Vezi idei utile, bune practici, și stai la curent cu ultimele știriBlog-ul Whistlelink

Ce trebuie făcut și ce nu atunci când vine vorba de gestionarea rapoartelor de Whistleblowing

Dos and don'ts when managing whistleblower reports.

Răspunsul la un raport de avertizare de integritate este o situație delicată, și se pot face greșeli cu ușurință. Gestionarea corectă a acestora este crucială pentru atenuarea daunelor. 

Iată un ghid pentru câteva lucruri de făcut sau nu atunci când gestionați un astfel de raport.  

DA: 

  • Tratează-ți angajatul cu respect și sensibilitate. Avertizorii sunt adesea membri apreciați ai personalului. A exprima o îngrijorare poate fi foarte stresant pentru ei, așa că tocmai au făcut un pas dificil.  
  • Asigurați-vă că organizația dvs. are un canal de raportare oficial pe care angajații îl pot folosi, astfel încât să se simtă în siguranță și liberi să dezvăluie orice problemă. 
  • Urmați politica de Whistleblowing a companiei dvs. și asigurați-vă că angajații sunt familiarizați cu aceasta. Asigurați-vă că au o copie a procedurii companiei pentru gestionarea avertizărilor de integritate. 

Lectură recomandată  > Cum să-i ajutați pe angajați să înțeleagă politica dvs. de avertizare 

  • Ascultați activ, fără a judeca, și luați notițe. Solicitați clarificări acolo unde este necesar și asigurați-vă că evaluați dacă problema este o avertizare de integritate sau o plângere personală. Încercați să faceți diferența între fapte și opinii. 
  • Asigurați-vă angajatul că identitatea uir poate fi păstrată confidențială, dar că unele situații legale pot impune divulgarea acesteia. Asigurați-vă că știu că pot solicita consiliere juridică independentă, fie de la consilierul companiei dvs., fie printr-un furnizor independent (ex. precum organizația de caritate Protect cu sediul în Marea Britanie). 
  • Este posibil să fie nevoie să începeți o investigație asupra revendicării – asigurați-vă că ați desemnat resursele și expertiza adecvată. 

NU:

  • Orice ați face, nu vă pedepsiți angajatul pentru că și-a raportat preocupările. Multe țări oferă o protecție specială avertizorilor împotriva oricăror represalii din partea angajatorului. Acesta este obiectivul principal al Directivei UE privind avertizarea de integritate și cerința legislației statelor membre privind avertizarea.  
  •  Represaliile sunt o reacție greșită nu numai din motive de PR, ci pot duce și la reclamații împotriva companiei. Amintește-i angajatului tău că, dacă se confruntă cu represalii, ar trebui să îți raporteze cât mai curând posibil. 
  • Nu permiteți emoțiilor dvs. sau opiniilor pe care le-ați putea avea despre angajat să vă întunece judecata atunci când ascultați situația prezentată.  
  • Nu fi tentat să încerci să ascunzi situația. În afară de consecințele negative evidente, ignorarea unui avertizor ar putea însemna încălcarea legii. 
  • În egală măsură, nu încercați să ascundeți dovezile de comportament greșit sau nereguli. 
  • Dacă preocuparea angajatului nu este un caz de avertizare de integritate, gestionați situația cu sensibilitate oricum. În mod similar, dacă cererea se dovedește a fi nefondată, nu pedepsiți și nu judecați angajatul – este posibil să fi avut motive întemeiate pentru îngrijorările sale. Amintiți-vă că avertizarea de integritate poate salva vieți, așa că nu descurajați pe nimeni să-și raporteze suspiciunile. În cazul în care investigația nu demonstrează afirmațiile avertizorului, feedbackul oferit avertizorului îl poate ajuta să înțeleagă și să accepte rezultatul. 
  • Nu reacționați negativ la nicio problemă privind sănătatea sau siguranța, chiar dacă simțiți că plângerea nu este valabilă. Angajații trebuie să fie întotdeauna siguri că siguranța tuturor este luată în serios. 

Sfat! Dacă sunteți o organizație din UE cu peste 50 de angajați, atunci trebuie implementați un canal de avertizare de integritate. Iată cerințele Directivei UE privind Whistleblowing sau avertizarea de integritate. 

Dacă gândiți deja implementați un proces de avertizare în organizația dvs. și doriți aflați mai multe despre cele mai bune practici, contactați-ne și vom fi bucuroși ajutăm.

Dacă ai vreun comentariu la acest articol sau ai vrea să știi mai multe despre Whistlelink, ne-ar plăcea să ne contactezi

Ți-a plăcut?
Trimite și altora

Directiva Whistleblowing explicată

Maria Boboc, Whistlelink Territory Manager, România

Sistemul Whistlelink
în românește

Încearcă Whistlelink gratis o lună

Noua lege de
Whistleblowing

WHISTLELINK BLOGUrmătorul articol...

Ancheta internă a presupusei abateri corporative
Avertizările de integritate în transport și logistică
6 sfaturi pentru a crea o politică bună a avertizorilor

NE BUCURĂM DE CUNOȘTINȚĂ

Contactează-ne

Echipa noastră este gata să îți răspundă la întrebări. Găsește răspunsul în Centrul nostru se ajutor sau completează formularul de mai jos și te vom contacta în cel mai scurt timp. De asemenea ne poți suna!

Vorbește cu Territory Managerul zonei
Maria Boboc

+34 683 530 248