Cum a consolidat Grassfish raportarea internă cu Whistlelink
Grassfish, unul dintre cei mai importanți inovatori în domeniul tehnologiei de retail la intersecția dintre media și comunicare, este specializat în conectarea lumilor digitale și fizice ale comerțului cu amănuntul în magazine. Tehnologia lor ajută brandurile să creeze experiențe interactive și personalizate în magazine, care sunt atât inteligente, cât și scalabile. De la gestionarea semnalizării digitale la modelarea întregii călătorii a clientului, Grassfish echipează comercianții cu amănuntul pentru a răspunde așteptărilor consumatorilor moderni.
Pe măsură ce afacerea a continuat să se extindă în Europa, echipa de conducere a recunoscut importanța menținerii unei baze etice puternice. Pentru a sprijini o cultură transparentă în care angajații se simțeau confortabil să raporteze nereguli, Grassfish a apelat la Whistlelink. Scopul a fost de a implementa o soluție care să asigure că fiecare voce poate fi auzită în siguranță, cu încredere și în deplină conformitate cu Directiva UE privind protecția avertizorilor și cu legislația locală.
Provocarea: navigarea prin conformitate și confidențialitate într-un mediu bazat pe date
Fiind o companie de tehnologie cu creștere rapidă care operează peste granițe, Grassfish avea nevoie de un canal de avertizare care să poată face față unui set unic de provocări, de la gestionarea datelor sensibile la menținerea încrederii într-un ecosistem complex de parteneri. Asigurarea faptului că angajații se simțeau în siguranță atunci când raportau probleme era esențială pentru susținerea valorilor și obligațiilor de conformitate ale companiei.
Principalele provocări ale Grassfish au inclus:
Protecția datelor și riscul de reglementare – Angajații aveau nevoie de o modalitate sigură de a raporta eventualele încălcări ale securității datelor sau ale GDPR într-un sector în care datele circulă constant între sisteme și platforme.
Integritatea partenerilor și a furnizorilor – Având în vedere colaborarea strânsă între mai mulți parteneri de retail, a existat o nevoie de instrumente pentru raportarea problemelor care implică comportamentul necorespunzător al terților sau practicile lipsite de etică.
Cultură și confidențialitate – Promovarea unei culturi deschise, favorabile incluziunii, în care angajații să poată raporta fără teamă, în special în cadrul echipelor la distanță sau hibride.
Scalabilitate și protecție IP – Pe măsură ce Grassfish s-a extins pe mai multe piețe, avea nevoie de o soluție care să permită raportarea sigură și conformă în mai multe limbi și jurisdicții, protejând în același timp tehnologia proprietară și permițând raportarea potențialelor abuzuri sau încălcări.
Pentru a îndeplini aceste cerințe, Grassfish a avut nevoie de un canal de avertizare care să fie sigură, adaptabilă și pregătită să crească odată cu afacerea.
Soluția Whistlelink: Raportare sigură, scalabilă pentru o companie de tehnologie în creștere
Whistlelink a furnizat Grassfish un canal de avertizare multilingv, conform, conceput pentru transparență în medii digitale complexe.
Caracteristicile cheie au inclus:
✔️ Interfață multilingvă accesibilă - Optimizată pentru accesul de pe desktop și mobil, susținând echipele hibride și birourile internaționale.
✔️ Canale de avertizare confidențiale - Sesizări criptate cu anonimat opțional, inclusiv funcționalitatea mesajelor vocale pentru a susține diverse preferințe de comunicare și accesibilitate.
✔️ Instrumente inteligente de gestionare a cazurilor - Fluxuri de lucru structurate, controale de acces bazate pe roluri și piste de audit pentru a asigura responsabilitatea și integritatea datelor, îmbunătățite acum cu rezumate ale cazurilor asistate de AI pentru a accelera revizuirile.
Implementare și rezultate: Construirea unei culturi a încrederii și a conformității
Cu îndrumarea Whistlelink, Grassfish a integrat rapid platforma în sistemele sale de conformitate și de resurse umane. Rezultatele cheie au inclus:
- Creșterea încrederii în raportare – Angajații s-au simțit împuterniciți să raporteze probleme legate de etica datelor, comportamentul la locul de muncă și integritatea partenerilor.
- Conformitate transfrontalieră și scalabilitate – Designul multilingv și conform din punct de vedere juridic al sistemului a susținut creșterea internațională a Grassfish. Acesta a asigurat pregătirea pentru GDPR și reglementările UE privind avertizorii de integritate în fiecare regiune operațională, protejând în același timp proprietatea intelectuală prin acces securizat, bazat pe roluri.
- Responsabilitatea partenerilor – Capacitatea de a gestiona în siguranță rapoartele care implică furnizori sau parteneri externi a permis Grassfish să consolideze standardele etice dincolo de echipele sale interne.
- Îmbunătățirea transparenței proceselor – Urmărirea centralizată a cazurilor a ajutat echipele de conformitate să răspundă rapid și să mențină încrederea la nivelul întregii organizații.
"Whistlelink ne oferă instrumentele necesare pentru a rămâne agili și conformi într-o industrie care evoluează rapid. Se asigură că echipele noastre se simt ascultate și sprijinite, pe fiecare piață pe care o deservim."
- Jonas Lagerqvist, CFO, Grassfish
Principalele concluzii: Avertizarea în sector Media și Comunicare
Experiența Grassfish oferă informații valoroase pentru companiile axate pe tehnologie care gestionează raportarea etică într-un mediu digital:
- ✔️ Oferiți angajaților instrumente care respectă confidențialitatea și simplifică raportarea transfrontalieră.
- ✔️ Asigurați conformitatea juridică prin integrarea avertizării de integritate în strategia mai largă de guvernanță a datelor și etică.
- ✔️ Sprijiniți integritatea afacerilor prin abordarea riscurilor interne și ale terților într-un ecosistem conectat.
Doriți să aflați mai multe despre Whistlelink?
Whistlelink oferă canale de avertizare sigure, conforme și adaptate companiilor din întreaga Europă. Cu acces multilingv, raportare criptată și gestionarea eficientă a cazurilor, Whistlelink ajută inovatorii din domeniul tehnologiei, precum Grassfish, să construiască o cultură a integrității și transparenței.
