TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DI WHISTLELINK

1.     Attivazione di Whistlelink e stipula del Contratto

1.1 Il Contratto tra Whistleblowing Solutions e il Cliente viene stipulato nel momento in cui quest’ultimo registra le proprie informazioni e conferma i presenti Termini e Condizioni di utilizzo nel sito internet www.whistlelink.com (il “Sito internet” o la “Piattaforma”) e alla ricezione di una conferma d’ordine.

1.2 Al momento dell’attivazione di Whistlelink, al cliente viene creato un account; il Cliente stesso si impegna a compilare le informazioni richieste in modo corretto e completo. Con la presente, il Cliente conferma che qualora le proprie informazioni risultino in alcun modo carenti, la nostra capacità di fornire Whistlelink può essere limitata.

1.3 Il Cliente è l’unico responsabile nel garantire che l’account personale e le credenziali di accesso siano gestite in modo sicuro e che siano rese disponibili solo a coloro che ne necessitano. Pertanto, il Cliente conferma che Whistleblowing Solutions non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivati da un uso improprio dell’account personale o delle credenziali di accesso. Tuttavia, qualora si scopra o si sospetti un uso non autorizzato di Whistlelink, ciascuna delle Parti è tenuta a comunicarlo immediatamente all’altra.

2.    Licenza e fornitura del servizio

2.1 All’attivazione di Whistlelink, durante il periodo per il quale il cliente ha effettuato il pagamento anticipato, viene rilasciata una licenza non esclusiva, in conformità ai presenti Termini e Condizioni di utilizzo e alle limitazioni specifiche illustrate nell’Art. 4.

2.2 I servizi di Whistlelink vengono forniti 24 ore su 24 per tutto l’anno, eccetto durante certi lavori di manutenzione per i quali viene inviata una comunicazione scritta al Cliente. Qualora Whistlelink nel corso del mese civile risulti disponibile meno del 99% di quanto appena esposto, il Cliente potrà invocare un’estensione gratuita del periodo contrattuale in corso pari a 10 volte il tempo in cui Whistlelink non è stato fruibile.

2.3 L’assistenza di Whistlelink è disponibile in inglese, tedesco, italiano, spagnolo, rumeno, polacco, ceco, francese e svedese via e-mail [support@whistlelink.com] con un tempo di risposta di 8 ore lavorative, nei giorni feriali dalle 09:00 alle 16:30, fuso orario dell’Europa centrale.

2.4 Whistlelink e, se applicabile, il servizio di Intake management (gestione delle segnalazioni), sono forniti alle condizioni attuali, per cui non ci assumiamo nessun altro tipo di impegno o garanzia in merito a funzionalità, livello dei servizi offerti, qualità e idoneità per un determinato scopo diverso da quanto espressamente indicato nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo o, altrimenti, da quanto esposto per iscritto direttamente al cliente interessato. Inoltre, Whistlelink può essere sviluppato, adattato e cambiato durante il periodo di validità del contratto ed eventualmente integrato con altre offerte. Qualora tali modifiche comportino significative ripercussioni negative per il Cliente, Whistleblowing Solutions si impegna a comunicarle in anticipo. In tal caso, il cliente ha il diritto a recidere Whistlelink per iscritto tenendo conto di un periodo di preavviso di 30 giorni. Se il Cliente non invoca tale diritto prima del giorno in cui la modifica comunicata è resa effettiva, il diritto alla recessione anticipata cessa di essere applicabile. 

2.5 Quanto esposto negli Art. 2.2 e 2.4 rappresenta per il Cliente l’unica e completa misura correttiva, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo relativi a fruibilità e funzionalità di Whistlelink.

2.6 Di volta in volta, il Cliente si impegna a seguire le linee guida vigenti relative all’uso di Whistlelink e, a tal riguardo, a essere rigorosamente responsabile verso tutti gli utenti della Piattaforma. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il divieto di: utilizzare il Servizio in modo tale che si possano causare sovraccarichi, infettare con virus o provocare danni a Whistlelink, dare luogo o abilitare accessi non autorizzati alla Piattaforma oppure a qualunque tipo di informazione in essa contenuta.

3.    Prezzi e modalità di pagamento

3.1 In relazione all’attivazione di Whistlelink, Il Cliente è tenuto al pagamento del canone di licenza per ciascuno dei piani indicati sul Sito internet. Il canone di licenza viene pagato in anticipo su base annua tramite fattura. In caso di pagamento ritardato rispetto alla data di scadenza indicata sulla fattura, occorre provvedere al pagamento degli interessi di mora al tasso legale. Qualora il Cliente sia in arretrato con il pagamento per più di un mese e Whistleblowing Solutions abbia richiesto per iscritto il pagamento dell’importo dovuto, ci si avvarrà del diritto di sospensione della fornitura continuativa di Whistlelink fino al momento in cui il Cliente non avrà corrisposto la somma dovuta. 

3.2 Ogni anno Whistleblowing Solutions ha il diritto, ma non l’obbligo, a un aumento del canone di licenza del 5%.

4.    Diritti di proprietà intellettuale

4.1 Il Cliente prende atto che in Whistlelink sono presenti diritti di proprietà intellettuale detenuti da Whistleblowing Solutions o da terze parti. Nulla di quanto contenuto nel Contratto o nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo indica che tali diritti vengano trasferiti al Cliente o che esso ne acquisisca altrimenti il diritto all’uso, al di là di quanto espressamente indicato nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo.

4.2 La licenza di Whistlelink, di cui alla sezione 2.1, è subordinata alla condizione che il Cliente non copi, metta a disposizione (tramite subaffitto, trasferimento o altro), effettui il cosiddetto reverse engineering o esegua qualsiasi altra azione che consenta la copia di tutto o parte di Whistlelink e del suo concetto.

5.   Responsabilità e limitazioni

5.1 Noi non siamo in nessun caso responsabili di (i) danni dovuti a contenuti o dati caricati su Whistlelink da soggetti diversi da Noi o di (ii) danni indiretti come mancanza di profitto, riduzione delle vendite o assenza di beneficio nell’utilizzo di Whistlelink. La nostra responsabilità massima in relazione a uno o più reclami non può in nessun caso superare un importo che corrisponde al totale che il Cliente ha pagato nel corso dell’anno civile che precede un danno.

6.    Dati personali e dati del Cliente

6.1 Proteggiamo l‘integrità del Cliente e abbiamo come obiettivo la sicurezza dei dati personali che vengono processati al meglio delle nostre capacità. La gestione dei dati personali nell’ambito di Whistlelink è disciplinata in base al Contratto per il trattamento dei dati personali consultabile nell’Allegato 1 dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo.

6.2 Tutte le informazioni del Cliente e/o di un utente di Whistlelink costituiscono i “Dati del Cliente” (indipendentemente dal fatto che l’utente sia o meno un whistleblower e che le informazioni costituiscano o meno i Dati personali). Non rivendichiamo alcun diritto sui Dati del Cliente, di conseguenza, il Cliente è unicamente ed esclusivamente responsabile di questi dati e delle conseguenze che derivano dal loro utilizzo.

7.   Servizi di Intake management

7.1 I termini e le condizioni di utilizzo di cui al presente Art. 7 si applicano solo ai Clienti che hanno acquistato i sevizi di Intake management di Whistlelink.

7.2 Nell’ambito dei servizi di Intake management, Whistleblowing Solutions fornisce revisioni e valutazioni selettive dei casi su Whistlelink e di conseguenza comunica, per conto del Cliente, con le persone interessate. Pertanto, Whistleblowing Solutions si impegna a informare il whistleblower di riferimento qualora un caso segnalato non sia considerato rilevante. Il Cliente prende atto e accetta che è tenuto a gestire autonomamente determinate segnalazioni per via delle normative vigenti. In queste situazioni, Whistleblowing Solutions offre supporto e assistenza al Cliente a seconda dei casi.

7.3 Whistleblowing Solutions si impegna, inoltre, a comunicare con il Cliente prima dell’invio di qualsiasi riepilogo al whistleblower o nel caso in cui lo scopo sia la chiusura di un caso specifico.

7.4 Le Parti prendono atto e accettano che le istruzioni di cui all’Art. 5 dell’Allegato 1 siano modificate per quanto riguarda scopo, natura e oggetto del trattamento. Oltre a fornire uno spazio di archiviazione, Whistleblowing Solutions tratta i Dati del Cliente per esaminare e valutare i casi presenti in Whistlelink e pertanto per comunicare, per conto del Cliente, con le persone interessate

8.     Riservatezza e diritto di pubblicazione del nome del Cliente

8.1 Ciascuna delle Parti si impegna a non divulgare a terzi senza il consenso scritto della Controparte le informazioni contrassegnate come “RISERVATE” o a utilizzare tali informazioni per scopi diversi dall’adempimento degli obblighi nell’ambito dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo. L’obbligo di riservatezza non si applica qualora una delle Parti sia in grado di dimostrare di essere venuta a conoscenza di determinate informazioni in qualche altro modo che esula dai presenti Termini e Condizioni di utilizzo o che le informazioni siano generalmente note. Inoltre, l’obbligo di riservatezza non si applica nemmeno quando una Parte è obbligata a divulgare informazioni in virtù di legge, altri regolamenti o decisioni ufficiali.

8.2 Nessuna delle Parti ha il diritto di rilasciare alcun comunicato stampa o altra dichiarazione pubblica relativa al presente Accordo senza il previo consenso scritto dell’altra Parte. Né, nessuna delle parti pubblicherà il nome e il logo dell’altra parte sul proprio sito Web durante la durata dell’accordo, senza il previo consenso scritto dell’altra parte.

9.     Durata del Contratto e risoluzione anticipata

9.1 L’accordo si applica a partire dalla data in cui le Parti hanno stipulato l’accordo in conformità con la sezione 2.1 e si applica fino alla fine dei 12 mesi successivi; il tempo fino al primo giorno del mese solare successivo è gratuito. L’accordo sarà automaticamente prorogato per un periodo di 12 mesi, a meno che la Parte non abbia risolto l’accordo per iscritto all’indirizzo support@whistlelink.com almeno 3 mesi prima della fine di ciascun periodo di accordo.

9.2 , Ciascuna delle Parti ha il diritto di rescindere immediatamente il Contratto per iscritto qualora (i) la Controparte commetta una violazione materiale e non vi ponga rimedio entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della notifica di violazione per iscritto o in caso (ii) la Controparte dichiari bancarotta, sia soggetta a riorganizzazione societaria, faccia richiesta di concordato, sospenda i pagamenti, sia entrata in liquidazione oppure sia considerata insolvente. La comunicazione della risoluzione deve essere inoltrata senza irragionevoli ritardi dopo che la circostanza che costituisce il motivo di risoluzione sia stata resa nota alla Parte.

10.     Disposizioni Varie

10.1 Le Parti sono a tutti gli effetti aziende indipendenti che conducono affari per proprio conto e a proprio rischio. Salvo diversamente ed espressamente concordato, nessuna delle Parti ha il diritto di stipulare un contratto a nome o per conto della Controparte o in qualunque altro modo con lo scopo di imporre obblighi a quest’ultima.

10.2 Tutte le modifiche e le integrazioni al Contratto e ai presenti Termini e Condizioni di utilizzo devono essere redatte in forma scritta e debitamente firmate da entrambe le Parti.

10.3 il Cliente non è autorizzato a trasferire i propri diritti e obblighi senza il Nostro previo consenso scritto, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo o del Contratto.

10.4 L’inadempimento di obblighi nell’ambito del Contratto o dei presenti Termini e condizioni di utilizzo dovuti a una circostanza fuori dal controllo di una delle Parti costituirà motivo di esenzione da danni e altre sanzioni.

10.5 Qualora un tribunale di competenza, un’autorità o un collegio arbitrale ritenga invalida o inapplicabile una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo, la disposizione in questione e tutte le altre saranno valide e applicabili nella misura consentita dalla legge vigente. Quindi, le Parti si impegnano a negoziare tra loro lealmente al fine di raggiungere un accordo sulle modifiche necessarie da apportare ai presenti Termini e Condizioni di utilizzo, con il fine di mantenerne struttura, scopo e spirito.

10.6 Alla cessazione dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo o del Contratto per qualsiasi ragione, la presente clausola 10.6 e le disposizioni seguenti resteranno vincolanti per le Parti: diritti di proprietà intellettuale, responsabilità e limitazioni, riservatezza, legge vigente e risoluzione delle controversie.

11.     Legge vigente e risoluzione delle controversie

11.1 Ai presenti Termini e Condizioni di utilizzo si applica la legge svedese e le relative controversie verranno risolte in via definitiva dall’organo arbitrale amministrato dall’Istituto arbitrale della Camera di Commercio di Stoccolma (“l’Istituto”). La sede dell’arbitrato sarà a Gothenburg. Verrà applicata la regolamentazione dell’Istituto per l’arbitrato semplificato a meno che l’Istituto stesso, tenendo conto della gravità del caso, dell’entità della controversia o di altre circostanze, decida di non applicare alla procedura tale regolamentazione. In quest’ultimo caso, l’Istituto deciderà anche se l’organo arbitrale è formato da uno o tre giudici arbitrali. Le Parti si impegnano, senza limiti di tempo, a non divulgare l’esistenza e il contenuto dell’arbitrato in conformità ai presenti Termini e Condizioni d’utilizzo generali oppure a informazioni riguardanti negoziazioni, arbitrato o relativa mediazione. Quanto stabilito qui non si applica se non diversamente previsto dalla legge, da altre normative, da decreti governativi, dalle regole del mercato azionario o dalle relative buone prassi oppure se richiesto dall’applicazione di una sentenza.

11.2 Ci riserviamo il diritto di intentare un’azione in tribunale per il mancato pagamento da parte del Cliente e in prima istanza dinanzi al Tribunale distrettuale di Gothenburg.