Comment Sun Wave Pharma a amélioré la transparence avec Whistlelink
Garantir la conformité et l’intégrité éthique est une priorité croissante dans l’industrie pharmaceutique, où des réglementations strictes régissent la sécurité des produits, les pratiques de marketing et les interactions avec les professionnels de la santé. Les entreprises opérant dans ce secteur sont confrontées à des défis tels que la prévention des comportements répréhensibles, la garantie de la conformité réglementaire et le maintien de la confiance du public. Un système de signalement robuste aide les organisations à relever ces défis en encourageant la transparence et la responsabilité.
Sun Wave Pharma, l’une des principales sociétés de nutraceutiques, a reconnu la nécessité d’instaurer une culture de la parole au sein de son organisation. Pour renforcer son programme de conformité, la société a mis en place le système de lancement d’alerte sécurisé de Whistlelink. Dans cette étude de cas, Bogdan Fratiloiu, directeur de la conformité chez Sun Wave Pharma, explique comment la solution a eu un impact positif sur l’organisation.
Le défi : Encourager la transparence et surmonter les obstacles à la confiance
Dans l’industrie pharmaceutique, les entreprises doivent se conformer à des réglementations strictes, y compris des normes de marketing éthique, des lois anti-corruption et des exigences en matière de protection des données. Le fait de ne pas traiter les risques de conformité peut entraîner des pénalités financières, une atteinte à la réputation et un examen minutieux de la part des autorités réglementaires.
Pour Sun Wave Pharma, le plus grand défi a été d’instaurer la confiance dans le système de lancement d’alerte. Les employés devaient être convaincus que leurs signalements seraient pris au sérieux et feraient l’objet d’une enquête appropriée, que la politique de non-représailles de l’entreprise serait respectée et que les signalements anonymes seraient disponibles et sécurisés.
En outre, une communication et une formation efficaces ont été nécessaires pour s’assurer que les employés comprenaient comment et quand signaler une faute.
La solution Whistlelink : Un système sécurisé et convivial
Pour relever ces défis, Sun Wave Pharma a choisi Whistlelink comme solution de lancement d'alerte. Whistlelink a fourni :
✔️ Une plateforme intuitive, facile à utiliser et accessible à tous les employés.
✔️ Options de signalement anonyme, favorisant la confiance et encourageant les divulgations.
✔️ Un système de gestion des cas pour un suivi et une documentation sécurisés.
✔️ Respect des règles de protection des données, en veillant à ce que les rapports restent confidentiels.
Mise en œuvre et résultats : Renforcement de la conformité et de la confiance des employés
"Nous avons choisi Whistlelink parce que c'est une solution facile à utiliser avec une interface intuitive. La plateforme permet des rapports anonymes, un suivi efficace des cas et une génération de rapports conviviale. Nous utilisons Whistlelink depuis deux ans et cette solution répond parfaitement à nos besoins en matière de conformité."
- Bogdan Fratiloiu, Directeur de la Conformité, Sun Wave Pharma
Principaux enseignements
L’expérience de Sun Wave Pharma met en évidence plusieurs avantages clés de la mise en œuvre d’un système de lancement d’alerte dans l’industrie pharmaceutique :
- ✔️ L’instauration d’une culture de la transparence et de la responsabilité renforce la conformité réglementaire et réduit les risques.
- ✔️ Les options de signalement anonyme encouragent les employés à s’exprimer sans crainte.
- ✔️ La formation continue en matière de conformité est essentielle pour s’assurer que les employés comprennent le processus et se sentent à l’aise dans l’utilisation du système.
- ✔️ Un système de gestion des cas structuré permet de suivre efficacement les rapports et de prendre des mesures correctives le cas échéant.
Voulez-vous en savoir plus sur Whistlelink ?
Whistlelink fournit des solutions sécurisées de lancement d’alerte conçues pour aider les organisations à répondre aux exigences de conformité tout en encourageant une culture de la transparence. Avec des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, les rapports anonymes et la gestion sécurisée des cas, Whistlelink est une solution idéale pour les entreprises pharmaceutiques qui cherchent à renforcer leurs programmes de conformité.
