Przykład wdrożenia: Sektor farmaceutyczny
Przykład wdrożenia WhistlelinkZwiększanie skuteczności działań compliance w sektorze farmaceutycznym
Jak Sun Wave Pharma zwiększyło skuteczność działań compliance dzięki Whistlelink
Zapewnienie zgodności z przepisami i etycznej integralności staje się coraz ważniejsze w branży farmaceutycznej, gdzie surowe regulacje dotyczą bezpieczeństwa produktów, działań marketingowych i relacji z pracownikami ochrony zdrowia. Firmy w tym sektorze mierzą się z wyzwaniami takimi jak zapobieganie nadużyciom, spełnianie wymogów prawnych i utrzymanie zaufania publicznego. Solidny system dla sygnalistów pomaga w sprostaniu tym wyzwaniom poprzez wspieranie przejrzystości i odpowiedzialności.
Sun Wave Pharma, wiodąca firma z sektora nutraceutyków, dostrzegła potrzebę budowania kultury otwartości wewnątrz organizacji. Aby wzmocnić swój program zgodności, wdrożyła bezpieczny system zgłaszania nieprawidłowości Whistlelink. W tym przykładzie wdrożenia Bogdan Fratiloiu, Dyrektor ds. Zgodności w Sun Wave Pharma, dzieli się tym, jak rozwiązanie wpłynęło pozytywnie na organizację.
Wyzwanie: wspieranie przejrzystości i przełamywanie barier zaufania
W branży farmaceutycznej firmy muszą przestrzegać rygorystycznych przepisów, w tym zasad etycznego marketingu, przepisów antykorupcyjnych oraz wymogów w zakresie ochrony danych. Brak odpowiedniego zarządzania ryzykiem niezgodności może prowadzić do kar finansowych, utraty reputacji i kontroli ze strony organów regulacyjnych.
Dla Sun Wave Pharma największym wyzwaniem było budowanie zaufania do systemu zgłaszania nieprawidłowości. Pracownicy musieli mieć pewność, że ich zgłoszenia będą traktowane poważnie, odpowiednio analizowane, że polityka firmy dotycząca zakazu działań odwetowych będzie przestrzegana oraz że zgłaszanie anonimowe będzie dostępne i bezpieczne.
Ponadto ważne było, aby pracownicy rozumieli, jak i kiedy zgłaszać nieprawidłowości, co wymagało skutecznej komunikacji i szkoleń.
Rozwiązanie Whistlelink: bezpieczny i przyjazny system dla użytkownika
Aby sprostać tym wyzwaniom, Sun Wave Pharma wybrała Whistlelink jako swój system dla sygnalistów. Whistlelink zapewnił:
- Intuicyjną, łatwą w obsłudze platformę dostępną dla wszystkich pracowników.
- Możliwość anonimowego zgłaszania nieprawidłowości, co buduje zaufanie i zachęca do działania.
- System zarządzania zgłoszeniami umożliwiający bezpieczne monitorowanie i dokumentowanie spraw sygnalistów.
- Zgodność z przepisami o ochronie danych, zapewniając poufność zgłoszeń.
Wdrożenie i rezultaty: wzmocnienie zgodności i zaufania pracowników
Według Bogdana Fratiloiu wdrożenie Whistlelink odegrało kluczową rolę w wzmocnieniu działań Sun Wave Pharma w zakresie zgodności.
Firma przyjęła proaktywne podejście, integrując procedurę zgłaszania nieprawidłowości z programami szkoleniowymi dotyczącymi zgodności. W rezultacie:
Pracownicy zyskali większą świadomość swoich praw i obowiązków związanych ze zgłaszaniem naruszeń.
Wzrosło zaufanie do polityki zakazu działań odwetowych, co zachęciło więcej osób do zgłaszania problemów w dobrej wierze.
Możliwość anonimowego zgłaszania zwiększyła poczucie bezpieczeństwa wśród pracowników obawiających się represji.
Dział ds. zgodności mógł monitorować zgłoszenia, zapewnić szybki follow-up i wykazać należytą staranność wobec interesariuszy.
„Wybraliśmy Whistlelink, ponieważ to rozwiązanie jest łatwe w obsłudze i ma intuicyjny interfejs. Platforma umożliwia anonimowe zgłaszanie, skuteczne monitorowanie przypadków i wygodne generowanie raportów. Korzystamy z Whistlelink od dwóch lat i w pełni spełnia nasze potrzeby w zakresie zgodności.”
– Bogdan Fratiloiu, Dyrektor ds. Zgodności, Sun Wave Pharma
Kluczowe wnioski
Doświadczenie Sun Wave Pharma pokazuje kilka istotnych korzyści wynikających z wdrożenia systemu zgłaszania nieprawidłowości w branży farmaceutycznej:
Budowanie kultury przejrzystości i odpowiedzialności wzmacnia zgodność z przepisami i ogranicza ryzyko.
Możliwość anonimowego zgłaszania zachęca pracowników do zabrania głosu bez obaw.
Regularne szkolenia z zakresu zgodności są kluczowe, aby pracownicy rozumieli procedurę i czuli się pewnie, korzystając z systemu.
Uporządkowany system zarządzania zgłoszeniami umożliwia skuteczne śledzenie zgłoszeń i podejmowanie działań naprawczych tam, gdzie jest to potrzebne.
Chcesz dowiedzieć się więcej o Whistlelink?
Whistlelink oferuje kompleksowy system dla sygnalistów, który pomaga organizacjom spełniać wymagania zgodności i wspiera kulturę przejrzystości. Dzięki funkcjom takim jak anonimowe zgłaszanie, bezpieczne zarządzanie zgłoszeniami sygnalistów i obsługa wielu języków, Whistlelink to idealne rozwiązanie dla firm farmaceutycznych chcących wzmocnić swoje programy compliance.
