Jak firma Sun Wave Pharma zwiększyła przejrzystość dzięki Whistlelink
Zapewnienie zgodności i uczciwości etycznej jest coraz ważniejszym priorytetem w branży farmaceutycznej, gdzie surowe przepisy regulują bezpieczeństwo produktów, praktyki marketingowe i interakcje z pracownikami służby zdrowia. Companies operating in this sector face challenges such as preventing misconduct, ensuring regulatory compliance, and maintaining public trust. A robust whistleblowing system helps organisations address these challenges by encouraging transparency and accountability.
Sun Wave Pharma, wiodąca firma z branży nutraceutycznej, dostrzegła potrzebę budowania kultury informowania o nieprawidłowościach w swojej organizacji. Aby wzmocnić swój program zgodności, firma wdrożyła bezpieczny system whistleblowingu Whistlelink. W tym studium przypadku Bogdan Fratiloiu, dyrektor ds. zgodności w Sun Wave Pharma, opowiada o tym, jak rozwiązanie pozytywnie wpłynęło na organizację.
Wyzwanie: Zachęcanie do przejrzystości i pokonywanie barier zaufania
W branży farmaceutycznej firmy muszą przestrzegać surowych przepisów branżowych, w tym etycznych standardów marketingowych, przepisów antykorupcyjnych i wymogów ochrony danych. Nieuwzględnienie zagrożeń związanych z przestrzeganiem przepisów może prowadzić do kar finansowych, utraty reputacji i kontroli regulacyjnej.
Dla Sun Wave Pharma największym wyzwaniem było zbudowanie zaufania do systemu zgłaszania nieprawidłowości. Pracownicy musieli mieć pewność, że ich zgłoszenia będą traktowane poważnie i odpowiednio badane, że polityka firmy dotycząca zakazu działań odwetowych będzie przestrzegana, a anonimowe zgłoszenia będą dostępne i bezpieczne.
Ponadto zapewnienie, że pracownicy rozumieją, jak i kiedy zgłaszać niewłaściwe postępowanie, wymagało skutecznej komunikacji i szkoleń.
Rozwiązanie Whistlelink: Bezpieczny i przyjazny dla użytkownika system
Aby sprostać tym wyzwaniom, firma Sun Wave Pharma wybrała rozwiązanie Whistlelink. Firma Whistlelink zapewniła:
✔️ Intuicyjna, łatwa w obsłudze platforma dostępna dla wszystkich pracowników.
✔️ Opcje anonimowego zgłaszania, budowanie zaufania i zachęcanie do ujawniania informacji.
✔️ System zarządzania sprawami do bezpiecznego monitorowania i dokumentowania.
✔️ Zgodność z przepisami o ochronie danych, zapewnienie poufności raportów.
Wdrożenie i wyniki: Wzmocnienie zgodności i zaufania pracowników
"Wybraliśmy Whistlelink, ponieważ jest to łatwe w użyciu rozwiązanie z intuicyjnym interfejsem. Platforma umożliwia anonimowe zgłaszanie, skuteczne monitorowanie spraw i przyjazne dla użytkownika generowanie raportów. Korzystamy z systemu Whistlelink od dwóch lat i w pełni spełnia on nasze potrzeby w zakresie zgodności z przepisami".
- Bogdan Fratiloiu, dyrektor ds. zgodności, Sun Wave Pharma
Kluczowe wnioski
Doświadczenia Sun Wave Pharma wskazują na kilka kluczowych korzyści płynących z wdrożenia systemu whistleblowingu w branży farmaceutycznej:
- ✔️ Budowanie kultury przejrzystości i odpowiedzialności wzmacnia zgodność z przepisami i zmniejsza ryzyko.
- ✔️ Opcje anonimowego zgłaszania zachęcają pracowników do mówienia bez obaw.
- ✔️ Ciągłe szkolenia w zakresie zgodności są kluczowe dla zapewnienia, że pracownicy rozumieją proces i czują się pewnie korzystając z systemu.
- ✔️ Ustrukturyzowany system zarządzania sprawami pomaga skutecznie śledzić raporty i podejmować działania naprawcze w razie potrzeby.
Chcesz dowiedzieć się więcej o Whistlelink?
Whistlelink zapewnia bezpieczne rozwiązania do zgłaszania nieprawidłowości, zaprojektowane tak, aby pomóc organizacjom spełnić wymogi zgodności, jednocześnie wspierając kulturę przejrzystości. Dzięki takim funkcjom jak wiadomości głosowe, anonimowe raportowanie i bezpieczne zarządzanie sprawami, Whistlelink jest idealnym rozwiązaniem dla firm farmaceutycznych, które chcą wzmocnić swoje programy zgodności.
