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Les avantages du lancement d’alerte 

Les avantages du lancement d’alerte

Le lancement d’alerte a été à l’honneur au cours de la dernière décennie et de nombreuses organisations se tournent vers l’intégration de politiques et de systèmes clairement définis. Alors, quels sont les avantages du lancement d’alerte et pourquoi est-ce devenu si important ? 

Qu’entend-on par lancement d’alerte ? 

Lorsque nous pensons à lancement d’alerte, nous avons tendance à penser à des scandales à grande échelle comme Cambridge Analytica et LuxLeaks ; cependant, de plus petites infractions sont également signalées avec une fréquence croissante. La lancement d’alerte peut être définie comme l’acte d’exposer tout type de comportement contraire à l’éthique dans l’intérêt public, qu’il soit grand ou petit. Cela pourrait inclure la fraude financière, la corruption, l’évasion fiscale, la violation des lois environnementales, la surveillance illégale, les risques pour la santé et la sécurité et les activités criminelles. 

Grâce aux informations fournies par un lanceur d’alerte, un crime pourrait être découvert qui, autrement, aurait pu passer inaperçu. Bien sûr, les conséquences pour l’auteur pourraient être importantes, voire entraîner des accusations criminelles, selon la gravité de ses actes. C’est en partie la raison pour laquelle le lancement d’alerte a eu des connotations négatives dans le passé. La personne qui dénonçait les actes répréhensibles était souvent qualifiée de traître et subissait des abus et des représailles. 

Cependant, ces dernières années, il y a eu une évolution en Europe vers la promotion du lancement d’alerte et sa présentation sous un jour complètement nouveau. Les gouvernements et les organisations reconnaissent les lanceurs d’alerte comme un atout essentiel dans la lutte contre les activités criminelles qui passent souvent inaperçues. En tant que tels, il est important qu’ils soient protégés et soutenus tout au long du processus, c’est pourquoi une nouvelle directive sur le lancement d’alerte a été introduite en 2019. 

La nouvelle directive européenne 

Suite au scandale de la Danske Bank révélé en 2017, l’UE a ouvert des discussions sur l’introduction de nouvelles politiques visant à lutter contre la fraude. Le stratagème, dans lequel environ 200 milliards d’euros ont été blanchis par l’intermédiaire de la banque sur 8 ans, a été découvert grâce à la pointe d’un banquier. Depuis lors, le lancement d’alerte a fait l’objet d’une nouvelle évaluation et des réglementations strictes ont été mises en place pour encourager le signalement sur le lieu de travail. 

Il reste encore un long chemin à parcourir avant que les entreprises, les particuliers et les gouvernements s’adaptent aux nouvelles directives et mettent en place les systèmes appropriés. Néanmoins, ces politiques constituent une étape importante pour garantir la protection des lanceurs d’alerte, ce qui peut à son tour réduire la corruption et la fraude à tous les niveaux. Un rapport de la Commission européenne estime que la corruption coûte à l’UE au moins 179 milliards d’euros chaque année, ce qui montre à quel point un nouveau mécanisme est nécessaire. 

L’idée derrière la nouvelle réglementation est donc d’offrir un meilleur soutien et une meilleure protection aux lanceurs d’alerte, afin d’augmenter les signalements. Cela implique un changement de processus ainsi que d’idéologie, afin de promouvoir et de récompenser les personnes qui s’expriment et offrent des informations précieuses pour mettre fin aux comportements répréhensibles. Une fois que les nouvelles réglementations seront correctement établies, elles devraient réduire et prévenir considérablement les comportements contraires à l’éthique dans un certain nombre de domaines, notamment la finance, l’environnement, la santé publique, les marchés publics, la sécurité des consommateurs et la protection des données. 

Comment se déroule le lancement d’alerte ? 

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, différentes personnes peuvent assumer le rôle de lanceur d’alerte et cela peut se produire de différentes manières. L’une des distinctions les plus importantes est entre le lancement d’alerte interne et externe. 

Interne 

Lorsqu’une personne au sein de l’organisation, généralement un employé, signale le comportement préjudiciable à un supérieur. Dans ce cas, les informations sont divulguées et traitées au sein de l’organisation. 

Externe 

Lorsque le signalement a lieu en dehors de l’organisation. Par exemple, lorsque les activités sont divulguées aux médias ou signalées directement aux autorités. Cela a des implications plus profondes pour l’entreprise car elles seront placées sous le contrôle du public. 

Les avantages du lancement d’alerte interne pour l’entreprise sont importants car cela leur donne la possibilité de traiter le problème en toute confidentialité et d’éviter de porter atteinte à leur réputation. Par conséquent, mettre en place un système et une culture qui encouragent les gens à se manifester en interne pourrait s’avérer salvateur pour une organisation. 

Quels sont les avantages du lancement d’alerte pour les organisations ? 

L’Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) a découvert que 42% des fraudes en entreprise sont découvertes grâce aux lanceurs d’alerte, soit plus du double par rapport aux revues de direction ou à tout autre moyen. Il ne fait aucun doute que cette pratique devrait être une caractéristique essentielle de toute organisation. 

Les lanceurs d’alerte bénéficient souvent d’un point de vue unique à partir duquel ils peuvent découvrir des actes répréhensibles et ils peuvent même être la seule personne dans une telle position. C’est pourquoi ils devraient être encouragés à s’exprimer, car ils sont extrêmement précieux pour l’organisation à laquelle ils appartiennent. On pourrait dire que le lancement d’alerte permet à une entreprise d’avoir des yeux partout pour que rien ne passe inaperçu. 

Tout d’abord, cela permet aux entreprises de traiter les violations directement et rapidement, évitant potentiellement les pertes financières importantes causées par la fraude. Cela laisse également à l’entreprise et à ses employés plus de temps et de tranquillité d’esprit pour se concentrer sur ce qui est important, comme développer l’entreprise, atteindre leurs objectifs et garantir la satisfaction des employés. 

De plus, il ne fait aucun doute que les employés qui s’expriment font preuve de loyauté et d’honnêteté envers l’organisation où ils travaillent, favorisant ainsi un environnement de travail éthique. Un système de reporting fonctionnel et discret contribue à promouvoir une culture de confiance et de transparence, créant ainsi une main-d’œuvre ouverte, communicative et puissante. En bref, le lancement d’alerte contribue à créer une culture d’entreprise éthique et la recherche a prouvé que les organisations qui signalent plus fréquemment sont plus fortes à long terme. 

Ainsi, les avantages du lancement d’alerte dans une organisation sont considérables et fournir des politiques clairement définies ainsi qu’un système accessible montre l’engagement de l’entreprise envers un lieu de travail éthique. Après tout, qui n’aime pas une organisation dans laquelle la voix des employés est valorisée et des mesures sont prises contre les activités illicites ? 

Quels sont les avantages du lancement d’alerte pour les particuliers ? 

Tout d’abord, nous devons nous demander, qui est un lanceur d’alerte ? La réponse courte est : toute personne qui signale un acte répréhensible dans un environnement de travail. Nous avons tendance à les considérer comme des employés de l’entreprise, mais ce n’est pas toujours le cas. Il peut s’agir de toute personne ayant été en contact avec l’entreprise, y compris des fournisseurs, des sous-traitants, des clients et même quelqu’un qui se présente pour un entretien. 

Prendre conscience d’actes répréhensibles dans une entreprise peut être une position inconfortable et difficile. Il faut du courage pour s’exprimer et exposer la vérité. Pour encourager les individus à se manifester, ils doivent être protégés contre toute forme de représailles, tant de la part des personnes impliquées dans les activités que de toute autre personne au sein de l’entreprise. Par conséquent, ils doivent disposer des outils appropriés pour pouvoir faire des rapports en toute confiance. 

Grâce à la nouvelle directive, l’identité du lanceur d’alerte est gardée confidentielle et il est protégé contre tout contrecoup, comme la rétrogradation, les représailles ou tout traitement injuste de quelque nature que ce soit. Les nouvelles réglementations éliminent les risques qui empêchaient les gens de signaler les fautes professionnelles en premier lieu. Les individus pourront compter sur un système confidentiel, direct et solidaire qui leur permet de s’exprimer sans se soucier de leur bien-être. 

Les personnes qui sont témoins d’inconduite n’ont plus à se battre avec leur moralité et à se taire par crainte de représailles. Mais l’importance du lancement d’alerte pour les employés ne consiste pas seulement à savoir qu’ils ont fait ce qu’il fallait, mais aussi qu’ils contribuent à créer un meilleur endroit pour tous. Lorsqu’une inconduite au sein d’une organisation est signalée, nous envisageons un appel à l’action et à la réforme. 

Par conséquent, les violations mises au jour peuvent entraîner des changements positifs sur le lieu de travail dans son ensemble, au profit des employés et de toute personne liée à l’entreprise. En bref, les lanceurs d’alerte aident à créer une organisation éthique et honnête pour laquelle travailler, avec un environnement plus positif et ouvert pour toutes les personnes impliquées. 

Comment la société peut-elle bénéficier du lancement d’alerte ? 

Bien que nous pensions souvent aux délits financiers lorsque nous entendons le mot « lancement d’alerte », de nombreux autres secteurs relèvent des nouvelles directives européennes, notamment la santé publique, l’environnement, la sécurité des consommateurs et la protection des données. Examinons quelques-uns des domaines les plus courants dans lesquels le lancement d’alerte peut profiter à la société. 

Financier 

La détection de la fraude financière est certainement l’arène la plus vaste et la plus courante pour le lancement d’alerte. En 2014, le soi-disant scandale LuxLeaks a fait la une des journaux à travers l’Europe. Un employé a divulgué des informations révélant que plus de 300 grandes entreprises étaient impliquées dans l’évasion fiscale, en utilisant des « sociétés fictives » basées au Luxembourg. L’évasion fiscale à une si grande échelle implique d’énormes pertes pour les gouvernements et la société dans son ensemble. 

La fraude coûte très cher aux contribuables et nous en payons tous le prix. Une étude de 2017 a révélé que l’UE perd entre 5,8 et 9,6 milliards d’euros chaque année en raison de l’absence de lancement d’alerte dans les seuls marchés publics. C’est pourquoi la lutte contre la corruption et la fraude par la promotion et la protection des lanceurs d’alerte devient une priorité pour les gouvernements, les organisations et les citoyens. 

L’environnement 

En vertu de la nouvelle réglementation européenne, toute pratique ayant un impact négatif sur l’environnement ou enfreignant les lois sur la protection de l’environnement doit être signalée. Cela comprend la pollution, la déclaration erronée des activités environnementales, l’élimination inappropriée des déchets et l’endommagement des zones protégées. 

Veiller à ce que les lois sur la protection de l’environnement soient respectées est notre responsabilité sociale et dans l’intérêt de tous, car les conséquences peuvent être graves et profondes. Par conséquent, exposer toute action susceptible de nuire à l’environnement ou à la faune est également considéré comme un lancement d’alerte et l’individu sera protégé pour son aide. 

Santé et sécurité 

La nouvelle réglementation vise également à résoudre le problème de la sous-déclaration des problèmes de santé et de sécurité. Le non-respect des lois sur la santé et la sécurité peut mettre les travailleurs ainsi que le grand public en danger. Par exemple, pensez à un grand chantier de construction en ville où la personne qui supervise les travaux décide de faire des économies et d’utiliser moins d’équipements de sécurité pour l’échafaudage que ce qui est dicté par les réglementations en matière de santé et de sécurité. Si une telle ligne de conduite n’est pas rapidement abordée et corrigée, elle pourrait provoquer un accident sur le site, mettant en danger les travailleurs et les civils. 

Un comportement illégal non détecté peut être préjudiciable à la société à bien des égards. L’impact pourrait prendre de nombreuses formes et affecter un petit groupe de personnes ou avoir des implications étendues. Quelle que soit la circonstance, cela signifie que les méchants gagnent, promouvant une société dans laquelle la tricherie est récompensée. La protection des lanceurs d’alerte favorise une société éthique dans laquelle les actes répréhensibles et les activités illégales sont stoppés et prévenus. 

Comment créer une culture d’alerte réussie dans votre entreprise 

Nous savons que les avantages d’un système de lancement d’alerte sont importants et peuvent affecter de nombreuses personnes, des employés, des fournisseurs et des clients à la société en général. Alors, par où commencer ? Suivez ces étapes simples et commencez à changer votre entreprise pour le mieux. 

  1. Mettre en place un système simple et sécurisé de signalement des fautes 
  1. Créez une politique de lancement d’alerte claire et assurez-vous que tout le monde la connaît en proposant une formation et des ressources accessibles. 
  1. Encouragez une communication ouverte et faites savoir aux gens que vous pouvez parler en toute sécurité 
  1. Lorsque le signalement se produit, soutenez la personne et tenez-la au courant du cas 
  1. Promouvoir régulièrement les avantages du lancement d’alerte et la sécurité du signalement 

Il existe des preuves pour montrer que les entreprises offrant un canal de signalement anonyme subissent moins de pertes financières. De plus, les gens sont plus susceptibles de déclarer utiliser un système en ligne spécialement conçu à cet effet, car ils se sentent plus protégés que s’ils devaient envoyer un e-mail ou passer un appel. Il est clair que si une personne ne se sent pas à risque de perdre son emploi ou de subir tout autre type de représailles, elle sera plus susceptible de signaler les actes répréhensibles de quelqu’un d’autre. 

Ce n’est pas suffisant. Il est également important que le système soit facile à utiliser et que toutes les personnes impliquées dans l’organisation le sachent. Assurez-vous que le système et les politiques sont accessibles et faites-en la promotion régulièrement. 

La voie éthique à suivre 

La mise en œuvre d’un système de lancement d’alerte convivial et efficace crée une culture de transparence et d’honnêteté au sein de l’organisation et contribue à protéger le bien-être public. La mise en place d’un système garantit non seulement que l’entreprise se conforme à la loi, mais renforce également la confiance dans la marque. Les fournisseurs, les parties prenantes et les clients sont plus susceptibles de s’engager auprès d’une marque dotée d’une solide colonne vertébrale éthique sur laquelle ils savent pouvoir compter. Encourager et soutenir le lancement d’alerte est l’arme la plus puissante dont dispose toute organisation pour lutter contre les activités illégales et les comportements répréhensibles. 

Vous souhaitez en savoir plus sur un service de lancement d’alerte et des canaux de signalement internes sécurisés ? Découvez-en plus sur la directive européenne sur le lancement d’alerte ici et sur Légifrance.

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La directive de l'UE sur le lancement d'alertes expliquée

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