Whistleblowing: zgłoszenia poufne czy anonimowe?

Zgłoszenia poufne to termin często przywoływany w kontekście sygnalizowania nieprawidłowości. Jest często używany w połączeniu z przepisami dotyczącymi ochrony sygnalistów, które zapewniają ochronę prawną osobom zgłaszającym wykroczenia. Zachowanie poufności danych osobowych i/lub treści zgłoszenia sygnalisty to sposób zgłaszania nieprawidłowości w organizacji bez obawy o działania odwetowe.

Usługa zgłaszania nieprawidłowości przez stronę trzecią jest często najlepszym rozwiązaniem w przypadku poufnych zgłoszeń

Zgłoszenia poufne zazwyczaj obejmują korzystanie z anonimowej strony internetowej, na której osoby fizyczne mogą zgłaszać problemy bez ujawniania swojej tożsamości. Może to zapewnić osobom fizycznym bezpieczny sposób zgłaszania spraw, pomóc w zapobieganiu odwetowi lub dyskryminacji sygnalisty.

Poufne raportowanie jest cennym narzędziem promowania przejrzystości i odpowiedzialności w organizacjach. Może pomóc w wykryciu niewłaściwego postępowania i wykroczeń. W przeciwnym razie mogłyby pozostać niewykryte, oraz zachęcić pracowników do mówienia i zgłaszania wątpliwości. Jednocześnie może dostarczać organizacjom cennych informacji i spostrzeżeń, które mogą im pomóc w ulepszeniu ich działań i praktyk.

Czy zgłoszenie poufne i anonimowe to to samo?

Nie, poufne i anonimowe zgłoszenia to nie to samo. Zgłaszanie poufne odnosi się do praktyki polegającej na umożliwianiu jednostkom zgłaszania wykroczeń lub wykroczeń w organizacji bez ujawniania ich tożsamości. Oznacza to, że nazwisko i dane osobowe danej osoby traktuje się jako poufne.

Z drugiej strony anonimowe zgłaszanie odnosi się do praktyki polegającej na umożliwianiu jednostkom zgłaszania wykroczeń lub wykroczeń bez ujawniania w jakikolwiek sposób ich tożsamości. Oznacza to, że imię i nazwisko danej osoby, dane osobowe oraz treść zgłoszenia pozostają anonimowe, nawet jeśli chodzi o osoby otrzymujące zgłoszenie sygnalisty.

Zgłaszanie poufne i anonimowe zapewnia jednostkom możliwość zgłaszania obaw lub wykroczeń bez obawy przed odwetem. Rekomendowaną najlepszą praktyką byłoby rozwiązanie, które ułatwia anonimowe zgłaszanie, ale jednocześnie umożliwia komunikację i informację zwrotną z sygnalistą, zgodnie z prawem sygnalistów. Istotne jest, aby organizacja mogła śledzić zgłoszenie sygnalisty, przeprowadzić dochodzenie i podjąć odpowiednie działania.

Ochrona sygnalistów nie zapewnia anonimowego zgłaszania we wszystkich krajach

Anonimowe informowanie o nieprawidłowościach nie obowiązuje we wszystkich krajach europejskich. Na przykład Polska postanowiła wyłączyć anonimowe zgłoszenia z krajowego projektu ustawy o sygnalistach. Oznacza to, że polskie podmioty prywatne dysponujące wewnętrznymi kanałami zgłaszania nieprawidłowości będą mogły pozostawić anonimowe zgłoszenia bez rozpatrzenia. Jednak w przypadku ujawnienia tożsamości wcześniej anonimowego sygnalisty, powinien on być traktowany na równi z innymi sygnalistami z równym prawem do ochrony przed działaniami odwetowymi.

Chcesz dowiedzieć się więcej o bezpiecznych wewnętrznych kanałach raportowania? Dołącz do naszego bezpłatnego webinarium lub zarezerwuj bezpłatną wersję demonstracyjną. Dowiedz się więcej o przestrzeganiu krajowych przepisów dotyczących ochrony sygnalistów, oraz naszego bezpiecznego rozwiązania dla sygnalistów.

Aby dowiedzieć się więcej o Whistleblowingu, przeczytaj naszą poradę w tym temacie tutaj.