Come Grassfish ha rafforzato il reporting interno con Whistlelink
Grassfish, un’azienda leader nell’innovazione delle tecnologie per la vendita al dettaglio all’incrocio tra media e comunicazioni, è specializzata nella connessione tra il mondo digitale e quello fisico della vendita al dettaglio in negozio. La sua tecnologia aiuta i marchi a creare esperienze interattive e personalizzate all’interno dei negozi che siano intelligenti e scalabili. Dalla gestione della segnaletica digitale alla creazione di un percorso globale per il cliente, Grassfish aiuta i rivenditori a soddisfare le aspettative dei consumatori moderni.
Con la continua espansione dell’azienda in Europa, il team dirigenziale ha riconosciuto l’importanza di mantenere una solida base etica. Per sostenere una cultura trasparente in cui i dipendenti si sentissero a proprio agio nel parlare, Grassfish si è rivolta a Whistlelink. L’obiettivo era quello di implementare una soluzione che garantisse che ogni voce potesse essere ascoltata in modo sicuro, fiducioso e nel pieno rispetto della direttiva UE sulla protezione dei segnalanti e della legislazione locale.
La sfida: Gestire la conformità e la riservatezza in un ambiente guidato dai dati
Grassfish, un’azienda tecnologica in rapida crescita che opera a livello transfrontaliero, aveva bisogno di una soluzione di segnalazione in grado di affrontare una serie di sfide uniche, dalla gestione dei dati sensibili al mantenimento della fiducia in un complesso ecosistema di partner. Garantire che i dipendenti si sentissero al sicuro nel segnalare le proprie preoccupazioni era fondamentale per sostenere i valori e gli obblighi di conformità dell’azienda.
Le sfide principali di Grassfish sono state:
Protezione dei dati e rischio normativo – I dipendenti avevano bisogno di un modo sicuro per segnalare potenziali violazioni dei dati o del GDPR in un settore in cui i dati fluiscono costantemente tra sistemi e piattaforme.
Integrità dei partner e dei fornitori – Con la stretta collaborazione tra molti partner del settore della vendita al dettaglio, era necessario disporre di strumenti che consentissero di segnalare i problemi legati a comportamenti scorretti di terzi o a pratiche non etiche.
Cultura e riservatezza – Promuovere una cultura aperta e inclusiva in cui i dipendenti possano parlare senza timore, soprattutto all’interno di team remoti o ibridi.
Scalabilità e protezione della proprietà intellettuale – Con l’espansione nei vari mercati, Grassfish aveva bisogno di una soluzione che supportasse un reporting sicuro e conforme in tutte le lingue e giurisdizioni, salvaguardando al contempo la tecnologia proprietaria e consentendo di segnalare potenziali abusi o violazioni.
Per soddisfare queste esigenze, Grassfish aveva bisogno di una soluzione per il whistleblowing che fosse sicura, adattabile e pronta a crescere con l’azienda.
La soluzione Whistlelink: Reporting sicuro e scalabile per un'azienda tecnologica in crescita
Whistlelink ha fornito a Grassfish una soluzione di segnalazione multilingue e conforme, progettata per la trasparenza in ambienti digitali complessi.
Tra le caratteristiche principali:
✔️ Interfaccia accessibile e multilingue - Ottimizzata per l'accesso da desktop e da mobile, per supportare team ibridi e uffici internazionali.
✔️ Canali di segnalazione riservati - Invii criptati con possibilità di anonimato, inclusa la funzionalità di messaggio vocale per supportare diverse preferenze di comunicazione e accessibilità.
✔️ Strumenti intelligenti di gestione dei casi - Flussi di lavoro strutturati, controlli di accesso basati sui ruoli e registri di audit per garantire la responsabilità e l'integrità dei dati, ora migliorati con riepiloghi dei casi assistiti dall'intelligenza artificiale per accelerare le revisioni.
Implementazione e risultati: Costruire una cultura della fiducia e della conformità
Grazie alla guida di Whistlelink, Grassfish ha integrato rapidamente la piattaforma nei suoi sistemi di compliance e HR. I risultati principali sono stati:
- Maggiore fiducia nelle segnalazioni – I dipendenti si sono sentiti autorizzati a segnalare problemi legati all’etica dei dati, alla condotta sul posto di lavoro e all’integrità dei partner.
- Conformità e scalabilità transfrontaliera – Il design multilingue e legalmente conforme del sistema ha supportato la crescita internazionale di Grassfish. Ha garantito la conformità al GDPR e alle normative europee sulle segnalazioni in ogni regione operativa, salvaguardando al contempo la proprietà intellettuale grazie a un accesso sicuro e basato sui ruoli.
- Responsabilità dei partner – La possibilità di gestire in modo sicuro i rapporti che coinvolgono fornitori o partner esterni ha permesso a Grassfish di rafforzare gli standard etici al di là dei suoi team interni.
- Miglioramento della trasparenza dei processi – Il monitoraggio centralizzato dei casi ha aiutato i team di conformità a rispondere rapidamente e a mantenere la fiducia in tutta l’organizzazione.
"Whistlelink ci fornisce gli strumenti per rimanere agili e conformi in un settore in rapida evoluzione. Garantisce che i nostri team si sentano ascoltati e supportati, in tutti i mercati in cui operiamo".
- Jonas Lagerqvist, CFO, Grassfish
I punti chiave: Segnalazioni nei media e nelle comunicazioni
L’esperienza di Grassfish offre spunti preziosi per le aziende tecnologiche che gestiscono il reporting etico in un ambiente digital-first:
- ✔️ Dai potere ai dipendenti con strumenti che rispettano la privacy e semplificano i rapporti transfrontalieri.
- ✔️ Garantisci la conformità legale incorporando il whistleblowing nella tua più ampia strategia di etica e governance dei dati.
- ✔️ Supporta l’integrità aziendale affrontando i rischi sia interni che di terzi in un ecosistema connesso.
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Whistlelink fornisce soluzioni di segnalazione sicure e conformi alle norme, studiate su misura per le aziende di tutta Europa. Grazie all’accesso multilingue, alla segnalazione criptata e alla gestione efficiente dei casi, Whistlelink aiuta gli innovatori tecnologici come Grassfish a costruire una cultura di integrità e trasparenza.
