VisselblåsartjänsterÄrendemottagning
Vad innebär vår mottagningstjänst?
Ärendemottagning eller Intake Management betyder att en organisation anlitar en extern part för att ta emot visselblåsarrapporten. Mottagningstjänsten genomför en initial granskning av informationen för att säkerställa att ärendet tilldelas till rätt personer. I mottagningstjänsten ingår det också att återkoppla till visselblåsaren och bekräfta att rapporten tagits emot inom 7 dagar från att rapporten inkommit.
Varför använda en tjänst för ärendemottagning?
Genom att använda extern ärendemottagning ökar man oberoendet, minskar arbetsbelastningen och stöttar organisationen i att efterleva lagens krav.
Vad ingår i Whistlelinks mottagningstjänst?
Ett första mottagande
Whistlelink erbjuder en första granskning av visselblåsarärenden som rapporteras via systemet. Whistlelink granskar ärenden inom en arbetsdag och kommer, i enlighet med gällande lagkrav, att återkoppla till visselblåsaren och bekräfta mottagandet av rapporten.
Tilldelning av ärenden
Whistlelink kommer att tilldela ärendet till era utsedda kontakter. Om någon av dessa är föremål för rapporten (bilagor granskas inte) kommer vi i stället att ge ärendet till reservkontakterna. Det kan förekomma ytterligare instruktioner från uppdragsgivaren, vilket bestäms från fall till fall.
Fler frågor?
Vi har alla svar du söker.
