Przykład wdrożenia:  Media i Komunikacja

Przykład wdrożenia WhistlelinkGrassfish – Wspieranie etycznych praktyk w mediach i komunikacji

Grassfish.

Jak firma Grassfish wzmocniła raportowanie wewnętrzne dzięki Whistlelink

Grassfish, wiodący innowator w dziedzinie technologii sprzedaży detalicznej na styku mediów i komunikacji, specjalizuje się w łączeniu cyfrowego i fizycznego świata sprzedaży detalicznej w sklepach. Ich technologia pomaga markom tworzyć interaktywne i spersonalizowane doświadczenia w sklepach, które są zarówno inteligentne, jak i skalowalne. Od zarządzania oznakowaniem cyfrowym po kształtowanie ogólnego doświadczenia klienta, Grassfish wyposaża sprzedawców detalicznych, aby spełniali oczekiwania współczesnych konsumentów.

Wraz z dalszym rozwojem firmy w całej Europie, zespół kierowniczy zdał sobie sprawę z tego, jak ważne jest utrzymanie silnych podstaw etycznych. Aby wspierać przejrzystą kulturę, w której pracownicy czują się swobodnie, firma Grassfish zwróciła się do Whistlelink. Celem było wdrożenie rozwiązania, które zapewniłoby, że każdy głos będzie słyszany bezpiecznie, pewnie i w pełnej zgodności z dyrektywą UE w sprawie ochrony sygnalistów i lokalnymi przepisami.

Wyzwanie: zachowanie zgodności i poufności w środowisku opartym na danych

Jako dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna działająca na arenie międzynarodowej, Grassfish potrzebowała rozwiązania do whistleblowingu, które sprostałoby unikatowym wyzwaniom, od zarządzania wrażliwymi danymi po utrzymanie zaufania w złożonym ekosystemie partnerów. Zapewnienie pracownikom poczucia bezpieczeństwa w zgłaszaniu nieprawidłowości było kluczem do utrzymania wartości firmy i przestrzegania jej zobowiązań prawnych.

Główne wyzwania Grassfish obejmowały:

Ochrona danych i ryzyko regulacyjne – pracownicy potrzebowali bezpiecznego sposobu zgłaszania potencjalnych naruszeń danych lub RODO w sektorze, w którym dane nieustannie przepływają między systemami i platformami.

Uczciwość partnerów i dostawców – przy ścisłej współpracy z wieloma partnerami detalicznymi potrzebne były narzędzia do zgłaszania kwestii związanych z niewłaściwym postępowaniem lub nieetycznymi praktykami stron trzecich.

Kultura i poufność – Promowanie otwartej, inkluzywnej kultury, w której pracownicy mogą bez obaw zabierać głos, zwłaszcza w zespołach zdalnych lub hybrydowych.

Skalowalność i ochrona własności intelektualnej – W miarę rozwoju firma Grassfish na różnych rynkach, potrzebowaa rozwiązania, które wspierałoby bezpieczne, zgodne z przepisami raportowanie w różnych językach i jurysdykcjach, jednocześnie chroniąc zastrzeżoną technologię i umożliwiając zgłaszanie potencjalnych nadużyć lub naruszeń.

Aby sprostać tym wymaganiom, Grassfish potrzebował rozwiązania do whistleblowingu, które byłoby bezpieczne, elastyczne i gotowe do rozwoju wraz z firmą.

Rozwiązanie Whistlelink: Bezpieczne, skalowalne raportowanie dla rozwijającej się firmy technologicznej

The Whistlelink solution.

Whistlelink dostarczył firmie Grassfish wielojęzyczne, zgodne z przepisami rozwiązanie do zgłaszania nieprawidłowości, zaprojektowane z myślą o przejrzystości w złożonych środowiskach cyfrowych.
Kluczowe funkcje obejmowały:

✔️ Dostępny, wielojęzyczny interfejs - zoptymalizowany pod kątem dostępu stacjonarnego i mobilnego, obsługujący zespoły hybrydowe i biura międzynarodowe.

✔️ Poufne kanały zgłaszania - szyfrowane zgłoszenia z opcjonalną anonimowością, w tym funkcja wiadomości głosowych w celu obsługi różnych preferencji komunikacyjnych i dostępności.

✔️ Inteligentne narzędzia do zarządzania sprawami - ustrukturyzowane przepływy pracy, kontrola dostępu oparta na rolach i ścieżki audytu w celu zapewnienia odpowiedzialności i integralności danych, teraz wzbogacone o podsumowania spraw wspomagane przez sztuczną inteligencję w celu przyspieszenia przeglądów.

Wdrożenie i wyniki: Budowanie kultury zaufania i zgodności

Dzięki wskazówkom Whistlelink firma Grassfish szybko zintegrowała platformę ze swoimi systemami zgodności i HR. Kluczowe wyniki obejmowały:

  • Większa pewność zgłaszania – pracownicy czuli się upoważnieni do zgłaszania kwestii związanych z etyką danych, postępowaniem w miejscu pracy i uczciwością partnerów.
  • Zgodność transgraniczna i skalowalność – Wielojęzyczny i zgodny z prawem projekt systemu wspierał międzynarodowy rozwój firmy Grassfish. Zapewnił gotowość do RODO i unijnych przepisów dotyczących informowania o nieprawidłowościach w każdym regionie operacyjnym, jednocześnie chroniąc własność intelektualną poprzez bezpieczny dostęp oparty na rolach.
  • Odpowiedzialność partnerów – Możliwość bezpiecznej obsługi raportów dotyczących zewnętrznych dostawców lub partnerów pozwoliła firmie Grassfish na wzmocnienie standardów etycznych poza jej wewnętrznymi zespołami.
  • Zwiększona przejrzystość procesów – scentralizowane śledzenie spraw pomogło zespołom ds. zgodności szybko reagować i utrzymać zaufanie w całej organizacji.

"Whistlelink daje nam narzędzia pozwalające zachować elastyczność i zgodność z przepisami w szybko rozwijającej się branży. Dzięki temu nasze zespoły czują się słyszane i wspierane na każdym obsługiwanym przez nas rynku".

- Jonas Lagerqvist, dyrektor finansowy, Grassfish

Najważniejsze wnioski: Sygnalizowanie nieprawidłowości w mediach i komunikacji

Doświadczenie Grassfish oferuje cenne spostrzeżenia dla firm technologicznych zarządzających raportowaniem etycznym w środowisku cyfrowym:

  • ✔️ Zapewnij pracownikom narzędzia, które szanują prywatność i upraszczają raportowanie ponad granicami.
  • ✔️ Zapewnienie zgodności z prawem poprzez włączenie whistleblowingu do szerszej strategii zarządzania danymi i etyki.
  • ✔️ Wspieranie integralności biznesowej poprzez przeciwdziałanie zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym zagrożeniom w połączonym ekosystemie.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Whistlelink?

Whistlelink zapewnia bezpieczne, zgodne z przepisami rozwiązania w zakresie whistleblowingu dostosowane do potrzeb firm w całej Europie. Dzięki wielojęzycznemu dostępowi, szyfrowanemu raportowaniu i wydajnej obsłudze spraw, Whistlelink pomaga innowatorom technologicznym, takim jak Grassfish, budować kulturę uczciwości i przejrzystości.

Dowiedz się, jak Whistlelink może wesprzeć Twoją organizację - skontaktuj się z nami już dziś!

HAPPY TO MEET YOU!

Get in touch

Our team is ready to answer your questions.
Fill out the form below and we'll be in touch as soon as possible.

Talk with Territory Manager
Annelie Demred

Z PRZYJEMNOŚCIĄ SPOTKAMY SIĘ Z TOBĄ

Skontaktuj się

Nasz zespół jest gotowy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania. Poszukaj odpowiedzi w naszym Centrum pomocy lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą możliwie najszybciej. Możesz też po prostu do nas zadzwonić!

Porozmawiaj z Territory Managerem Urszula Bryś

Z PRZYJEMNOŚCIĄ SPOTKAMY SIĘ Z TOBĄ

Skontaktuj się​

Nasz zespół jest gotowy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.

Territory Manager
Urszula Garbicz-Bryś

HAPPY TO MEET YOU!

Get in touch

Our team is ready to answer your questions. Find the answer by visiting our support centre, or fill out the form below and we'll be in touch as soon as possible. Or simply give us a call!

Talk with Territory Manager
Annelie Demred

annelie.demred@whistlelink.com