Whistleblowing o denuncia. Qué es y qué no es.

Whistleblowing o denuncia, es cuando una persona informa sobre un incumplimiento legal o de los derechos humanos. A menudo se trata de una infracción que ocurre en el trabajo, en una empresa, organización o autoridad pública o privada. El denunciante puede ser cualquier persona que tenga una relación cercana con la organización, como un empleado, ex empleado, subcontratista, proveedor, cliente, accionista, miembro de la junta, solicitante de empleo o un aprendiz.

Denuncias externas

Un canal externo de whistleblowing o denuncia permite plantear inquietudes a un organismo oficial designado por las autoridades, quienes tienen la obligación de recibir y dar seguimiento a las denuncias en determinadas áreas. Los denunciantes pueden optar por acudir a un canal externo si han intentado denunciar internamente pero no han recibido respuesta o no ha cambiado nada, si la organización no cuenta con un sistema de denuncias, o si tienen miedo a las represalias o piensan que una denuncia interna no cambiará nada.

Denuncias internas

Se refieren a la situación en la que alguien que sospecha actividades ilícitas en el lugar de trabajo, las plantea a la organización en cuestión. Lo puede hacer ante un directivo, compañero, departamento de recursos humanos o a través de un canal interno de denuncias. Esto podría consistir en una línea telefónica directa, un correo postal o un canal de denuncias online.

Denuncias públicas

El whistleblowing o denuncia pública es cuando alguien elige divulgar información públicamente, a la prensa o las redes sociales. La denuncia de irregularidades debe tener lugar principalmente de forma interna o externa, pero hay excepciones a la regla. Por ejemplo, si existe un peligro inminente o evidente para la vida o consecuencias devastadoras para la salud, la seguridad o el medio ambiente. Otra razón puede ser porque el denunciante asume que la denuncia interna o externa daría lugar a represalias o que la mala conducta no se rectificará.

Cuando dar la voz de alarma

El whistleblowing o denuncia puede ser sobre un evento en curso, algo que ya sucedió o algo que sucederá. Para el denunciante, puede haber un conflicto de intereses y puede sentirlo como un abuso de confianza. Para la gran mayoría de los denunciantes, la atención se centra principalmente en proteger al público o corregir errores, en lugar de obtener beneficios para ellos mismos. Todas las formas de denuncia están cubiertas por la Directiva Whistleblowing de la UE, siempre que el denunciante actúe de buena fe y tenga razones para creer que la información era correcta en el momento de la denuncia.

No todo lo incómodo en el trabajo se debería denunciar así.

Una queja o conflicto personal no son Whistleblowing. Una denuncia de irregularidades debe ser una infracción de mayor interés público, actividades ilegales, poco éticas o dañinas que pueden afectar a otros de forma negativa, por ejemplo

• Fraude o corrupción
• Acoso, intimidación y discriminación
• Violaciones de los estándares de salud y seguridad
• Daños ambientales o materiales
• Delitos ilegales deliberados

Sugerencia de lectura> 7 ejemplos de mala conducta en el lugar de trabajo

Una queja personal podría ser sobre el comportamiento de un colega o un tratamiento injusto. Estas quejas no pertenecen al canal de denuncias y deben ser manejadas por el departamento de recursos humanos.