ISO 37002:2021 - Ledningssystem för visselblåsning

av Livia Schiavi, Compliance Specialist Bureau Veritas Italia S.p.A.

ISO (International Organization for Standardization) har utvecklat den första standarden helt avsedd för hantering av visselblåsning: ISO 37002:2021 – Ledningssystem för visselblåsning — standard för riktlinjer.

Standarden ger riktlinjer för implementering, hantering, utvärdering, underhåll och förbättring av ledningssystem för visselblåsning inom en organisation. Som alla ISO-standarder representerar den en internationell bästa praxis som företag och organisationer över hela världen kan använda som modell för att strukturera sina interna processer.

En optimal tidpunkt för en ny, internationell ISO-standard för visselblåsning

Beslutet att utveckla en internationell standard för ledningssystem för visselblåsning kommer vid en mycket läglig tidpunkt – Europeiska unionen har också ingripit i frågan och antagit visselblåsardirektivet (2019/1937) om skydd för personer som rapporterar om oegentligheter. Många organisationer över hela Europa kommer att behöva implementera eller förbättra sina visselblåsarlösningar för första gången.

I ISO 37002 definierar man visselblåsning som att rapportera om misstänkta överträdelser eller risk för bristande efterlevnad. Baserat på principerna om förtroende, opartiskhet och skydd, syftar standarden till att vägleda organisationer i hanteringen av visselblåsarärenden. Den är uppdelad i fyra faser:

1. Identifiering och rapportering av misstänkta olagliga/skadliga aktiviteter: Organisationens anställda måste få utbildning och information om visselblåsarkanalen för att kunna rapportera på rätt sätt;
   
   
2. Bedömning av visselblåsarrapporter: Ledningssystemet måste specificera förfarandet för klassificering av kommunikationen, även med hänsyn till de risker som den inrapporterade händelsen kan innebära;
   
   
3. Metoder för att hantera visselblåsarrapporter: Ledningssystemet måste upprätta säkra kanaler för visselblåsning, samt metoder för hur man tar emot och hanterar rapporter;
   
   
4. Avslutande av rapporteringsärenden: Ledningssystemet måste också tillhandahålla särskilda utredningsregler, samt adekvata skydds- och uppföljningsåtgärder för visselblåsaren och de personer som kan vara nämnda i visselblåsarens rapport.
   

ISO 37002 Ledningssystem för visselblåsning är användbart för alla typer av organisationer

oavsett om det är en privat, offentlig eller ideell organisation, oavsett storlek, verksamhetens art eller geografiska läge.

Standarden innehåller rekommendationer och bästa praxis för organisationer, så den är inte möjlig att certifiera. Men genom att följa strukturen på högsta nivå (HLS) kan man implementera standarden både oberoende samt integrera den med de ledningssystem som redan finns i organisationen (till exempel ISO 9001, ISO 37001:2016 Ledningssystem för att förhindra korruption, ISO 37301:2021 Compliance Management System). På så vis uppnår man mervärde genom att omfatta visselblåsning som en del av företagets efterlevnadsprocesser. Standarden ska integreras i organisationens processer och åtaganden, inte enbart kopplas till lagstiftningsdekret 231/01 eller till lagarna om förebyggande av korruption.

Utvärdering av utomstående, oberoende part

Organisationer som vill se till visselblåsarsystemets förmåga att identifiera och hantera oegentligheter enligt internationella riktlinjer, kommer att kunna begära utvärdering av ISO 37002-ledningssystemet från tredje part. Denna har som enda fokus att utvärdera systemets grad av överensstämmelse med bästa praxis.

Förutom att vara ett värdefullt inslag i bedömningen av organisationens interna funktioner, översätts bedömningen av en utomstående part också till en certifiering. Den garanterar intressenter att organisationens visselblåsarprocesser är i linje med bästa praxis för visselblåsning ISO 37002. På så sätt förbättras organisationens rykte och trovärdighet. Med detta i åtanke representerar ISO 37002-bedömningen ett användbart verktyg för att visa för samhället, marknaden, tillsynsmyndigheter och andra intressenter en sund förvaltningspraxis som kan fånga upp eventuella problem i ett tidigt skede. Vägen till detta inkluderar en inledande bedömning, följt av två bedömningar efter 12 och 24 månader för att utvärdera de kontinuerliga förbättringarna.

För att få veta mer om ISO 37002- Ledningssystem för visselblåsning, besök: Bureau Veritas. Läs mera om bedömningsprocessen här!

Vill du veta mer om en säker visselblåsarfunktion och säkra interna rapportkanaler?
Läs om EU:s visselblåsardirektiv här. Du kan läsa om den nya svenska visselblåsarlagen här.

Letar du efter ett enkelt och säkert visselblåsarsystem eller vill du diskutera visselblåsarlösning för just din organisation? Boka en gratis demo av systemet!