Partner Case study IzefyVi förenklar det som är komplext
År 2021 inledde det svenska konsultföretaget Izefy ett samarbete med Whistlelink. Målet är att erbjuda sina kunder en tydlig, enkel och effektiv helhetslösning för en säker visselblåsartjänst inom Sverige. Partnerskapet blev en riktig framgångssaga, och idag använder ca 100 av Izefys kunder Whistlelink som sin interna visselblåsarkanal. I vårt kundcase ska vi se närmare på vilka lösningar Izefy erbjuder, och hur samarbetet med Whistlelink har fungerat.
Partnerskapet med Whistlelink stärker Izefys tjänsteutbud
Vid Izefy vill man sträva till att förenkla och utmana det komplexa. Genom att kombinera digitala lösningar med tydlig paketering och rätt spetskompetens kan man skapa enkla och effektiva helhetslösningar för sina kunder.
Izefy levererar premiumkoncept för verksamheter som vill ha en trygg och säker visselblåsarfunktion, och därtill önskar rådgivning i samtliga delar av kedjan. Utöver själva systemlösningen innefattar det även att leverera implementationsstöd. Det kan bland annat betyda hjälp med systemuppsättning, att utforma interna rutiner och att ta fram kommunikationsunderlag.
En central del av Izefys tjänsteutbud är att kunna leverera ett systemstöd som uppfyller visselblåsarlagens alla krav på att införa interna rapportkanaler på ett säkert och systematiskt sätt. Det handlar bland annat om informationskrav, lösningarnas sekretess och krav på återkoppling till visselblåsaren.
Själva tjänsten är en abonnemangslösning på årsbasis, som paketeras utifrån olika nivåer baserat på kundens behov. Visselblåsarsystemet utgör kärnan i erbjudandet och Izefy har sedan själva skapat en helhetslösning med olika tilläggstjänster som ger kunden mervärde – som en oberoende mottagartjänst, råd och rekommendationer samt support.
Izefys oberoende mottagartjänst är en service för att ta emot och bedöma inkommande visselblåsarärenden för kundens räkning, samt erbjuda utredning och juridisk rådgivning i de fall där kunden önskar det. Det sistnämnda sköter man i samarbete med partners.
Vad är viktigast för kundupplevelsen?
För att ta reda på vad man upplever som extra viktigt och vad kunderna anser, har vi pratat med Marie Widmark och Aria Chavoshi från Izefy.
Hur upplever ni samarbetet med Whistlelink så långt?
”Vi är otroligt nöjda med samarbetet hittills! Vi har ett tight samarbete där vi utbyter erfarenheter och får bra stöd, samt snabb återkoppling och support vid behov.”
Aria och Marie vill speciellt framhålla hur viktigt det är att systemet är enkelt och intuitivt att använda för både kunder (användare av systemet) samt visselblåsare. Whistlelinks SaaS-lösning underlättar visselblåsning genom sitt anpassade rapportformulär online. I systemet hanterar man enkelt all information i ett visselblåsarfall samt den efterföljande utredningen på ett och samma ställe.
En annan viktig fråga är datasäkerhet, eftersom visselblåsning ofta kan vara känsligt. Izefy ser det som en självklarhet att kunna erbjuda en systemlösning som följer både den nya lagstiftningen och GDPR. Det underlättar också mycket att Whistlelink är så genomarbetat, både när det gäller design och användarupplevelsen.
"Våra kunder önskar en enkel funktion, väl underbyggd med systemstöd, som möjliggör anonym visselblåsning där visselblåsaren också känner sig trygg med att hela processen hanteras på ett säkert sätt."
Marie poängterar vidare att det blivit allt vanligare med krav på att systemet hostas inom EU i sin helhet, för att uppfylla kraven i GDPR. För samarbetet med Whistlelink är det en stor fördel att systemet är certifierat enligt ISO 27001 och lagras på servrar inom Sverige.
Så varför valde ni Whistlelink som samarbetspartner?
”Vi tycker om att systemet är så lättarbetat och intuitivt från alla aspekter. Även Whistlelinks höga säkerhetsnivå var avgörande, eftersom det oftast rör sig om väldigt känsliga uppgifter. Här tycker vi att Whistlelink jobbar på ett strukturerat och noggrant sätt som möter samtliga behov. Vi har alltid fått bra uppbackning och stöd från ansvariga personer inom verksamheten.”
Marie Widmark är utbildad jurist och har arbetat med juridik på advokatbyrå, bolag och revisionsbyråer. Nu är hon VD och tillsammans med Aria Chavoshi grundare av Izefy och jobbar idag som rådgivare för implementation och uppsättning av visselblåsartjänst.
Vill du också vara en del av Whistlelinks nätverk?
Utveckla din verksamhet, bredda ditt erbjudande och säkerställ att klienterna efterlever lagkraven med Whistlelinks visselblåsartjänst. Samarbeta med Whistlelink och bli en del av vårt nätverk.
Genom att samarbeta med Whistlelink får ni tillgång till ett system som uppfyller alla krav i lagen, har hög fokus på säkerhet och GDPR, stöttning i både införsäljning och marknadsföring och har dessutom stora möjligheter att öka er affär genom att presentera ert erbjudande för Whistlelinks kundbas.
Läs mer på www.whistlelink.com eller kontakta oss på sales@whistlelink.com.
Vill du veta mer?
Kontakta oss för att få en personlig demonstration av Whistlelink
