5 výhod zavedení whistleblowingu na pracovišti

Whistlebloweři hrají v naší společnosti klíčovou roli tím, že upozorňují na nesprávné jednání společností a úřadů. Whistlebloweři jsou také velkým přínosem pro svou organizaci. Díky internímu řešení problémů dříve, než se dostanou do médií, se organizace vyhne fámám a negativní publicitě. V tomto článku se budeme zabývat následujícími pěti hlavními výhodami whistleblowingu na pracovišti:

• Přiznání nesprávného jednání v rané fázi
• Vyhnete se poškození své pověsti
• Snížit finanční ztráty
• Budovat důvěru
• Zajistit dodržování právních předpisů

Oznamování podvodů

Whistleblowing je velmi účinným nástrojem boje proti podvodům. Zpráva Asociace certifikovaných vyšetřovatelů podvodů (Association of Certified Fraud Examiners) „Report to the Nations“ z roku 2020 zjistila, že neuvěřitelných 43 % všech podnikových podvodů bylo odhaleno díky tipu, přičemž polovina těchto tipů pocházela od zaměstnance. Zpráva také ukázala, že společnosti s funkcí anonymního oznamování mají trvale nižší finanční ztráty než ostatní společnosti.

Přístup k informacím, které jsou jinak dostupné jen zřídka, může vedení společnosti pomoci minimalizovat celou řadu rizik. Whistleblowing má také preventivní funkci. Povědomí o funkci whistleblowingu může přimět lidi, aby si dvakrát rozmysleli, zda udělají něco nevhodného.

Systémy oznamování mohou pomoci překlenout komunikační mezeru

Profesor Wim Vandekerckhove z Greenwichské univerzity v Londýně zkoumá institucionální aspekty whistleblowingu. Je také svolavatelem skupiny ISO, která pracuje na nových normách pro systémy oznamování. Prof. Vandekerckhove poukazuje na velkou propast mezi tím, co se děje v provozu společnosti, a tím, o čem má nejvyšší vedení informace.

Komunikační mezera může sahat od etiky a obecné nespokojenosti až po porušování předpisů a problematické chování. Systém hlášení může zvýšit transparentnost a pomoci tyto mezery překlenout. Je také běžné, že problémy uvíznou na středním managementu. Důvodem může být nedostatek času nebo to, že manažeři střední úrovně nevědí, jak problém řešit. Důkladně zavedený systém whistleblowingu může tyto nedostatky jistě kompenzovat – za předpokladu, že vyšší management je ochoten naslouchat.

Anonymní whistleblowing se může ukázat jako klíčový

Potenciální oznamovatelé se často obávají odvetných opatření, a proto se rozhodnou o podezření na nekalé jednání mlčet. Odvahu promluvit dodá whistleblowingový kanál nabízející anonymní obousměrnou komunikaci. Tím se zvyšuje šance, že manažeři a vedoucí pracovníci organizace získají důležité informace a budou moci včas jednat.

Pět výhod whistleblowingu na pracovišti:

1. Odhalení pochybení v rané fázi s možností zasáhnout a problémy napravit. Samotná existence systému whistleblowingu může odradit od nezákonných nebo nevhodných činností. Povzbuzování lidí, aby se ozvali, snižuje výskyt podvodů, korupce a neetického chování. Včasný zásah také pomůže řešit problém přímo, bez nutnosti jeho eskalace a způsobení dalších škod.
   
   
   
2. Předejděte poškození dobrého jména společnosti tím, že budete hlášení řešit interně správným a diskrétním způsobem. Pokud na interní anonymní oznámení není reagováno, může oznamovatel zvolit externí kanál pro oznámení nebo se obrátit na média, a přesto bude chráněn zákonem.
   
   
   
3. Zmírněte finanční ztráty přímým řešením problému a zabraňte jeho opakování v budoucnu. Organizace bez funkce whistleblowingu mají výrazně vyšší ztráty než společnosti, které zavedly kanály pro oznamování. Ve zprávě ACFE 2020 Report to the Nations (Zpráva pro národy 2020) se uvádí, že společnosti a organizace přišly v důsledku podvodů až o 5 % svého ročního obratu.
   
   
   
4. Budujte důvěru. Whistleblowing není jen o možnosti jednat v případě pochybení. Dnes také ukazuje, že společnost má vysoké etické standardy, což následně buduje důvěru u zákazníků a partnerů. Společnost, která aktivně podporuje a povzbuzuje své zaměstnance, aby hlásili pochybení, je vnímána jako důvěryhodná. Otevřená a upřímná pracovní kultura vytvoří lepší pracovní podmínky, a tím i vyšší produktivitu. Loajální zaměstnanci také s větší pravděpodobností upozorní na nekalé jednání interně, místo aby se obraceli na externí kanály hlášení.
   
   
   
5. Zajistěte dodržování právních předpisů. V současné době zaznamenáváme celosvětový trend zpřísňování protikorupčních zákonů a zákonů o správě osobních údajů. GDPR, obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů, je nejprůkaznější legislativou svého druhu na světě. Správně zavedená a prováděná funkce whistleblowingu, která splňuje všechny požadavky, sníží rizika spojená s dodržováním předpisů.

Máte zájem o službu Whistlelink? Navštivte naše stránky s produkty a kontrolním seznamem, kde se dozvíte více o zákonu o whistleblowerech a o tom, jak vám Whistlelink může pomoci dosáhnout souladu s předpisy.

Chcete diskutovat o řešení pro vaši organizaci? Objednejte si bezplatnou ukázku našeho systému!