Fallstudie: Pharma und Gesundheitswesen
Whistlelink FallstudieMehr Vertrauen und Compliance
in der Pharma-Branche
Wie Sun Wave Pharma mit Whistlelink die Transparenz gestärkt hat
In der Pharma-Branche gewinnen Themen wie Compliance und ethische Integrität zunehmend an Bedeutung. Strenge Vorschriften regeln die Produktsicherheit, Marketingmaßnahmen und den Umgang mit Fachkräften im Gesundheitswesen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Fehlverhalten zu verhindern, regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden und das Vertrauen der Öffentlichkeit zu bewahren. Ein starkes Whistleblowing-System unterstützt dabei, diese Herausforderungen durch mehr Transparenz und Verantwortlichkeit zu meistern.
Sun Wave Pharma, ein führendes Unternehmen im Bereich Nutraceuticals, erkannte früh die Bedeutung einer offenen Kommunikationskultur. Um sein Compliance-Programm weiter zu stärken, entschied sich das Unternehmen für das sichere Hinweisgebersystem von Whistlelink. In dieser Fallstudie berichtet Bogdan Fratiloiu, Compliance Director bei Sun Wave Pharma, wie sich die Lösung positiv auf das Unternehmen ausgewirkt hat.
Die Herausforderung: Transparenz fördern und Vertrauen aufbauen
Die Pharma-Branche unterliegt strengen Regulierungen – von ethischen Marketingrichtlinien über Antikorruptionsgesetze bis hin zu Datenschutzvorgaben. Wer Risiken im Bereich Compliance nicht ernst nimmt, läuft Gefahr, mit Geldstrafen, Reputationsschäden oder behördlicher Überprüfung konfrontiert zu werden.
Für Sun Wave Pharma bestand die größte Herausforderung darin, Vertrauen in das Hinweisgebersystem aufzubauen. Mitarbeitende mussten sicher sein, dass ihre Meldungen ernst genommen, sorgfältig geprüft und unter Wahrung der Anonymität behandelt werden – und dass die unternehmensweite Anti-Repressalien-Politik auch tatsächlich eingehalten wird.
Ebenso wichtig war es, allen Mitarbeitenden klar zu kommunizieren, wann und wie sie Regelverstöße melden können. Dazu gehörten gezielte Schulungen und ein offener Austausch.
Die Whistlelink-Lösung: Sicher und benutzerfreundlich
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, entschied sich Sun Wave Pharma für Whistlelink als Hinweisgebersystem. Whistlelink bietet:
- Eine intuitive, einfach zu bedienende Plattform, die allen Mitarbeitenden offensteht.
- Die Möglichkeit zur anonymen Meldung, um Vertrauen zu schaffen und Hinweise zu fördern.
- Ein Fallmanagement-System für sichere Nachverfolgung und Dokumentation.
- Datenschutzkonforme Verarbeitung, damit alle Meldungen vertraulich bleiben.
Umsetzung und Ergebnisse: Mehr Vertrauen und stärkere Compliance
Laut Bogdan Fratiloiu spielte die Einführung von Whistlelink eine entscheidende Rolle dabei, die Compliance-Aktivitäten von Sun Wave Pharma zu stärken.
Das Unternehmen verfolgte einen proaktiven Ansatz, indem es die Hinweisgeberprozesse in seine Schulungen zur Compliance integrierte. Das führte dazu, dass:
– Mitarbeitende ein besseres Verständnis für ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Hinweisgebung entwickelten.
– Das Vertrauen in die Anti-Repressalien-Politik wuchs, was dazu führte, dass mehr Mitarbeitende sich trauten, Meldungen in gutem Glauben abzugeben.
– Die Möglichkeit zur anonymen Meldung vor allem diejenigen Mitarbeitenden stärkte, die Repressalien befürchteten.
– Die Compliance-Verantwortlichen Meldungen effizient verfolgen, zeitnah nachverfolgen und ihre Sorgfalt gegenüber Stakeholdern belegen konnten.
„Wir haben uns für Whistlelink entschieden, weil es eine benutzerfreundliche Lösung mit einer intuitiven Oberfläche ist. Die Plattform ermöglicht anonyme Meldungen, effektive Fallnachverfolgung und eine unkomplizierte Berichtserstellung. Wir nutzen Whistlelink seit zwei Jahren – und es erfüllt unsere Compliance-Anforderungen in vollem Umfang.“
– Bogdan Fratiloiu, Compliance Director, Sun Wave Pharma
Vorteile im Überblick
Die Erfahrungen von Sun Wave Pharma zeigen, welche Vorteile ein Hinweisgebersystem in der Pharma-Branche mit sich bringt:
– Eine Kultur der Transparenz und Verantwortlichkeit stärkt die regulatorische Compliance und reduziert Risiken.
– Die Möglichkeit zur anonymen Meldung ermutigt Mitarbeitende, ohne Angst Missstände anzusprechen.
– Regelmäßige Compliance-Schulungen sind entscheidend, damit Mitarbeitende den Prozess verstehen und das System sicher nutzen können.
– Ein strukturiertes Fallmanagement hilft, Meldungen effizient zu verfolgen und bei Bedarf gezielt Maßnahmen zu ergreifen.
Möchten Sie mehr über Whistlelink erfahren?
Whistlelink bietet ein sicheres All-in-One-Hinweisgebersystem, das Unternehmen dabei unterstützt, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und gleichzeitig eine transparente Unternehmenskultur zu fördern. Mit Funktionen wie anonymer Meldung, sicherem Fallmanagement und mehrsprachiger Unterstützung ist Whistlelink eine ideale Lösung für Pharmaunternehmen, die ihre Compliance stärken möchten.
