Case study: Läkemedel och hälsovård
Whistlelink Case StudyBygg förtroende och transparens
inom läkemedelsindustrin
Så stärker Sun Wave Pharma transparens med Whistlelink
Efterlevnad och etisk integritet är idag viktigare än någonsin inom läkemedelsbranschen, där strikta regelverk styr allt från produktsäkerhet till marknadsföring och kontakter med vårdpersonal. Företag i branschen står inför olika utmaningar med att förebygga oegentligheter, uppfylla lagkrav och upprätthålla branschens förtroende. Ett välfungerande visselblåsarsystem är ett effektivt verktyg för att möta dessa utmaningar genom att främja öppenhet och ansvarstagande.
Sun Wave Pharma, ett ledande företag inom nutraceutiska produkter, såg tidigt behovet av att bygga en trygg, intern rapporteringskultur. För att stärka sitt arbete med regelefterlevnad valde företaget Whistlelinks säkra visselblåsarsystem. I den här fallstudien berättar Bogdan Fratiloiu, Compliance Director på Sun Wave Pharma, hur lösningen har påverkat organisationen positivt.
Utmaningen: Att främja transparens och bygga förtroende
Läkemedelsbranschen styrs av omfattande regelverk, inklusive etiska riktlinjer för marknadsföring, lagar mot korruption och krav på dataskydd. Brister i efterlevnaden kan leda till kännbara böter, skadat rykte och granskningar från tillsynsmyndigheter.
För Sun Wave Pharma låg den största utmaningen i att skapa förtroende för visselblåsarsystemet. Medarbetarna behövde känna sig trygga med att eventuella rapporter skulle tas på allvar, hanteras på ett korrekt sätt och behandlas konfidentiellt, samt att företagets policy mot repressalier verkligen efterlevs i praktiken.
Det var också avgörande att personalen förstod hur och när man ska rapportera missförhållanden, något som kräver tydlig kommunikation och utbildning.
Whistlelinks lösning: ett säkert och lättanvänt system
För att möta utmaningarna valde Sun Wave Pharma Whistlelink som sitt visselblåsarsystem. Whistlelink erbjuder:
- En intuitiv, lättanvänd plattform som är tillgänglig för alla anställda.
- Möjlighet till anonym rapportering, vilket inger förtroende och uppmuntrar till att säga ifrån.
- Ett ärendehanteringssystem för säker uppföljning och dokumentation av alla fall.
- Efterlevnad av dataskyddsregler, där alla rapporter behandlas konfidentiellt.
Implementering och resultat: Starkare regelefterlevnad och stärkt förtroende bland medarbetarna
Enligt Bogdan Fratiloiu spelade implementeringen av Whistlelink en viktig roll i att stärka Sun Wave Pharmas arbete med compliance. Företaget tog ett proaktivt grepp genom att integrera visselblåsarproceduren i sin complianceutbildning. Resultatet blev:
– Medarbetarna fick ökad kunskap om sina rättigheter och skyldigheter när det gäller visselblåsning.
– Förtroendet för policyn mot repressalier växte, vilket gjorde att fler vågade rapportera i god tro.
– Möjligheten att rapportera anonymt gav trygghet till dem som var oroliga för negativa konsekvenser.
– Complianceansvariga kunde följa upp ärenden effektivt, agera i tid och visa på ansvarstagande gentemot intressenter.
”Vi valde Whistlelink eftersom det är en lättanvänd lösning med ett intuitivt gränssnitt. Plattformen möjliggör anonym rapportering, effektiv uppföljning av ärenden och intuitivt skapande av rapporter. Vi har använt Whistlelink i två år och det har uppfyllt alla våra behov inom compliance.”
– Bogdan Fratiloiu, Compliance Director, Sun Wave Pharma
Fördelarna i korthet
Sun Wave Pharmas erfarenhet visar tydligt vilka fördelar ett visselblåsarsystem kan ge inom läkemedelsbranschen:
– En kultur präglad av transparens och ansvarstagande stärker regelefterlevnaden och minskar risker.
– Möjligheten att rapportera anonymt gör att fler vågar säga ifrån utan rädsla.
– Löpande utbildning i compliance är avgörande för att medarbetarna ska förstå processen och känna sig trygga med att använda systemet.
– Ett strukturerat ärendehanteringssystem gör det lättare att följa upp rapporter och vidta åtgärder där det behövs.
