discreción antes de que se agraven.

Sin un canal de denuncias:
  • Los empleados pueden divulgar información externamente que podría dañar la reputación.
  • El fraude no detectado puede generar grandes pérdidas económicas.
  • sugiere desconsideración por los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), algo que los inversores están teniendo en cuenta aplicando cada vez más como parte de su proceso de análisis y evaluación.

Tener un canal de denuncias indica que la empresa anima a los empleados a hablar. Cuando esto está respaldado por una política de Whistleblowing clara, que apoya a los empleados a comunicar sus inquietudes, es señal de una cultura abierta y honesta. Esto ayuda a generar confianza y es más probable que los empleados denuncien por vías internas en lugar de externas.

Un requisito legal para las organizaciones

La Directiva Whistleblowing de la UE exige que todos los estados miembro de la UE adopten una ley nacional de denuncia de irregularidades. Esto exige a las organizaciones de la UE con más de 50 empleados y municipios con más de 10.000 habitantes, que establezcan un canal de denuncias.

Esto significa que las organizaciones deben proporcionar un sistema seguro y eficaz para que los empleados denuncien conductas indebidas de forma anónima.

¿Por qué un sistema en línea es una buena opción para los denunciantes?

Las leyes de denuncia de irregularidades de la UE requieren que los canales de denuncia sean seguros, garanticen el anonimato y permitan la retroalimentación. Algo que las soluciones como los buzones de correo físicos o virtuales, no pueden garantizar.

Con el sistema en línea adecuado, se pueden garantizar altos niveles de seguridad de datos que cumplan con el GDPR, y también una comunicación confidencial y rápida con el denunciante.

El canal de denuncias también debe estar disponible para otros colaboradores de la empresa, por lo que una solución en línea es una manera perfecta de hacerlo accesible a través de un enlace en la web.

¿Por qué Whistlelink?

En solo 10 minutos, tendrás un canal de denuncias y una herramienta de gestión de casos que cumple con la Directiva de la UE. Todo en una única plataforma.

Whistlelink es fácil de usar, asegura el anonimato y se puede personalizar con la imagen de marca de la organización, ofreciendo a los empleados confianza y facilidad para denunciar irregularidades.

El módulo de gestión de casos te ayuda a controlarlo todo desde un solo lugar, desde recibir alertas para nuevas denuncias o plazos a punto de vencer, hasta comunicarse de forma anónima y segura con el denunciante.

Además, tus datos se mantienen a salvo con Whistlelink. Utilizamos medidas preventivas, como la autenticación multifactorial y cifrado de extremo a extremo, y tus datos solo se alojan en servidores de la UE para cumplir con el GDPR.

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