ServiziServizio di Intake Management

Che cos’è un servizio di Intake Management?

Un servizio di Intake Management si verifica quando un’organizzazione utilizza un’azienda terza per gestire le segnalazioni ricevute tramite una piattaforma whistleblowing. L’azienda ricevente effettua controlli iniziali per verificare se una segnalazione è rilevante ai fini whistleblowing o se si tratta di temi da affidare ad altri reparti. Il servizio aiuta inoltre l’azienda a rispettare i tempi stabiliti nella direttiva UE sul whistleblowing.

Perché utilizzare questo tipo di servizio?

L’utilizzo di tale servizio garantisce l’indipendenza, riduce i carichi di lavoro e aiuta un’azienda a rimanere in linea con i requisiti della Direttiva UE sul Whistleblowing.

Cosa è incluso con il servizio di Intake Management di Whistlelink?

Revisione in prima linea

Il servizio di Intake Management fornisce una revisione e una valutazione di prima linea di tutti i casi segnalati tramite il tuo sito Whistlelink. Ciò significa che valutiamo se un caso è rilevante ai fini whistleblowing o deve essere inoltrato ad altri reparti.

Assegnazione delle segnalazioni

Quando una segnalazione è rilevante ai fini whistleblowing, la assegniamo alla prima linea di contatto scelta. Se la tua prima linea di contatto è citata all’interno della segnalazione (nessuna revisione dei file), la assegniamo al tuo contatto di backup.

Comunicazione con il segnalante

Whistlelink esamina le segnalazioni entro un giorno lavorativo e, in linea con la direttiva UE sul whistleblowing, conferma la ricezione della segnalazione al segnalante. Quando una segnalazione non è rilevante, informiamo la persona che ha effettuato la segnalazione e la indirizziamo verso il canale più appropriato.

Adesione alla direttiva UE sul whistleblowing

Il servizio di Intake Management ti aiuta a rispettare i requisiti temporali della Direttiva UE sul Whistleblowing monitorando che il feedback venga inviato entro i tre mesi richiesti. In caso contrario, Whistlelink invia un promemoria alla persona di contatto una settimana prima della scadenza.

Hai altre domande?

Siamo qui per risponderti.