Étude de cas : Pharmaceutique et Santé
Étude de cas WhistlelinkRenforcer la conformité dans l’industrie pharmaceutique
Comment Sun Wave Pharma a renforcé la transparence avec Whistlelink
Garantir la conformité et l’intégrité éthique est une priorité croissante dans l’industrie pharmaceutique, où des réglementations strictes encadrent la sécurité des produits, les pratiques de commercialisation et les relations avec les professionnels de santé. Les entreprises du secteur doivent relever des défis tels que la prévention des manquements, le respect des exigences réglementaires et le maintien de la confiance du public. Un système de signalement efficace permet de répondre à ces enjeux en favorisant la transparence et la responsabilisation.
Sun Wave Pharma, un acteur majeur du secteur des nutraceutiques, a reconnu la nécessité de promouvoir une culture du signalement au sein de son organisation. Pour renforcer son programme de conformité, l’entreprise a mis en place le système sécurisé de signalement de Whistlelink. Dans cette étude de cas, Bogdan Fratiloiu, Directeur Conformité chez Sun Wave Pharma, explique comment cette solution a eu un impact positif sur l’organisation.
Le défi : Encourager la transparence et surmonter les obstacles liés à la confiance
Dans l’industrie pharmaceutique, les entreprises doivent se conformer à des réglementations strictes, notamment en matière de marketing éthique, de lutte contre la corruption et de protection des données. Négliger les risques de non-conformité peut entraîner des sanctions financières, nuire à la réputation de l’entreprise et entraîner un contrôle réglementaire accru.
Pour Sun Wave Pharma, le principal défi était d’instaurer la confiance dans le système de signalement. Les employés devaient être convaincus que leurs signalements seraient pris au sérieux, traités de manière appropriée, que la politique de non-représailles de l’entreprise serait respectée et que les signalements anonymes seraient possibles et sécurisés.
De plus, il était essentiel de s’assurer que les employés comprenaient comment et quand signaler un comportement inapproprié, ce qui nécessitait une communication claire et des formations ciblées.
La solution Whistlelink : un système sécurisé et facile à utiliser
Pour répondre à ces défis, Sun Wave Pharma a choisi Whistlelink comme solution de signalement. Whistlelink a fourni :
- Une plateforme intuitive et facile à utiliser, accessible à tous les employés.
- Des options de signalement anonyme, renforçant la confiance et encourageant les signalements.
- Un système de gestion des cas pour assurer un suivi sécurisé et une documentation appropriée.
- La conformité aux réglementations sur la protection des données, garantissant la confidentialité des signalements.
Mise en œuvre et résultats : Renforcement de la conformité et de la confiance des employés
Selon Bogdan Fratiloiu, la mise en place de Whistlelink a joué un rôle essentiel dans le renforcement des efforts de conformité de Sun Wave Pharma.
L’entreprise a adopté une approche proactive en intégrant la procédure de signalement à ses programmes de formation à la conformité. En conséquence :
Les employés ont mieux compris leurs droits et responsabilités en matière de signalement.
La confiance dans la politique de non-représailles a augmenté, incitant davantage d’employés à signaler de bonne foi.
La possibilité de signaler de manière anonyme a rassuré les employés craignant des représailles.
Les responsables de la conformité ont pu suivre les signalements, garantir un suivi rapide et démontrer leur sérieux auprès des parties prenantes.
« Nous avons choisi Whistlelink parce que c’est une solution facile à utiliser avec une interface intuitive. La plateforme permet des signalements anonymes, un suivi efficace des cas et une génération de rapports conviviale. Nous utilisons Whistlelink depuis deux ans et il répond pleinement à nos besoins en matière de conformité. »
– Bogdan Fratiloiu, Directeur Conformité, Sun Wave Pharma
Points clés à retenir
L’expérience de Sun Wave Pharma met en lumière plusieurs avantages clés liés à la mise en place d’un système de signalement dans le secteur pharmaceutique :
Instaurer une culture de transparence et de responsabilité renforce la conformité réglementaire et réduit les risques.
Les options de signalement anonyme encouragent les employés à s’exprimer sans crainte.
Une formation continue à la conformité est essentielle pour que les employés comprennent le processus et utilisent le système en toute confiance.
Un système structuré de gestion des cas permet de suivre les signalements efficacement et de prendre les mesures correctives nécessaires.
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Whistlelink propose un système de signalement tout en un sécurisé, conçu pour aider les organisations à répondre aux exigences de conformité tout en favorisant une culture de transparence. Avec des fonctionnalités telles que le signalement anonyme, la gestion sécurisée des cas et le support multilingue, Whistlelink est une solution idéale pour les entreprises pharmaceutiques souhaitant renforcer leur programme de conformité.
