Servicios de canal de denunciasServicio de Recepción de Denuncias
Qué es nuestro Servicio de Recepción de Denuncias?
El Servicio de Recepción de Denuncias es cuando una organización utiliza un tercero para recibir las denuncias iniciales enviadas a través de un sistema de canal de denuncias. La empresa receptora lleva a cabo comprobaciones iniciales para asegurarse de que el informe se asigna a la(s) persona(s) correcta(s). La empresa receptora también se asegura de que la confirmación al denunciante se envíe dentro de los 7 días qué menciona la ley.
Por qué utilizar este tipo de servicio?
El uso de dicho servicio garantizará la independencia, reducirá la carga de trabajo y ayudará a la empresa a cumplir con los requisitos legales.
Qué se incluye con el Servicio de Recepción de Denuncias Whistlelink?
Primera revisión
Whistlelink proporciona revisión y evaluación inicial de todos los casos recibidos a través de su web de denuncias de Whistlelink. Whistlelink revisa los casos en un plazo de un día hábil y, de acuerdo con la Directiva Whistleblowing de la UE, confirma la recepción del informe al denunciante.
Asignación de casos
Whistlelink asigna los casos a la primera línea de contacto que la empresa haya elegido. Si su primera línea de contacto es parte de la denuncia recibida (sin revisar de archivos), asignaremos el caso a su contacto de backup. Pueden darse instrucciones adicionales por parte del cliente, siempre acordadas caso por caso.
Más preguntas?
Estamos aquí para responderlas.
