Caso studio: Settore farmaceutico e sanitario
Caso studio WhistlelinkRafforzare la conformità nel settore farmaceutico
Come Sun Wave Pharma ha migliorato la trasparenza con Whistlelink
Garantire la conformità e l’integrità etica è una priorità crescente nel settore farmaceutico, regolato da normative rigorose su sicurezza dei prodotti, pratiche di marketing e rapporti con i professionisti sanitari. Le aziende del settore devono affrontare sfide come prevenire comportamenti scorretti, garantire la conformità normativa e mantenere la fiducia del pubblico. Un solido sistema whistleblowing aiuta ad affrontare queste sfide promuovendo trasparenza e responsabilità.
Sun Wave Pharma, azienda leader nel settore nutraceutico, ha riconosciuto l’importanza di promuovere una cultura del dialogo interno. Per rafforzare il proprio programma di conformità, ha implementato il sistema whistleblowing sicuro di Whistlelink. In questo caso studio, Bogdan Fratiloiu, Direttore Compliance di Sun Wave Pharma, racconta in che modo la soluzione ha avuto un impatto positivo sull’organizzazione.
La sfida: promuovere la trasparenza e superare le barriere di fiducia
Nel settore farmaceutico, le aziende devono rispettare normative rigorose, comprese le norme sul marketing etico, le leggi anticorruzione e i requisiti di protezione dei dati. La mancata gestione dei rischi di conformità può comportare sanzioni finanziarie, danni reputazionali e controlli normativi.
Per Sun Wave Pharma, la sfida principale era costruire fiducia nel sistema whistleblowing. I dipendenti dovevano sentirsi sicuri che le loro segnalazioni sarebbero state prese sul serio, adeguatamente analizzate, che la politica aziendale contro le ritorsioni sarebbe stata rispettata e che la possibilità di segnalazioni anonime fosse garantita e sicura.
Inoltre, era fondamentale garantire che i dipendenti sapessero come e quando segnalare un illecito, attraverso comunicazione efficace e formazione adeguata.
La soluzione Whistlelink: un sistema sicuro e facile da usare
Per affrontare queste sfide, Sun Wave Pharma ha scelto Whistlelink come sistema di segnalazione. Whistlelink ha offerto:
- Una piattaforma intuitiva e facile da usare, accessibile a tutti i dipendenti.
- Opzioni di segnalazione anonima, per rafforzare la fiducia e incoraggiare la comunicazione.
- Un sistema di gestione dei casi per un follow-up sicuro e una documentazione ordinata.
- Conformità alla normativa sulla protezione dei dati, garantendo la riservatezza delle segnalazioni.
Implementazione e risultati: rafforzare la conformità e la fiducia dei dipendenti
Secondo Bogdan Fratiloiu, l’implementazione di Whistlelink ha avuto un ruolo fondamentale nel rafforzare gli sforzi di conformità di Sun Wave Pharma.
L’azienda ha adottato un approccio proattivo integrando la procedura whistleblowing nei propri programmi di formazione sulla conformità. Di conseguenza:
I dipendenti hanno acquisito maggiore consapevolezza dei propri diritti e responsabilità in materia di segnalazione.
È aumentata la fiducia nella politica aziendale contro le ritorsioni, portando più persone a segnalare in buona fede.
La possibilità di effettuare segnalazioni anonime ha rassicurato i dipendenti che temevano conseguenze negative.
Il team di conformità ha potuto monitorare le segnalazioni, garantire un follow-up tempestivo e dimostrare diligenza agli stakeholder.
« Abbiamo scelto Whistlelink perché è una soluzione facile da usare con un’interfaccia intuitiva. La piattaforma consente segnalazioni anonime, un efficace follow-up dei casi e una generazione di report semplice e immediata. Usiamo Whistlelink da due anni e ha soddisfatto pienamente le nostre esigenze di conformità. »
– Bogdan Fratiloiu, Direttore Compliance, Sun Wave Pharma
Punti chiave
L’esperienza di Sun Wave Pharma evidenzia diversi vantaggi nell’implementazione di un sistema whistleblowing nel settore farmaceutico:
Promuovere una cultura della trasparenza e della responsabilità rafforza la conformità normativa e riduce i rischi.
Le opzioni di segnalazione anonima incoraggiano i dipendenti a parlare senza timori.
Una formazione continua sulla conformità è fondamentale per garantire che i dipendenti comprendano il processo e si sentano sicuri nell’utilizzo del sistema.
Un sistema strutturato di gestione dei casi aiuta a monitorare le segnalazioni in modo efficiente e ad adottare azioni correttive quando necessario.
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Whistlelink offre un sistema di whistleblowing tutto in uno sicuro, progettato per aiutare le organizzazioni a rispettare i requisiti normativi promuovendo una cultura della trasparenza. Con funzionalità come la segnalazione anonima, la gestione sicura dei casi e il supporto multilingue, Whistlelink è la soluzione ideale per le aziende farmaceutiche che desiderano rafforzare i propri programmi di compliance.
