REGULAMIN WHISTLELINK

1.     Aktywacja Whistlelink i zawarcie Umowy

1.1 Umowa jest zawarta między Nami a Klientem, gdy Klient za pośrednictwem www.whistlelink.com („Strona internetowa”) zarejestruje swoje dane i potwierdzi niniejsze warunki Regulaminu, po czym Klient otrzyma potwierdzenie.

1.2 W związku z aktywacją Whistlelink otwierane jest dla Klienta konto, w którym Klient zobowiązuje się do wypełnienia prawidłowych i kompletnych informacji zgodnie z tym, co jest wymagane. Klient niniejszym potwierdza, że jeśli informacje Klienta są pod jakimkolwiek względem niekompletne, nasza zdolność do dostarczania usług Whistlelink może być ograniczona.

1.3 Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że poufne informacje dotyczące konta i logowania Klienta są obsługiwane w bezpieczny sposób i są udostępniane tylko tym, którzy ich potrzebują. W związku z tym Klient potwierdza, że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione w wyniku nieprawidłowego użycia informacji dotyczących poufnego konta Klienta lub danych logowania. Każda ze Stron zobowiązuje się jednak niezwłocznie powiadomić drugą Stronę w przypadku wykrycia lub podejrzenia nieuprawnionego użycia Whistlelink.

2.     Licencja i prowizja

2.1 Aktywując Whistlelink, Klient otrzymuje, w okresie, za który Klient zapłacił z góry, niewyłączną licencję na Whistlelink zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz specjalnymi ograniczeniami określonymi w punkcie 4.

2.2 Whistlelink jest udostępniany przez całą dobę, przez cały rok, z wyjątkiem okresów prac konserwacyjnych, o których z wyprzedzeniem powiadamiamy Klienta na piśmie. Jeżeli Whistlelink w ciągu miesiąca kalendarzowego jest dostępny mniej niż 99% powyższego, Klient ma prawo zażądać bezpłatnego przedłużenia bieżącego okresu umowy o 10-krotność czasu, w którym Whistlelink nie był dostępny.

2.3 Pomoc techniczna Whistlelink jest dostępna w języku angielskim, niemieckim, włoskim, hiszpańskim, polskim, czeskim, francuskim i szwedzkim za pośrednictwem poczty elektronicznej [support@whistlelink.com] z czasem odpowiedzi wynoszącym 8 godzin roboczych, w dni powszednie w godzinach 09:00-16:30 czasu środkowoeuropejskiego.

2.4 Whistlelink i usługa Intake Management Whistlelink, jeśli ma to zastosowanie, są świadczone w ich obecnym stanie, przy czym nie podejmujemy żadnych innych zobowiązań ani gwarancji dotyczących funkcjonalności, poziomów usług, jakości i ich przydatności do określonego celu niż to, co jest wyraźnie określone w niniejszym Regulaminie lub na piśmie bezpośrednio do odpowiedniego Klienta. Ponadto Whistlelink może być rozwijany, dostosowywany i zmieniany w okresie obowiązywania umowy oraz ewentualnie uzupełniany o inne oferty. Jeżeli można przyjąć, że takie zmiany pociągną za sobą istotne negatywne konsekwencje dla Klienta, zobowiązujemy się do wcześniejszego poinformowania o tym Klienta, przy czym Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy Whistlelink na piśmie, z uwzględnieniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Jeżeli Klient nie powołał się na to prawo przed dniem wejścia w życie zgłoszonej zmiany, to prawo do wcześniejszego wypowiedzenia wygasa.

2.5 To, co określono w punktach 2.2 i 2.4, stanowi kompletne i jedyne zadośćuczynienie dla Klienta na mocy niniejszych Warunków, dotyczące dostępności i funkcjonalności Whistlelink.

2.6 Klient zobowiązuje się do przestrzegania każdorazowo obowiązujących wytycznych dotyczących korzystania z Whistlelink i w tym zakresie ponosi ścisłą odpowiedzialność za wszystkich swoich użytkowników Whistlelink. Obejmuje to między innymi niekorzystanie z Usługi w jakikolwiek sposób, który mógłby przeciążyć, zainfekować wirusem lub w inny sposób uszkodzić Whistlelink lub który powoduje lub umożliwia nieautoryzowany dostęp do Whistlelink lub jakichkolwiek informacji zawartych w Whistlelink.

3.    Cena i płatność

3.1 Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty licencyjnej za każdy poziom określony na Stronie w związku z aktywacją Whistlelink. Opłata licencyjna uiszczana jest z góry rocznie poprzez opłacenie faktury. W przypadku opóźnienia w płatności w stosunku do terminu płatności podanego na fakturze, naliczane są odsetki ustawowe za zwłokę. Jeżeli Klient zalega z płatnością przez okres dłuższy niż jeden miesiąc, a my zażądaliśmy zapłaty należnej kwoty na piśmie, mamy prawo zawiesić dalsze świadczenie usług Whistlelink do czasu uregulowania przez Klienta zaległych należności.

3.2 Mamy prawo, ale nie obowiązek, corocznie zwiększać opłatę licencyjną o 5%.

4.    Prawa własności intelektualnej

4.1 Klient jest świadomy, że Whistlelink zawiera prawa własności intelektualnej, które posiadamy my lub strony trzecie. Żadne z postanowień Umowy lub niniejszego Regulaminu nie oznacza, że takie prawa własności intelektualnej zostaną przeniesione na Klienta lub że Klient w inny sposób nabywa prawo do korzystania z takich praw własności intelektualnej, w jakikolwiek sposób wykraczające poza to, co zostało wyraźnie określone w niniejszym Regulaminie.

4.2 Licencja na Whistlelink, o której mowa w punkcie 2.1, jest uzależniona od tego, czy Klient (z wyjątkiem Danych Klienta (zdefiniowanych poniżej) nie kopiuje, nie udostępnia (poprzez podnajem, transfer lub w inny sposób), nie wykonuje tak zwanej inżynierii odwrotnej lub dokonuje innych czynności, które umożliwiłyby skopiowanie całości lub części Whistlelink, czy też jego koncepcji.

5.     Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności

5.1 W żadnych okolicznościach nie ponosimy odpowiedzialności za (i) szkody spowodowane treściami lub danymi przesłanymi do Whistlelink od innych osób niż my, ani (ii) szkody pośrednie, takie jak brak zysku, zmniejszona sprzedaż lub brak korzyści z Whistlelink. Nasza całkowita odpowiedzialność za Whistlelink w odniesieniu do jednego lub więcej roszczeń w żadnym wypadku nie przekroczy kwoty odpowiadającej całkowitej płatności Klienta dokonanej na rzecz Whistlelink w ciągu roku kalendarzowego poprzedzającego wystąpienie szkody.

6.    Dane osobowe i dane klienta

6.1 Chronimy integralność Klienta, a naszym celem jest zawsze ochrona przetwarzanych przez nas danych osobowych najlepiej jak potrafimy. Zarządzanie danymi osobowymi w ramach Whistlelink reguluje umowa o powierzenie przetwarzania danych stanowiąca Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

6.2 Wszystkie informacje, które Klient i/lub użytkownik Whistlelink (niezależnie od tego, czy użytkownik jest sygnalistą, czy nie i niezależnie od tego, czy informacje stanowią Dane Osobowe, czy nie) stanowią „Dane Klienta”. Nie rościmy sobie żadnych praw do jakichkolwiek Danych Klienta, w związku z czym Klient ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za swoje Dane Klienta i konsekwencje korzystania z Danych Klienta.

7.    Usługa Intake Management

7.1 Warunki określone w niniejszym punkcie 7 mają zastosowanie wyłącznie do Klientów, którzy zakupili usługi zarządzania wprowadzaniem danych Whistlelink’s Intake management.

7.2 W ramach usług Whistlelink Intake Management, Whistleblowing Solutions zapewnia pierwszą linię przeglądu i oceny spraw w Whistlelink oraz będzie komunikować się w imieniu Klienta z odpowiednimi osobami. W związku z tym Whistleblowing Solutions zobowiązuje się do poinformowania odpowiedniego sygnalisty, jeśli zgłoszony przypadek nie zostanie uznany za istotny. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że będzie zobowiązany do samodzielnej obsługi niektórych zgłoszeń ze względu na obowiązujące przepisy. W takich sytuacjach Whistleblowing Solutions zaoferuje Klientowi odpowiednie wsparcie i pomoc.

7.3 Whistleblowing Solutions zobowiązuje się ponadto do komunikowania się z Klientem przed wysłaniem jakiegokolwiek podsumowania do sygnalistów lub w przypadku, gdy Whistleblowing Solutions zamierza zamknąć konkretną sprawę.

7.4 Strony przyjmują do wiadomości i akceptują, że instrukcja, o której mowa w Załączniku 1, punkt 5, została zmieniona w zakresie celu, charakteru i przedmiotu przetwarzania. Oprócz zapewniania przechowywania, Whistleblowing Solutions będzie również przetwarzać Dane Klienta w celu przeglądu i oceny spraw w Whistlelink oraz do właściwej komunikacji w imieniu Klienta z odpowiednimi osobami.

8.  Zasada poufności i prawo do publikowania nazwy Klienta

8.1 Każda ze Stron zobowiązuje się nie ujawniać osobom trzecim bez pisemnej zgody drugiej Strony informacji oznaczonych jako „POUFNE” ani w inny sposób wykorzystywać takich informacji do celów innych niż wypełnienie przez Stronę jej zobowiązań wynikających z niniejszych warunków Regulaminu. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji, co do których Strona może wykazać, że stały się jej znane w inny sposób niż poprzez niniejszy Regulamin lub które są powszechnie znane. Obowiązek zachowania poufności nie ma również zastosowania, gdy Strona jest zobowiązana prawem, innym rozporządzeniem lub decyzją urzędową do ujawnienia informacji.

8.2 Żadna ze Stron nie ma prawa wydawać żadnych komunikatów prasowych ani innych publicznych oświadczeń związanych z niniejszą Umową bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony. Żadna ze Stron nie będzie również publikować nazwy i logo drugiej Strony na swojej stronie internetowej w okresie obowiązywania umowy, bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony.

9.    Okres umowy i przedterminowe wypowiedzenie

9.1 Umowa obowiązuje od dnia, w którym Strony zawarły Umowę zgodnie z punktem 2.1 i obowiązuje do końca miesiąca następującego po upływie 12 miesięcy, przy czym czas do pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego jest bezpłatny. Umowa ulega automatycznemu przedłużeniu o okres 12 miesięcy, chyba że Strona wypowie umowę na piśmie pod adresem support@whistlelink.com nie później niż 3 miesiące przed końcem każdego okresu obowiązywania umowy.

9.2 Każda ze Stron ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy na piśmie, jeżeli (i) druga Strona dopuści się istotnego naruszenia umowy i nie naprawi takiego naruszenia umowy w ciągu 30 (trzydziestu) dni od otrzymania pisemnego zawiadomienia o naruszeniu umowy, lub (ii) druga Strona ogłosi upadłość, stanie się przedmiotem reorganizacji korporacyjnej, wystąpi o układ, zawiesi płatności, wejdzie w stan likwidacji lub w inny sposób zostanie uznana za niewypłacalną. Wypowiedzenie należy złożyć bezzwłocznie, gdy tylko Strona dowie się o okolicznościach stanowiącej podstawę do wypowiedzenia.

10.     Inne

10.1 Strony są pod każdym względem niezależnymi przedsiębiorstwami, które prowadzą działalność gospodarczą we własnym imieniu i na własne ryzyko. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, żadna ze Stron nie jest uprawniona do zawierania umów w imieniu drugiej Strony lub z ramienia drugiej Strony ani do nakładania jakichkolwiek zobowiązań na drugą Stronę.

10.2 Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy oraz niniejszych warunków Regulaminu mają mieć formę pisemną i być właściwie podpisane przez każdą ze Stron.

10.3 Klient nie ma prawa do przeniesienia swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych warunków Regulaminu lub Umowy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

10.4 Jeżeli wykonanie przez Stronę jej zobowiązań wynikających z Umowy lub niniejszego Regulaminu jest niemożliwe z powodu okoliczności, których Strona nie mogła kontrolować, stanowi to podstawę do zwolnienia z zobowiązań, które pociąga za sobą zwolnienie z odszkodowań i innych sankcji.

10.5 W przypadku, gdy właściwy sąd, organ lub trybunał arbitrażowy stwierdzi, że którekolwiek z postanowień niniejszych warunków Regulaminu jest nieważne lub niewykonalne, dane postanowienie oraz wszystkie inne postanowienia będą ważne i wykonalne w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a Strony przeprowadzą negocjacje, lojalnie względem siebie, w celu uzgodnienia niezbędnych zmian w niniejszym Regulaminie w celu zachowania struktury, celu i ducha niniejszego Regulaminu.

10.6 Po zakończeniu okresu obowiązywania niniejszych warunków Regulaminu lub Umowy, z jakiegokolwiek powodu, punkt 9.6 i następujące postanowienia pozostają wiążące dla Stron: Prawa własności intelektualnej, Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności, Poufność oraz Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów.

11.    Obowiązujące prawo i rozwiązywanie sporów

11.1. Wyłącznie prawo polskie jest właściwym w odniesieniu do niniejszych zasad i warunków Regulaminu. Spory związane z niniejszymi Regulaminem będą ostatecznie rozstrzygane w drodze arbitrażu prowadzonego przez Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie („Sąd Arbitrażowy”). Miejscem arbitrażu jest Warszawa, Polska. Zasady Sądu Arbitrażowego dotyczące uproszczonego arbitrażu mają zastosowanie, chyba że Sąd Arbitrażowy, biorąc pod uwagę powagę sprawy, wartość sporu i inne okoliczności, zdecyduje, że w postępowaniu stosuje się zasady Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie. W tym ostatnim przypadku, Sąd Arbitrażowy podejmuje także decyzję o tym, czy trybunał arbitrażowy powinien składać się z jednego czy z trzech arbitrów. Strony zobowiązują się, bez ograniczeń czasowych, do nieujawniania istnienia lub treści arbitrażu w związku z niniejszymi Ogólnymi Warunkami ani informacji o negocjacjach, arbitrażu lub mediacji w związku z nimi. To, co jest tutaj określone, nie ma zastosowania, jeżeli prawo, inne statuty, nakazy rządowe, zasady giełdy lub dobre praktyki na giełdzie stanowią inaczej lub w inny sposób są wymagane do wykonania orzeczenia.

11.2 Zastrzegamy sobie prawo do wytoczenia powództwa o brak zapłaty przez Klienta przed sądem powszechnym właściwym miejscowo dla siedziby powoda.