Så stärkte Grassfish den interna rapporteringen med Whistlelink
Grassfish är en ledande innovatör inom Retail Tech som förenar media med kommunikation, och som specialiserar sig på att koppla samman den digitala och fysiska världen i butikshandeln. Deras teknik hjälper varumärken att skapa interaktiva och personliga butiksupplevelser som är både smarta och skalbara. Från att hantera digital skyltning till att forma den övergripande kundresan, så utrustar Grassfish återförsäljare för att kunna möta förväntningarna hos moderna konsumenter.
I takt med att verksamheten fortsatte att expandera i Europa insåg ledningsgruppen vikten av att upprätthålla en stark etisk grund. För att stödja en transparent kultur där medarbetarna kände sig bekväma med att säga ifrån vände sig Grassfish till Whistlelink. Målet var att implementera en lösning som skulle säkerställa att varje röst kunde höras på ett säkert och tryggt sätt och i enighet med EU:s direktiv om skydd för visselblåsare och lokal lagstiftning.
Utmaningen: Att navigera mellan efterlevnad och sekretess i en datadriven miljö
Som ett snabbväxande teknikföretag med verksamhet över gränserna behövde Grassfish en visselblåsarlösning som kunde hantera en unik uppsättning utmaningar, från hantering av känsliga data till att upprätthålla förtroendet för ett komplext ekosystem av partners. Att se till att medarbetarna kände sig trygga med att rapportera problem var avgörande för att upprätthålla företagets värderingar och efterlevnadsskyldigheter.
Grassfishs främsta utmaningar var bland annat:
Dataskydd och regulatoriska risker – Medarbetarna behövde ett säkert sätt att rapportera potentiella dataintrång eller GDPR-överträdelser i en sektor där data flödar konstant mellan system och plattformar.
Partner- och leverantörsintegritet – Med ett nära samarbete mellan många detaljhandelspartners fanns det ett behov av verktyg för att rapportera problem som rör tredje parts oegentligheter eller oetiska metoder.
Kultur och sekretess – Företaget ville främja en öppen och inkluderande kultur där medarbetarna kan säga vad de tycker utan att vara rädda, särskilt inom distans- eller hybridteam.
Skalbarhet och IP-skydd – I takt med att Grassfish expanderade på olika marknader behövde företaget en lösning som stödde säker rapportering enligt gällande regler på olika språk och i olika jurisdiktioner, samtidigt som den säkrade patentskyddad teknik och möjliggjorde rapportering av potentiellt missbruk eller intrång.
För att uppfylla dessa krav behövde Grassfish en visselblåsarlösning som var säker, anpassningsbar och redo att växa med verksamheten.
Whistlelinks lösning: Säker och skalbar rapportering för ett växande teknikföretag
Whistlelink försåg Grassfish med en flerspråkig och kompatibel visselblåsarlösning som utformats för transparens i komplexa digitala miljöer.
Bland de viktigaste funktionerna finns:
Tillgängligt, flerspråkigt gränssnitt - Optimerat för datorer och mobiler, med stöd för hybridteam och internationella team.
Konfidentiella rapporteringskanaler - Krypterade inlagor med möjlighet till anonymitet, inklusive röstmeddelandefunktion för att stödja olika kommunikationspreferenser och tillgänglighet.
Smarta verktyg för ärendehantering - Strukturerade arbetsflöden, rollbaserad åtkomst och verifieringskedjor för att säkerställa ansvarsskyldighet och dataintegritet, nu förbättrat med AI-assisterade sammanfattningar av ärenden för att påskynda granskningar.
Genomförande och resultat: Att bygga upp en kultur som präglas av förtroende och efterlevnad
Med vägledning från Whistlelink integrerade Grassfish snabbt plattformen i sina compliance- och HR-system. Viktiga resultat var bland annat:
- Ökad trygghet i rapporteringen – Medarbetarna kände sig trygga i att rapportera frågor som rör dataetik, uppförande på arbetsplatsen och partnerintegritet.
- Gränsöverskridande efterlevnad och skalbarhet – Systemets flerspråkiga och juridiskt kompatibla design stöttade Grassfishs internationella tillväxt. Det säkerställde beredskap för GDPR och EU:s visselblåsarregler i alla operativa regioner, samtidigt som det skyddade immateriella rättigheter genom säker, rollbaserad åtkomst.
- Partneransvar – Möjligheten att på ett säkert sätt hantera rapporter som involverar externa leverantörer eller partners gjorde det möjligt för Grassfish att förstärka etiska standarder även utanför de interna teamen.
- Förbättrad processtransparens – Centraliserad spårning av ärenden hjälpte compliance-teamen att reagera snabbt och upprätthålla förtroendet inom hela organisationen.
"Whistlelink ger oss verktygen för att hålla oss flexibla och kompatibla i en bransch som utvecklas snabbt. Det säkerställer att våra team känner sig hörda och stöttade, på alla marknader där vi är verksamma."
- Jonas Lagerqvist, CFO, Grassfish
Viktiga saker att ta med sig: Visselblåsning inom media och kommunikation
Grassfishs erfarenhet ger värdefulla insikter för teknikfokuserade företag som hanterar etisk rapportering i en digital miljö:
- ✔️ Ger medarbetarna verktyg som respekterar integriteten och förenklar rapportering över gränserna.
- ✔️ Säkerställer efterlevnad av lagar och regler genom att integrera visselblåsning i din bredare strategi för datastyrning och etik.
- ✔️ Stödjer affärsintegriteten genom att hantera både interna risker och risker från tredje part i ett uppkopplat ekosystem.
Vill du veta mer om Whistlelink?
Whistlelink tillhandahåller säkra och kompatibla visselblåsarlösningar som är skräddarsydda för företag i hela Europa. Med flerspråkig åtkomst, krypterad rapportering och effektiv ärendehantering hjälper Whistlelink teknikinnovatörer som Grassfish att bygga en kultur av integritet och transparens.
