EL SOFTWARE DE DENUNCIAFácil de usar, seguro, genera confianza
Whistlelink es un canal de denuncias seguro y anónimo, tan fácil de configurar que tendrás un sistema funcional en 10 minutos.
TOUR DE PRODUCTO WHISTLELINKObtén una visión general del canal de denuncias
Haz una visita guiada por la plataforma Whistlelink y comprueba cómo nuestro canal de denuncias facilita la conformidad con la normativa, la comunicación anónima y la gestión eficaz de los casos. Descubre lo fácil que es configurarlo y utilizarlo, desde la primera denuncia hasta la resolución final.
Web de denuncias
La web de denuncias es la web a la que se dirigen los usuarios para enviar sus comunicaciones. La página está preparada con información estándar y, con sólo unos pocos cambios y personalizaciones, ¡estarás listo para empezar!
Página
En la página, la información detallada sobre el canal de denuncias de la organización está preparada y lista para publicarse. El logotipo, la imagen y los colores personalizados se pueden cambiar fácilmente.
Formulario
El formulario viene con un cuestionario predefinido. Asegúrate de editar, añadir y eliminar preguntas para que se adapten a tu organización. Hay varios elementos diferentes entre los que elegir.
Voz
Algunas leyes nacionales de denuncia de irregularidades exigen opciones para la denuncia oral. La opción de Whistlelink de grabar un Mensaje de Voz permitirá al denunciante grabar un audio de 10 minutos.
Canales de denuncia
En la parte derecha de la web de denuncias, se pueden comunicar formas adicionales de informar.
Código QR
Cada cliente recibe un código QR único que puede imprimirse y exponerse en lugares físicos, haciendo que la web de denuncias sea fácilmente accesible a un público más amplio.
Gestión de casos
El sistema de Gestión de Casos de Whistlelink te ayudará a garantizar el cumplimiento de la normativa.
Visión general
Obtén una visión general rápida y un acceso fácil a casos concretos desde el Panel de control.
Notificaciones
Las notificaciones son cruciales para asegurarte de que no te pierdes nada importante dentro del sistema. Las notificaciones se envían por correo electrónico o SMS y te ayudarán a cumplir con la ley.
Asignación automática
La función de autoasignación permite asignar automáticamente casos a gestores específicos en función de criterios predefinidos, como la categoría o el país, mejorando la eficacia en la gestión de casos.
Asistente de IA
El Asistente de IA de Whistlelink genera automáticamente resúmenes concisos de los casos, agilizando el proceso de revisión. Todos los datos se almacenan de forma segura en Europa.
Traducción automática
Ahora las denuncias pueden traducirse automáticamente desde cualquier idioma, lo que garantiza la accesibilidad y la gestión eficaz de los casos, manteniendo la confidencialidad.
Comunicación bidireccional
Cuando te comuniques con el informante, asegúrate de utilizar el modelo de Mensajería segura y encriptada para garantizar su anonimato. Aprovecha las plantillas y las respuestas automáticas para una comunicación eficaz y ágil.
Redactar
Para mantener la confidencialidad de la información, utiliza la función de redacción para ocultar los datos sensibles de un caso – antes de proporcionar acceso a un caso
Estadísticas
Las estadísticas desempeñan un papel importante a la hora de comunicar el resultado del canal de denuncia a las partes interesadas. Sigue las tendencias y encuentra patrones para reducir los riesgos dentro de las organizaciones.
GDPR y seguridad
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad y la privacidad está en el centro de lo que hacemos. Whistleblowing Solutions AB, la empresa que está detrás de Whistlelink, cuenta con la certificación ISO 27001, Seguridad de la Información. Siempre nos centramos en la seguridad y en el RGPD.
Alojamiento
La calidad del alojamiento de datos es crucial. Lo mismo ocurre con el alojamiento que cumple la GDPR. Whistlelink está alojado íntegramente en Suecia y los datos no se procesan ni almacenan fuera de la UE.
Control de acceso
Asegúrate de que los datos se mantienen confidenciales mediante el control de acceso y las funciones de los usuarios.
Inicio de sesión único
Nuestra solución de inicio de sesión único (SSO) mejora la seguridad y la comodidad al permitir un inicio de sesión sin interrupciones con las cuentas de Microsoft. Esto simplifica la gestión de usuarios al tiempo que garantiza un fuerte control de acceso y protección de datos.
2FA
La funcionalidad 2FA garantiza un inicio de sesión seguro. La organización puede elegir que sea obligatorio para todos los miembros del equipo.
Borrado de datos
El tiempo de borrado por defecto de los casos cerrados es de un año, pero puede adaptarse fácilmente. También se puede configurar caso por caso.
Cifrado
Todos los datos sensibles se encriptan en reposo utilizando el algoritmo AES256. Las claves de encriptación utilizadas son gestionadas por un Sistema de Gestión de Claves y almacenadas de forma segura.
Socios
Muchos partners han elegido Whistlelink como su canal de denuncias preferido y ofrecen el sistema como parte de una solución integral. Esto incluye despachos de abogados, empresas de auditoría y empresas de cumplimiento normativo.
Crea y gestiona tus propios clientes
Añade nuevos clientes y gestiona los existentes en el módulo de socios.
Logo del partner
Un partner tiene la opción de añadir su logotipo en el sistema.
Clonación de cuentas
Ahora los partners pueden clonar el canal de denuncias y el formulario, estructurándolos según sus necesidades. Esto ahorra mucho tiempo al eliminar la necesidad de actualizaciones manuales para cada cliente.
De confianza para
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Descubre cómo Whistlelink puede ayudar a tu organización. Sólo tienes que elegir cuándo, y nosotros te explicaremos el por qué y el cómo.
Preguntas más frecuentes
¿La implantación de su software nos hace cumplir la Directiva de la UE sobre protección de denunciantes?
Sí. Whistlelink está diseñado para apoyar plenamente el cumplimiento de la Directiva de Protección de Denunciantes de la UE y las leyes nacionales de denuncia de irregularidades. Permite canales de denuncia, gestión de casos y seguimiento seguros, accesibles y conformes con la GDPR.
¿Cumple Whistlelink con el RGPD?
Sí. Whistlelink cumple plenamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los datos se encriptan y se almacenan de forma segura dentro de la UE, y los permisos de usuario son configurables para garantizar la minimización de datos y el control de acceso.
¿Cómo se instala Whistlelink?
Whistlelink es una solución basada en la nube que no requiere instalación de software. Se puede acceder a tu web de denuncias a través de cualquier navegador, y puedes ponerlo en marcha en cuestión de minutos.
¿Ofrece Whistlelink servicios de onboarding?
Whistlelink es muy fácil de usar e implantar. Proporcionamos recursos de onboarding estándar (webinars, materiales) incluidos en la suscripción. Si necesitas ayuda adicional y personalizada, ofrecemos otros servicios de incorporación previa solicitud.
¿En cuántos idiomas está disponible Whistlelink?
Whistlelink soporta más de 50 idiomas. Puedes configurar varios idiomas para tu web de denuncias en función de tus necesidades organizativas.
¿Cómo puedo presentar una denuncia?
Whistlelink ofrece múltiples canales de denuncia seguros, tanto escritos como orales. Los denunciantes pueden
Rellenar un cuestionario web estructurado
Grabar un mensaje de voz directamente en la plataforma
Utilizar una Hotline telefónica tradicional (servicio adicional)
¿Admite Whistlelink la denuncia anónima?
Sí. Whistlelink permite la denuncia totalmente anónima y confidencial, en total consonancia con las leyes de protección de los denunciantes.
¿Tiene Whistlelink una Hotline?
Sí. Además de las opciones de mensajes web y de voz, Whistlelink ofrece una Hotline telefónica que puede incluirse en función de los requisitos de tu organización.
¿Cómo puedo comunicarme de forma segura con el denunciante?
Whistlelink incluye una comunicación segura y bidireccional con la persona denunciante, incluso cuando decide permanecer en el anonimato. Esto permite el seguimiento, la aclaración y las actualizaciones a lo largo del proceso.
¿Cuántos usuarios/cuentas puedo tener?
Whistlelink se adapta al tamaño de tu organización. El número de usuarios administradores se basa en tus necesidades y en el tamaño de tu plantilla, para que sea escalable.
¿Podemos personalizar el formulario de denuncia y el proceso de tramitación de los casos?
Sí. Whistlelink permite la personalización completa de tu web de denuncias, desde la marca hasta las categorías y textos. Puedes configurar el sistema de gestión de casos para que refleje tus procesos internos.
