Nueve formas de proteger a los empleados del acoso laboral 

El acoso laboral puede tomar muchas formas y puede ser interpretado por diferentes personas de diferentes maneras. No importa cómo se interprete, si una persona encuentra ofensivo el comportamiento de otra persona o si la hace sentirse intimidada o humillada, entonces es acoso. 

Lamentablemente, el acoso en el lugar de trabajo ha estado ocurriendo desde siempre. Los tipos de acoso en el lugar de trabajo incluyen: 

• Acoso físico 
• Discriminación  
• Acoso sexual 
• Abuso de poder 
• Acoso psicológico 
• Represalias 
• Ciberacoso 

Hoy en día, se espera que las empresas sean proactivas en evitar que esto ocurra y, en muchos países, las empresas tienen la responsabilidad legal de proporcionar un entorno seguro y libre de acoso para sus empleados. 

Cómo proteger a los empleados del acoso laboral 

1. Se proactivo y escucha: ten sesiones individuales regulares para ver cómo están tus empleados. Organiza discusiones de grupo también, para que el acoso no sea un tema tabú. 

2. Proporciona formación sobre el acoso. Asegúrate de que la formación incluye información sobre qué es, qué no se tolera en el lugar de trabajo, qué hacer como testigo del acoso y qué les sucede a quienes acosan a otros. 

3. Pide feedback: realiza reuniones de departamento o globales en la empresa para hablar de como se gestionan este tipo de quejas. De esta manera, las personas también podrán contribuir aportando ideas para encontrar los procedimientos correctos. 

4. Ten unos protocolos de actuación a los que todos los empleados puedan acceder. Cuanto más amplio sea el Código ético o de conducta de la empresa, más probable es incluir también las formas de acoso. Esta política debe detallar cómo denunciar el acoso, por ejemplo, a través de un canal de denuncias y cómo se gestionará la información. 

5. Obtén asesoramiento legal sobre tus políticas. Asegúrate de tener la aprobación del departamento legal y/o comunica con el departamento de RRHH para obtener asesoramiento. 

6. Implementa un canal de denuncias seguro, como un sistema de denuncias, para permitir a los empleados denunciar el acoso de manera confidencial. 

Lee también: Cómo animar a los empleados a denunciar malas conductas 

7. Responde rápidamente: toma en serio al empleado que decide denunciar esto y documenta la conversación. Asegúrate de hacer un seguimiento después de cualquier investigación. Los sistemas de denuncias pueden ayudar a las organizaciones a gestionar estos casos.  

8. Protege a los empleados de represalias: menciona claramente en tu Código de Conducta o en tus políticas que la identidad de los empleados que denuncian puede permanecer oculta para darles confianza. La UE requiere versiones nacionales de la nueva Directiva europea sobre la protección de denunciantes y sanciona a quienes toman represalias contra los denunciantes. 

9. Actúa: las personas deben ver a la organización como un aliado confiable y creíble, así que la empresa debe ser un modelo a seguir.

Si quieres implementar un sistema de denuncias en tu empresa, lee estos Seis beneficios de la denuncia de malas conductas en una organización.