Étude de cas : Industrie manufacturière
Étude de cas WhistlelinkAméliorer la sécurité et la transparence sur le lieu de travail dans l'industrie manufacturière
Comment Nissha Metallizing Solutions a amélioré le signalement interne avec Whistlelink
Nissha Metallizing Solutions, leader mondial dans la production de papier et carton métallisés durables, exploite des sites de fabrication en Europe, en Amérique du Nord et du Sud. Reconnue pour son innovation, sa responsabilité environnementale et ses normes élevées en matière de sécurité, l’entreprise fournit des solutions d’emballage et d’étiquetage à certaines des plus grandes marques mondiales de l’agroalimentaire, des boissons et des biens de consommation.
Afin de soutenir sa culture d’excellence opérationnelle et le bien-être de ses collaborateurs, Nissha Metallizing Solutions s’est associée à Whistlelink pour renforcer ses processus de signalement interne – en garantissant à ses employés, dans toutes les régions, la possibilité de signaler en toute sécurité, confidentialité et conformité avec la législation locale et européenne.
Le défi : permettre un signalement sûr et inclusif dans un environnement manufacturier mondial
Le secteur manufacturier présente des défis particuliers en matière de signalement d’irrégularités :
Sécurité au travail et conformité – Les employés doivent disposer de moyens fiables pour signaler les dangers, violations de procédure ou manquements aux réglementations, sans craindre de représailles.
Responsabilité environnementale – Face à des objectifs de durabilité stricts et des obligations réglementaires, l’entreprise devait permettre aux employés de signaler les problèmes environnementaux, comme les émissions ou la gestion des déchets.
Éthique dans la chaîne d’approvisionnement – Travaillant avec un réseau mondial de fournisseurs, Nissha Metallizing Solutions avait besoin d’outils pour faire remonter les comportements contraires à l’éthique dans les processus d’approvisionnement ou de production.
Barrières culturelles et linguistiques – Avec des équipes réparties sur plusieurs continents, il était essentiel de proposer une plateforme multilingue, accessible et culturellement adaptée pour encourager les signalements à tous les niveaux.
Pour répondre à ces besoins et se conformer à la directive européenne sur la protection des lanceurs d’alerte et au RGPD, Nissha Metallizing Solutions a recherché une solution de signalement à la fois simple, sécurisée et évolutive.
La solution Whistlelink : un système sécurisé et conforme pour une main-d’œuvre multinationale
Avec Whistlelink, Nissha Metallizing Solutions a mis en place une plateforme simple et sécurisée, adaptée au secteur manufacturier. Les fonctionnalités comprenaient :
✔️ Interface conviviale et multilingue – Accessible depuis un ordinateur ou un appareil mobile, avec un support linguistique adapté à toutes les régions. Idéale pour le personnel d’usine et de logistique.
✔️ Signalement confidentiel et conforme – Canaux cryptés avec option d’anonymat et distorsion vocale, en conformité avec le RGPD et les lois européennes sur les lanceurs d’alerte.
✔️ Gestion sécurisée des cas – Traitement confidentiel des dossiers avec contrôles d’accès, alertes et historiques d’audit, garantissant un suivi rigoureux et dans les délais.
Mise en œuvre et résultats : instaurer la confiance entre les sites et les équipes
- Accessibilité inclusive – Les fonctionnalités multilingues ont facilité la participation mondiale et ont permis de surmonter les barrières linguistiques.
- Conformité légale – Un alignement complet avec les lois sur la protection des lanceurs d’alerte et la confidentialité des données.
Avec le soutien de l’équipe Whistlelink, Nissha Metallizing Solutions a intégré la plateforme de signalement à ses cadres de conformité internes et à ses processus opérationnels.
En conséquence, l’entreprise a atteint les objectifs suivants :
- Meilleure communication et réactivité – Le système a permis aux employés de signaler librement les problèmes liés à la sécurité et a facilité des interventions rapides de l’équipe conformité.
« Whistlelink nous a fourni un outil fiable et adaptable pour soutenir une conduite éthique dans l’ensemble de nos opérations mondiales. Il permet à nos équipes de se sentir en sécurité et écoutées, quel que soit leur lieu de travail. »
– Giusy Salusso, Responsable RH, Nissha Metallizing Solutions
Points clés à retenir
L’expérience de Nissha Metallizing Solutions met en lumière les meilleures pratiques pour le signalement dans l’industrie manufacturière :
- ✔️ Offrir un accès facile avec une interface simple et mobile, pour encourager la participation dans les fonctions en usine et en logistique.
- ✔️ Protéger l’anonymat et les données via des canaux confidentiels, renforçant la confiance et la protection de la vie privée.
- ✔️ Combler les écarts culturels avec un système multilingue et une communication inclusive favorisant l’adoption globale.
- ✔️ Intégrer l’éthique dans les opérations en associant le signalement aux procédures de sécurité et d’environnement, comme partie intégrante de la gestion des risques.
Vous souhaitez en savoir plus sur Whistlelink ?
Whistlelink propose des solutions de signalement sécurisées, conçues pour aider les organisations à respecter les exigences légales tout en favorisant une culture de transparence. Grâce à des fonctionnalités comme la messagerie vocale, les signalements anonymes et la gestion sécurisée des dossiers, Whistlelink aide les entreprises manufacturières à créer des environnements de travail plus sûrs et plus transparents.
