ServicesEingangsmanagement-Service

Was ist ein Intake-Management-Service?

Ein Intake Management Service ist, wenn ein Unternehmen einen Dritten beauftragt, erste Berichte zu erhalten, die über ein Whistleblowing-System gesendet werden. Das empfangende Unternehmen prüft zunächst, ob eine Meldung für die Bearbeitung im Hinweisgebersystem relevant ist oder eher eine Personalangelegenheit ist. Sie helfen dem Unternehmen auch, die in der EU-Whistleblowing-Richtlinie festgelegten Fristen einzuhalten.

Warum diese Art von Service nutzen?

Die Nutzung eines solchen Dienstes gewährleistet Unabhängigkeit, reduziert die Arbeitsbelastung und hilft einem Unternehmen, die Anforderungen der EU-Whistleblowing-Richtlinie einzuhalten.

Was ist im Intake Management Service von Whistlelink enthalten?

Überprüfung der ersten Zeile

Whistlelink bietet eine erste Überprüfung und Bewertung aller Fälle, die über Ihre Whistlelink-Website gemeldet werden. Das heißt, wir beurteilen, ob ein Fall für die Bearbeitung im Whistleblowing-Kanal relevant ist oder ob er eher für Ihre Personalabteilung relevant ist.

Zuordnung von Fällen

Wenn ein Fall für die Bearbeitung in Whistlelink geeignet ist, weisen wir ihn Ihrem gewählten ersten Kontakt zu. Wenn Ihre erste Kontaktperson Teil der Meldung ist (keine Aktenprüfung), weisen wir den Fall stattdessen Ihrem Ersatzkontakt zu.

Kommunikation mit dem Whistleblower

Whistlelink prüft Fälle innerhalb eines Werktages und bestätigt gemäß der EU-Whistleblowing-Richtlinie den Eingang der Meldung an den Whistleblower. Wenn ein Fall nicht relevant ist, teilen wir der Person, die die Meldung gemacht hat, mit, wohin sie ihr Problem stattdessen richten kann.

Einhaltung der EU-Whistleblowing-Richtlinie

Wir helfen Ihnen, die Timing-Anforderungen der EU-Whistleblowing-Richtlinie einzuhalten, indem wir überwachen, dass Feedback innerhalb der erforderlichen drei Monate gesendet wird. Ist dies nicht der Fall, sendet Whistlelink eine Woche vor Ablauf der Frist eine Erinnerung an Ihre Kontaktperson.

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